如何做好市場部經理

2022-02-26 10:54:48 字數 3866 閱讀 5614

市場部管理制度

一總則為提高市場部人員工作積極性、創造性、主觀能動性,加強市場部人員的管理,建立和健全管理體系,健全各項工作流程,促進各項工作落到實處,特制定本制度。

二、市場部組織架構(略)

三、市場部各崗位職責描述

市場部經理崗位描述

(一)職務名稱:市場部經理

(二)直接上級:營銷總監

(三)直接下級:策劃主管、平面設計師

(四)本職工作:參與公司營銷重大決策,協助營銷總監完成各項工作任務,並負責市場策劃推廣、培訓管理工作

(五)直接責任:

1、協助營銷總監並具體負責市場部全面工作。

2、負責品牌規劃與管理。

3、負責產品規劃與開發計畫。

4、負責市場市場調查與實施。

5、負責新產品策劃與推廣。

6、負責新市場啟動方案策劃與實施指導。

7、負責年、季、月市場推廣計畫。

8、負責年、季、月宣傳物料設計製作計畫。

9、負責年度及階段性營銷計畫。

10、負責公關活動計畫與實施。

11、廣告**計畫與實施

12、完成上級領導安排的其他工作

(六)領導責任:

1、對本職能的工作質量和結果負責。

2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負責。

(七)主要權力:

1、對各級營銷人員有培訓權、指導權。

2、在制度、檔案或合同規定內,對不合理的活動申請有否決權。

3、對5000元以內的**品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權權和否決權。

4、對各銷售單位的業務工作有指導權、監督權、巡視權、檢查權和建議處分權。

5、對間接下級有建議任免權。

策劃主管崗位描述

(一)職務名稱:策劃主管

(二)直接上級:市場部經理

(三)直接下級:無

(四)職能範圍:協助市場部經理,完成品牌管理、產品規劃、年度規劃、宣傳品文案策劃、**活動的策劃、各種資訊的蒐集整理分析、市場督導、廣告**計畫、檔案管理等工作。

(五)直接責任:

1、負責產品規劃工作

2、負責產品標籤的整體設計工作,並指導平面設計師完成。

3、負責各類宣傳、**物品的策劃、製作工作。

4、負責公司產品開發、宣傳推廣方式、行業營銷模式發展、行業產品發展方向、行業政策法規等各類資訊的蒐集整理分析工作。

5、負責公司各項政策、**活動執行的督導、檢查工作。

6、根據需要,進行市場調查,收集資訊並加以整理、分析、反饋。

7、負責新產品推廣文案工作。

8、負責對同行類產品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。

9、負責檔案資料的妥善保管。

(六)工作難點:各類文案的策劃工作。

(七)工作禁忌:脫離市場、閉門造車、各項計畫缺乏可執行性,文案文理不通、重要內容遺漏缺失。

(八)職業發展方向:市場部經理

平面設計師崗位描述

(一)職務名稱:平面設計師

(二)直接上級:市場部經理

(三)直接下級:無

(四)職能範圍:配合公司cis匯入及推廣計畫進行各類規範系統的設計製作,完成公司對內對外宣傳設計工作,完成公司產品內外包裝設計工作。

(五)直接責任:

1、根據公司的整體部署和規劃,配合cis匯入計畫,完成企業vi部分和ci部分的設計製作工作。

2、配合公司不同時期的宣傳及營銷活動,完成各類報刊、畫冊、卡片、傳單等樣稿的設計工作。

3、配合公司產品開發和改良,完成產品內外包裝的設計工作。

4、負責**的完善、維護工作。

5、負責設計電腦的日常保養維護。

8、完成上級交辦的其他工作。

(六)工作難點:準確理解把握企業及品牌理念、特色,並用平面形象完美表現。

(七)工作禁忌:缺少創意、平面形象與品牌風格特色缺少和諧。

(八)職業發展方向:企劃主管、市場部經理

四、市場部的主要工作與銷售部的分工合作

1、 市場部的主要工作

① 品牌規劃與管理

② 產品規劃與開發計畫

③ 市場調查策劃與實施

④ 新產品策劃與推廣

⑤ 新市場啟動方案策劃與指導

⑥ 年季月市場推廣計畫

⑦ 年季月宣傳物料設計製作計畫

⑧ 年度及階段性營銷計畫

⑨ 公關活動計畫及實施

⑩ 廣告**計畫與實施

2、市場部與銷售部的分工與合作

五、人事管理制度、行政管理制度(略):按公司現行制度執行

六、檔案管理

(一)、檔案管理責任人:策劃主管負責:

(二)、檔案管理範圍:

1、公司、部門制度檔案

2、各種宣傳品資料樣本

3、市場調查各種素材及分析報告

4、各種活動影音資料

5、產品標籤

6、各種執行方案原件

7、電視廣告原件或拷貝件

8、書刊資料

9、其它資料

(三)、檔案管理要求:

分門別類,完整、清潔,便於儲存、查詢、使用

七、資訊管理規定

(一)、資訊收集內容:競品資訊(產品成分含量、用量、**,**活動內容、銷售模式等),經銷商零售商旺銷產品銷售資訊、病蟲預報資訊、公司產品質量反饋資訊、執法部門執法資訊等。

(二)、資訊反饋、利用流程

業務主管、推廣員積極、主動收集以上資訊,並填報資訊反饋表(或口頭匯報)→ 將相關資訊反饋給大區經理(重要資訊可直接反饋營銷中心)→ 大區經理及時將相關資訊反饋到營銷中心(重要資訊可直接反饋總經理)→ 營銷中心將反饋的資訊進行歸納、整理 ,對重要、緊急資訊形成文字呈報總經理→ 營銷中心、總經理對相關資訊進行分析,必要時採取相關措施調整公司相關營銷政策、積極應對市場發生的新的變化 → 營銷中心將公司調整的營銷政策形成文字通知下發各大區經理 → 各地區經理執行新的營銷政策。

(三)、資訊反饋時間規定

競爭對手新產品、新**活動、新銷售模式,病蟲預報資訊,公司產品質量反饋資訊,執法部門執法資訊在第一時間內反饋上級領導;常規資訊按公司規定填報《資訊反饋表》反饋。

(四)、資訊整理:大區經理、營銷中心負責對資訊的甄別、整理,並按「資訊反饋、利用流程」進行操作。

(五)、資訊利用:營銷中心、總經理對資訊的利用負責。對市場一線反饋的資訊一定要進行甄別、整理,形成公司決策的第一手資料,並根據反饋的資訊進行決策,必要時要及時、快速制定相關政策、措施,對應市場變化。

八、主要工作流程管理規定

1、各種方案策劃流程

市場部經理、策劃主管提出方案案設想或主題 → 市場部人員集體討論,分析方案的可行性、可操作性 → 市場部人員進行「頭腦風暴」擬出方案大綱及重點內容 → 策劃主管徵求大區經理意見,並將大區經理的意見反饋給市場部經理 → 市場部人員根據大區經理的意見修改、補充方案內容 → 策劃主管根據修改、補充方案內容進行文案創作,形成初稿 → 市場部經理對初稿進行修改、完善 → 策劃主管根據市場部經理的修改、完善意見,進行修改,形成修改稿 → 策劃主管將修改稿交市場部經理審核 → 策劃主管將審核稿交營銷總監審批 → 營銷總監交總經理審批 → 營銷中心下文執行 → 策劃主管將方案存檔,並跟蹤執**況、反饋方案對市場的作用。

2、平面設計流程

根據市場部或營銷中心提出設計內容和要求 → 平面設計師根據設計要求和內容進行思考,並初步形成設計思路 → 平面設計師向策劃主管、市場部經理提出自己的設計思路 → 策劃主管、市場部經理對平面設計師的思路進行補充、完善,形成更為完善的設計思路 → 平面設計師進行設計並完成初稿 → 平面設計師將設計初稿交策劃主管、市場部經理審核 → 策劃主管、市場部經理提出修改意見 →

平面設計師根據意見,對設計稿進行修改、完善,形成修改稿 → 平面設計師交策劃主管、市場部經理審核、簽字 → 策劃主管將審核稿交營銷總監審批、簽字 →營銷總監交總經理審批、簽字 → 策劃主管將審批的設計稿交製作單位,並提出製作的數量、製作完成時間,要求正式製作前交菲林稿核對 → 策劃主管對製作單位的菲林稿進行審核,並簽字回傳製作單位→ 製作單位製作。

如何做好市場部工作

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