內審考核試卷 A

內部質量審核員培訓考核試卷a

公司名稱姓名職位

1. 根據iso 9001:2008就下列問題作出判斷, 對(√), 錯(×), 並列出所依據的標準要求條款號. (1.5×10=15)

二. 選擇題. 請在a b c d e 中選擇你認為最正確的答案, 然後用「√」表示.

(1.5×10=15)

1. 對於公司的質量方針,下面哪些人員一定要理解?

a) 生產線員工

b) 管理人員

c) 與質量無關的人員如清潔工

d) 以上都是

e) 以上都不是

2. 採購部在對某公司下採購單之前, 委派你去對該公司進行質量體系審核, 這種審核是

a) 第一方審核

b) 第二方審核

c) 第三方審核

d) 內審

e) 以上都不是

3. 下面哪些情況可成為客觀事實?

a) 被審核的質量活動負有責任的人的談話

b) 陪同審核人員的談話

c) 主觀分析、推斷要發生的事

d) 以上都是

e) 以上都不是

4. 根據出貨單→追查qa報告→追查生產**→追查生產計畫→追查合同訂單,屬哪種

審核方法?

a) 自下而上審核法

b) 正向審核法

c) 逆向審核法

d) 自上而下審核法

e) 以上都不是

5、某公司建立iso 9001質量管理體系, 在內審時發現沒有建立《合格供方名冊》同

時也未對供方進行任何評審, 此是

a) 方法性不合格

b) 實施性不合格

c) 體系性不合格

d) 效果性不合格

e) 以上都不是

6. 在內審時, 審核員可以

a) 對被審核部門提出糾正措施意見方法

b) 向管理者代表提出糾正措施意見方法

c) 對糾正措施不提出意見方法

d) 在末次會議上提出糾正措施建議方法

e) 以上都是

7. 第三方審核時, 審核員觀察到至少有 6臺檢驗試驗儀器超過校驗期, 審核員應:

a) 得出結論, 準備不符合項報告

b) 進一步尋找更多的超過校驗期的裝置

c) 告訴被審核方應對這些儀器採取一些措施

d) 以上都是

e) 以上都不是

8. 標準8.2.2要求:

a) 所有內部審核由註冊審核員執行

b) 內部審核小組向質量經理更高一級的管理者報告

c) 根據活動的重要性安排內審計畫

d) 以上都是

e) 以上都不是

9. 以下哪些是iso9001:2008標準的一項要求:

a) 質量經理

b) 質量成本的程式檔案

c) 檔案化的質量方針

d) 以上都是

e) 以上都不是

10. 為了要滿足標準的要求, 以下哪些(個)程式必須檔案化:

a) 評估不合格品的程式

b) 內部溝通程式

c) 管理評審的程式

d) 產品標識和可追溯性程式

e) 客戶財產管理程式

三. 簡答題 (5×5 = 25)

1、簡述糾正、糾正措施和預防措施的區別.

2、簡述內部質量管理體系審核實施階段的主要工作.

3、簡述編制內審檢查表的主要作用.

4 、簡述不合格報告應包含的主要內容.

5、簡述內部質量管理體系審核與外部質量管理體系審核的主要區別。.

四. 認真分析下述舉例, 有無不合格項, 如存在不合格項, 請註明不符合iso

9001:2008哪個條款, 並說明不合格理由, 若無,亦請簡述理由. ( 3道題中任選2道8×2 = 16)

1、某化工廠在內部質量管理體系審核時, 針對不同部門組成審核組, 在對四車間審核時由質管辦主任任審核組長, 二車間主任和四車間技術副主任任組員, 因為他們兩人對四車間有流程、裝置、工藝和人員等最了解.

2、某化工廠對103號化工產品的工藝監控作了規定，即每小時要對溫度、壓力和流速測量一次並加以記錄。審核員檢查本月第一周的監控記錄時發現記下的引數是每4小時一次的資料.值班工長說:

「由於工藝十分穩定,沒有必要每小時記錄一次.」

3、審核員在品管部查閱了2023年全年月質量記錄, 其中四月份記有一車間a型產品內有切削, 工件有毛刺, 已對裝配工進行了教育. 六月份記有一車間b型產品內有髒物, 工件毛刺大, 劃傷加工表面, 已教育本人今後注意. 八月份又記有一車間c型產內有異物, 已教育裝配工人提高責任心.

品管部主管很同情一車間主管, 說: 「他有210個員工, 教育了這個, 那個又出問題, 實在難哪!」

五. 論述題(11×1 =11)

試述貴公司人力資源管理部門對iso9001:2008中「6.2.2能力、意識和培訓」的審核重點, 並寫出審核檢查表.(不少於8條檢查表及)

六. 案例分析:

下面給出了二個對俊鈺公司進行內部審核所發生的情景, 可能需要填寫不符合項報告, 仔細研究每乙個情景: (9×2 =18)

1、如果您認為有充分的客觀證據證明不符合項的存在, 請填寫不符合項報告, 並

將其按「嚴重」或「輕微」分類;

2、如果您認為沒有充分的客觀證據證明不符合項的存在, 您應填寫觀察報告, 並

在報告「觀察現象描述」的空白處說明理由, 然後劃掉不相關的內容, 同時請說

明審核員下一步應採取的行動.

情景11. 審核組同銷售主任就他們的作用進行談話, 他告訴審核員有幾次他把車間工段長

的**分機告訴了客戶, 如果客戶對他們訂貨有修改時可以直接找工段長, 以免延誤時間

情景2在生產部門內，審核員看見一批剛生產的產品，編號為6633，產品上附有[扣留/待決定]之標識。這是一批近期獲取的訂單的首批產品。主管解釋這批產品的品質在已知的製程能力範圍內，但並未符合顧客的規格要求。

主管接著向審核員顯示有關這批產品的質量控制圖表，圖表上清楚地反映這批編號6633的產品是在已知製程技術能力可控制之範圍內，且按著製程控制程式生產主管繼續說明市場部現在與顧客商討如何解決這情況。

審核員曾經審閱過公司的乙份合同評審規程，但並沒有發現這程式檔案有任何不符合的情況。

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