工作職務：房務部副經理
所屬部門：房務部
直接上級：房務部經理
直屬下級：pa主管
工作範圍：在房務經理的指導、管理下，堅持酒店和當地**的方針政策，監督指導公共區域日常運轉。在酒店管理理念的指導下，加強酒店文化意識，品牌理念。
崗位職責
1.監控客房pa所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務。
2.定期與分部門主管審核並修訂部門《崗位職責》、《管理制度》以及《標準操作規定》以
便用最新的標準對有潛能的後備人員進行選拔，並對目前在職人員進行評估。
3.每天巡察酒店的公共區域，以確保家具、裝置、機器保持乾淨，並正常運轉
4.檢查每日預抵的vip餐廳和大堂。
5.調查、處理投訴，並制訂改進措施。
6.及時向客房部經理提出合理的建議，更新家具、裝置、設施，以確保它們效能良好。
7.實施，執行客房部pa員工和客人的衛生與安全的程式如：失物招領，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關環境的程式。
8.制訂和審批pa員工的排班表，檢查出勤記錄，並跟進缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。
房務部主管崗位職責
1 執行客房部經理的工作指令，向其負責和報告工作。2 了解當天住客情況，掌握當天客房情況，監督樓層與前台的聯絡和協調，確保房間正常及時地出租。1 合理安排人力，組織和指揮員工嚴格按照工作規範和質量要求做好客人迎送和服務以及客房和環境的清潔衛生工作。2 認真做好員工的服務宗旨教育和崗位業務培訓，保證優...
房務部各崗位職責
一 層級關係 直接上級 酒店總經理 直接下級 部門主管 二 崗位職責 全面負責客房部的正常執行，確保為客人提供優質高效的住宿服務，並負責酒店公共區域的清潔及布草管理和外洗的工作任務。1 負責部門全面管理工作。2 負責編制本部門的經營工作計畫和人員編制情況。3 主持制訂本部門的規章制度 工作操作流程 ...
客務部經理崗位職責
總監崗位職責 一 對總經理負責，全面主持部門工作。二 貫徹執行總經理下達的營業及管理指示。三 根據酒店有關政策，制定公關營銷部運營計畫，並組織實施，確保經營計畫的實現。四 參加總經理主持的酒店工作例會，組織主持本部門例會，傳達酒店工作重點，聽取匯報，解決問題。五 負責制定本部門各級人員的崗位責任制 ...