畢業設計（**）
實習報告
題目名稱：上海利翔科技發展****軟體實施崗位
學院名稱：經濟管理學院
班級：學號：
學生姓名：
指導教師：
2023年3月
前言 畢業實習是每個大學生畢業之前必須要經歷的乙個階段，它是我們離開校園，進入社會的第一步，是對我們大學四年中所學全部知識的最好的檢驗。畢業實習讓我們初步真正接觸社會，學到很多以前在學校很難學到的知識，同時也開啟了我們的視野，增長了見識，為我們以後完全走入社會工作崗位打下了堅實的基礎。
經過七個學期的在校的理論與上機學習，使自己對一些管理軟體、計算機網路以及資料庫知識有了一定的基礎。但是，自從我在單位實習以來，感覺好多實在學校的校園裡學不到的。
目錄一、實習目的 1
二、企業概況 1
（一）企業簡介 1
（二）公司軟體實施工作簡介 1
三、具體工作的內容 2
四、實習心得 3
1.深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業現實狀況和現代企業管理理念，特別是現在管理資訊系統的發展趨勢。
2.將學校所學的理論知識同企業管理軟體實際實施操作結合起來，理論聯絡實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握管理軟體的流程設計。
3.掌握企業管理軟體的具體模組，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養發現問題解決問題的能力。
4.通過深入企業實習及社會調查，為畢業**寫作收集資料。
上海利翔科技發展****是集技、工、貿於一體的具有現代化企業管理機制的高新技術企業。公司完美整合了具有十年以上經營歷史的軟體企業和自動化企業的優勢資源，擁有自己完善的管理團隊、核心的技術團隊和強有力的市場團隊，建立了協調有序的渠道和服務體系，通過了iso質量管理體系認證，具有很強的技術實力和豐富的行業經驗。公司重點致力於醫療衛生及住建領域的軟體開發，取得了卓越成績。
業務範圍涉及軟體開發與服務、資訊化系統整合及工業控制三個方面。
實施工程師崗位職責
職務名稱：軟體實施工程師
直接上級：實施部經理
本職工作：負責醫院管理系統、醫療保險系統工程等專案的現場指導與問題
記錄工作
崗位職責：1.參與專案實施計畫書的編寫；
2.及時記錄並解決使用者在軟體使用過程中遇到的問題，其處理結果
上報部門經理；
3.記錄使用者在軟體使用過程中對存在問題的建議與意見，並上報部
經理；4.參與編寫《使用者手冊》、《管理員手冊》和相關培訓教材；
5.參與進行「使用者專案確認」和編寫《專案確認報告》；
6.學習掌握醫院和醫療保險相關政策規定；
7.完成公司領導交辦的其他工作。
實習初期，由於我們這批新人對公司的產品和業務還不太熟悉，所以，經理只是安排我們在公司辦公室裡了解公司業務範圍，熟悉本公司的軟體產品，並安排一位公司老員工鄧工對我們進行為期一周的軟體實施業務指導。在公司培訓的過程中，我們得學會如何見本公司的軟體成功安裝到客戶的資訊部門的計算機中，並根據客戶醫院的相關業務流程對所裝的系統軟體進行模組搭建以及資料錄入，並且要學會如何對客戶資訊部人員進行軟體培訓，從而學會公司的實施人員的整個業務流程。
在沒經過培訓之前，我以為軟體實施只是去客戶那安裝好軟體就可以了，不需要太多技術問題。但是，在培訓的過程中我才真正意識到其實軟體實施並不是像我想象的那麼容易。首先，由於客戶公司可能會使用windows xp、win 7、linus等不同的計算機系統，所以我們必須要學會在自己的計算機上安裝並使用這些系統。
其次我們得學會如何將安裝完成的系統連上公司總部的資料庫，從而使得系統能夠聯網使用。雖然這些以前在課堂上老師都給我們講過，但是真正使用起來還是不太熟練。為了解決這些技術上的問題，我只好在每天下班後去學校圖書館或者上網查閱相關的計算機網路的資料，彌補技術不足。
一周之後，我們在鄧工的指導下，我們這批新人基本都能夠勝任本公司的軟體實施工作了。於是，在我們部門經理的批准下，我們這批新人分別由不同的公司老員工帶著去客戶醫院進行具體的實施工作。我被分配到張工的實施小組中。
第二週的周一我們實施小組就在張工的帶領下來到鄭州華膚醫院的資訊部進行實施工作。這是張工前段時間就開始著手的乙個專案，還有部分沒有完成，所以這週他帶著我們這些新人繼續完成這個專案的剩餘部分。
在這個專案中，由於前期部分已經由張工完成了，我們接下來的工作只是對系統進行初始化並將醫院的相關部門資料錄入到本公司的系統中。這個階段的工作必須要特別細心才能夠完成，我分到的需要錄入13個科室的資料。雖然科室不多，但是需要錄入的資訊量特別大，我得根據每個科室的業務流程將其所需要的所有資訊全部錄入進去，並模擬執行檢查系統資料是否錄入合格。
完成錄入系統後，我們還得對醫院的工作人員進行培訓。我們的培訓流程是召集該醫院所有的資訊部人員，由我們對資訊部人員進行培訓，他們學會後，再由他們對自己醫院的各個科室工作人員進行培訓。在培訓的工作中，由我們實施人員按著業務流程的一步一步地給資訊部人員演示，在我們演示過程中，他們如果遇到不清楚的地方，可以向我們提出問題，我們將就他們所提之處對他們進行詳細地講解。
這樣的培訓方式能夠在最短的時間內，最有效的讓客戶全面的了解系統的操作。
在完成這個專案後，我就能夠接觸到完整的實施專案了。後來的專案實施工作和第一的基本類似。但是，並不是每一次的軟體實施工作都是順利的，記得我們在鄭州市金水區疾病防禦控制中心進行軟體實施時就遇到乙個問題。
在我們安裝好系統後，接下來本該是要進行系統資料錄入這一環節了。可是，在我們開始進行資料錄入時，卻發現我們不能成功登入管理員賬號。經過多種方法嘗試後，還是不能成果解決這個問題。
最後我們在無奈之下，只能向經理求助，由經理聯絡公司上海總部的工作人員，由他們以軟體的超級管理員身份強制修改此醫院管理員賬號和密碼，讓我們成功登入系統，進行接下來的實施工作。
除此之外我在去客戶那進行軟體實施工作時，還遇到過很多其他的問題。有些自己能夠獨立解決的就自己通過不斷嘗試或者上網查詢的方式解決了，自己獨立解決不了的就請教公司同事，讓他們幫助解決。
雖然實習只有短短的三個月，但是我的收穫是很多的。從對專案相關的技術完全不了解，到慢慢深知克服種種困難，解決各種疑問，除錯成功。我的感觸頗深，古語有云：
讀萬卷書，行萬里路。古人將讀與行並列甚至有偏重行的意味，這正是說明了實踐的重要性。「實踐是檢驗真理的唯一標準」，沒有實踐何來了解、進步之說。
實習無所謂結果而言，更確切的說，它是乙個開端，乙個讓自己學會成長的地方，當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。
雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長，只有真正的經歷過，才能把大道理記錄在自己的經驗中。
在這次的實習中，我也找到了自己的不足：
（1）在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時幹事謹慎有餘，以至於縮手縮腳。
（2）做事慌。尤其是自己負責的時候，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。
（3）有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。
（4）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。
認識到些不足，是我更加努力完善自己，今後要做到：
（1）加強計算機網路與維護相關知識的學習，靈活處理各種問題等。
（2）藝多不壓身，各個行業都是相關的，多一門知識對自己的工作也會有所幫助。（3）愛崗敬業。把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
（4）做事細心，謹慎，踏實。避免低階錯誤的發生。
（5）提高工作主動性。對工作投入。
這次實習不僅拓展了我們的眼界，更為重要的是使我們了解了所學專業的另一面和現階段發展狀況及未來發展動向。同時，在這段時間我得到的最大體會就是，如果乙個人在社會上沒有一技之長，那他是沒有辦法很好的活下來的。工欲善其事，必先利其器。
而對於我們來說，紮實穩固的技術就是我們以後走上工作崗位，實現人生夢想、自我價值以及在競爭越來越激烈的今天立足社會的最好利器，只有不斷的加強自身專業技能學習才行。
當前的時代日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以後的工作儲存更多的能力。
總感到實習時間太短，好像什麼都還剛剛步入正軌，就已經要結束了。從一開始的不知所措到離別的依依不捨，有苦也有甜，但無論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富 。 如今，我早已扣上了行囊的揹帶，蓄勢待發的準備奔赴精彩的社會舞台了。
我相信，在我今後的偶然回首的瞬間，我一定會為大學時光而微笑，因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。
指導教師評語
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實習心得 此次實習為期一周，內容為鴻利來餐飲娛樂管理軟體的軟體測試。在此之前，我從未接觸到軟體測試的相關內容，所以在實習開始之前，查閱了許多相關資料，積累了基本的知識架構，為上機測試做好了準備。由於有之前的相關準備，在老師介紹軟體測試的相關內容時，我能夠輕鬆的理解並加以運用。在上機測試之前，根據之前...