2023年12月21日 13:17華圖公務員
情景模擬就是通過設定工作中的各種典型情景，讓應試者在特定的情景中扮演一定的角色，完成一定的任務，從多方面考察其實際工作能力。這樣的典型情景，通常情況是模擬工作情境中的一系列人際關係和工作問題。考官根據應試者的言語和行為表現，對其相關能力和勝任特徵做出相應的評價。
因此，華圖教育建議考生，應對情景模擬題，必須注意以下幾個方面：
一、以職位調研為前提
所謂「知己知彼，百戰不殆」。情景模擬的場景通常是工作中的一些問題，所以考生一定要做好職位調研。提前了解報考職位的崗位職責、工作內容、相關法律法規等，做到心中有數，考試中遇到工作場景的問題才不會無的放矢。
二、陽光心態，沉著冷靜
人際關係或者工作問題都是公務員在日常工作要遇到的問題，妥善的解決這些問題是乙個公務應該具備的能力之一。面對這樣那樣的問題，一定做到「沉著冷靜」。這裡「沉著冷靜」包含兩方面的含義：
1.面對題目，要冷靜。
面試考場上，緊張是在所難免的。而情景模擬題又是將考生置身於乙個矛盾重重、困難重重的環境，更容易引起考生的緊張。適度緊張是必要的，但是過分緊張必然會影響考生的表現，畢竟考官要通過觀察考生的「行為表現」的。
消除緊張的辦法只有兩個。一方面就是要對這類題目的答題思路和方法掌握的非常熟悉，這就是工具，有了工具才可能從容應對；另一方面就是多加練習，從心理學角度而言，人們通常對陌生的東西感到恐懼繼而帶來緊張，所以如果考生反覆的練習，提高對該型別題目的熟悉程度，則可以削減緊張情緒。
2.無論題目是多麼緊急的場景，解決問題的前提就是要擺出心態。
要心平氣和，要冷靜，不要被困難亂了陣腳。考生要有這樣的意識，那就是態度決定高度。冷靜，正確面對問題才是妥善解決問題的前提。
三、語言是**，注重溝通技巧
語言要流暢，說話要有邏輯性。在回答過程中，要剔除「嗯、哦」等雜音。
「在合適的時間、合適的地點，對合適的人說合適的話」。在情景模擬過程中，要重點突出溝通的技巧性。
四、 熟練把握溝通協調類的解題思路，以此為基礎
情景模擬的場景通常是工作情境中對一系列人際關係和工作問題。故解決人際問題是很重要的一部分內容。所以在學習結構化時，一定要熟練把握溝通協調類題目的解題思路，有了這個基礎，應對情景模擬就容易的多。
五、遵守法規，勇於創新
在解決問題的過程，必須在遵守法規的基礎上。比如處理問題的原則是不能夠更改的。在遵守法規的基礎上進行創新，重點體現自己解決問題的能力。
六、進入角色是關鍵，提高角色適應度
很多考生認為情景模擬題較難，其實很大的難度在於考生無法進入角色。常常是會「說」，不會「做」。
比如：「你單位一位老同志最近經常占用公家**打私人**，群眾的**打不進來，問題得不到解決，領導讓你去和老同志交談。(主考官就是該位老同志)」。
考生往往會說要應該怎麼做，但是難以進入角色，把考官當作老同志，現場表演自己的做法。
所以在備考過程，一定要多加練習，提高自己進入角色的適應度。
七、肢體語言不容忽視
在情景模擬的答題過程中，可以適當的加入肢體語言，特別是眼神交流。
以上就是應對情景模擬的一些技巧，華圖教育祝各位考生一切順利！ (陳萍)
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