丹鳳鎮科技文化教育服務中心――趙崗
通過對行政問責制、首問責任制、限時辦結制、服務承諾四項制度的學習，現結合自己的工作和崗位職責，就如何貫徹落實這四項制度，提出如下意見：
一、行政問責制。行政問責制是激勵國家機關和公務人員自覺履行職能、忠於職守、恪盡職責的有效辦法，是確保國家機關和公務人員自覺接受群眾監督，認真履行崗位責任，更好地服務群眾的有力措施，是約束國家機關和公務人員，切實防止和糾正有令不行、有禁不止、有責不負的重要手段。
二、首問責任制。對來訪人員進行如實登記；對來訪事件進行處理；對不屬於職責範圍內的工作或本人不能辦理的事情，對來訪人員進行認真說明，並告知相關的辦理部門或辦理人，對重大事件，不能辦理的，及時請示相關領導，並做好記錄；在接待來訪時做到：態度熱情、有問必答、耐心聽取、積極解釋、舉止大方、堅持原則、注重實效，不斷學習、熟悉自己本職工作、不斷提高辦事效率。
三、服務承諾制。結合自身工作實際，在抓好本單位工作的同時，認真完成上級黨委**及主管部門安排的各項工作，認真按照工作承諾制落實各項工作，不讓秘密在我這裡洩露，不讓工作在我這裡拖延，不讓工作在我這裡辦不了。
四、限時辦結制。各項工作按照法律、法規、規章對辦理的事項有明確時限規定的，嚴格按照規定的時限辦理；法律、法規、規章對辦理的事項沒有規定辦理時限的，根據具體情況，分類確定辦理時限，並報請上級領導審批；在規定時限無法辦理的，向上級領導說明詳細情況，並報告工作進展情況和辦結時限；按時督促單位職工抓好各項工作，按時完成黨委**交辦的各項工作。
2023年5月11日
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