試用期一定要做的4件事

2022-01-03 13:11:53 字數 2853 閱讀 4760

試用期,對於新員工而言,就是公司職業生涯的這本書的開頭幾頁。這裡邊有兩個人在看,乙個是新員工,乙個是老闆。

公司好不好呢,常常是在試用期帶給新員工的感受來決定的。而新員工好不好呢,往往是由老闆對於試用期期間表現的感知決定的。

很多研究發現,員工的離職有乙個2-3-2的現象,第乙個2是指2周;3是代表3個月,第二個2是指2年。研究表明在2周和3個月的時候,是員工離職的高峰,而2周和3個月的時候,正是在新員工的試用期期間,是的,當你看一本書看了3頁的時候,差不多知道了要看不堪這本書。對新員工如此,對老闆亦如此。

今天,我們拋開公司層面,而將話題聚焦於新員工在試用期如何表現,**下如何讓新員工給老闆留下乙個好的印象,如何有乙個好的職業生涯開端。

試用期,是乙個觀察期和磨合期,基本定位是3個月左右,當然不同的公司有所不同,有的一簽就是5年的合同,就有可能是6個月。在這最開始的3或6個月裡,我們應該做些什麼事情呢?

有人說,時間是不能倒回的,如果乙個人能倒過來活,那麼他的生活將精彩無比。那麼當我們這些過來人將這多活的這段日子裡的思考和感受,一股腦兒的講述出來,是否會對後來者有所幫助?我想應該是的。

必做之事1:編寫sop

招你來,是要你來幹活的,這是毫無疑問的。所以,無論怎麼強調盡快了解你的業務都不會有錯。

雖然公司也會採取一些自認為有效的手段來幫助我們了解業務,但其實說句實話,大部分的情況下,是沒有多少效果的。國內公司最常見的做法就是找個人給講一下這個崗位的職責,有哪些內部客戶等等,然後再找個師傅帶他。外企的做法則就有些不同,一般所有的工作都是有很詳細的作業流程,新員工入職後,可以通過這個了解這些作業流程來了解業務的運作和開展。

在國內的大部分企業,標準化的作業流程是缺少的。

了解職責,只是了解要做什麼,新人更為迷惘的不僅在於是做什麼,而且還有怎麼做,。而流程就是告訴你怎麼做的乙個東西。我的第乙個建議,就是將工作的職責轉化成一系列流程,自己將這個流程編寫出來,一件事情,分成幾步做,每一步怎麼做,用到哪些工具和**,需要和哪些人溝通和協調。

當然,編寫sop是了解業務的乙個很重要的環節。在這裡邊,還需要注意的是,你應該嘗試從各個角度和資料去了解業務,別把它想的太簡單,也別覺得太複雜。第一步,不妨了解下崗位說明書(也就是經理或領導給你講的崗位職責),看看你的主要職責,提交成果、需要具備的任職資格、匯報關係等;

第二步就是在跟師傅的學習過程中,將真正的業務流程編寫出來。

必做之事2:與四種人溝通尤其是在剛開始的工作中,溝通其實是乙個考核項。從另外乙個角度而言,了解業務的另外乙個方式就是通過溝通。所以我的建議務必在試用期內與以下4種人進行下溝通。

首先是你的老闆。每個老闆對於每個到來的新員工都是有一定的期望的:比如說1個月應該掌握哪些,三個月後能獨立承擔崗位職責等等。

有些老闆會告訴你,而有些老闆則將這個標準和期望隱藏在內心,但不告訴你並不表示沒有。

老闆的績效的達成,永遠是依靠下屬完成,所以,在你成為他的威脅之前,他很希望能看到你的成長和快速提公升。崗位的職責,很多公司並不是很明確,老闆對於這個崗位的期望和要求,才是真正的崗位職責。所以,與老闆溝通就顯得必要而且緊迫。

其次是你的導師。一般而言,新員工在進入工作崗位時,都會安排乙個師傅帶。至於帶的如何,既在於徒弟也在於師傅。

常常是與師傅關係的處理,決定了業務熟悉的進度和廣度。之前也寫過一些文章來論述這個方面的問題,這裡就不展開了。

再次是你的客戶。客戶,其實是有外部客戶和內部客戶之分的。外部客戶自不必提,其實內部客戶,往往是你業務的輸出物件。

你的工作質量的好壞,對他們影響最大。在績效管理做的好的公司,一般都是由他們對你進行考核和評分。在我看來,無論是否被他們考核,他們那裡始終掌握著你提供的產品和服務的速度、準確性和範圍與他們需求差距之間最直接的資訊,而且在以後的過程中,將有很多的機會頻繁接觸,所以在試用期期間,嘗試跟他們溝通,多些了解,了解客戶的聲音,了解他們的抱怨,了解業務中的問題,了解精益的機會。

其次是hr。其實看看hr的角色就知道,行政專家、業務夥伴和戰略支援。如果說一家公司稍有規模,管理水平還可以的話,其實hr做的工作不會僅限於行政方面的支援,肯定是有一部分職能已經能夠與業務夥伴的角色對應起來了。

在我看來,hr對於新員工的幫助甚至可以是全方位的,比如幫助你了解職責——提供崗位說明書;幫助你了解崗位需求的素質——提供勝任力素質模型;幫助你了解團隊——組織架構和人員性格能力等介紹;幫助你搭建人脈等等…...當你和合適的 hr去接觸的時候,你才會發現,他能給你帶來的會有多少。

最後是你的同事。之所以把同事放在最後,是因為乙個辦公室的,每天都有很多的互動和交流的機會,再加上定期不定期的開會、匯報和活動,所以相互之間溝通自不待言。但是,和同事溝

溝通,溝通什麼,如何溝通其實是乙個很有意思的話題。

必做之事3:做乙個案例庫在我看來,從試用期期間,就應該做的一件事就是做乙個自己的案例庫。在工作當中肯定會遇到乙個個問題,有的是關於業務的,有的是關於人際關係處理的,有的就更為瑣碎了,可能是關於辦公用品申請的。

很多的時候,可能這些問題並不是你遇到的,而是你的同崗位的同事遇上的。快速成長之道永遠只有一條,勤奮,再勤奮。不僅要盡可能的了解業務,通過各種現有資料,通過與老闆、導師、客戶等溝通,還包括認真的看、聽、記錄和總結。

案例庫是乙個很好的方式,它將該崗位上最常見的問題,都記錄下來了,當業務週期一輪迴後,你就會發現,以後發生的異常都已經有據可查,就算不是自己經手,也可以從自己聽到、看到別人(老闆和同事)的處理過程中,尋找到了解決問題的蛛絲馬跡。

必做之事4:做好checklist

工作計畫這樣的小事情就不提了,是新人每日必做的工作。除此之外,新員工應該還結合自己的業務和職責做乙個checklist.我始終認為,人際關係的基礎在於信任。

而信任則是一點一點開始構建的,建立起來比較困難,破壞起來卻又十分容易。在工作中,尤其是剛開始進入崗位時,讓別人快速信任的方法就是既保證結果又保證過程。

而checklist說白了就是乙個管理自己業務,監控自己業務進展的乙個工具。通過它不僅可以了解自己要監控哪些環節,也可以知道自己各項業務展開的進度。

試用期一定要做的4件事

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