各部門、各營業廳所點：
現將11月30日各單位的操作質量通報如下：
一、取件情況
（一）獨立城市營業所取件情況
30日贛州、景德鎮、九江共受理工作單票數57票，其中400受理下單票數6票，完成取貨票數為5票，成單率83.33％，具體的受理票數如下：
1、受理票數情況
（二）南昌營業所取件情況
30日南昌營業所共受理306票，其中400受理下單票數30票，完成取件票數11票，成單率為36.67％，具體受理票數如下：
1、受理票數情況
（三）成單率情況
點評：1、成單率情況：整體成單率不高，九江營業成單率最高，達到100％，南昌營業所國貿操作點成單率最高，達到84.21％，高新操作點、中山操作點、松柏操作點、恆茂操作點成單率均為零；
2、提高成單率：針對400下單的取貨任務應該在下單的2小時內取貨，各單位及時檢視取貨任務，本部加強人工排程的資訊第一時間分配到各操作單位。
二、派件情況
（一）獨立城市營業所派件準點率情況
（二）南昌營業所派件準點率情況
點評：1、獨立城市營業所派件情況：三個獨立城市營業所批次派送考核均未達標，景德鎮營業所與總公司要求考核指標相差0.26％，各營業所務必按批次要求錄入簽收資訊；
2、南昌營業所派送情況：南昌營業所七個操作點，中山操作點派件準點率最高，為90.00％，昌北操作點派件準點率最低，為28.05％，昌北操作點加強貨物派送能力。
三、妥投率情況
（一）獨立城市營業所妥投點率情況
（二）南昌營業所妥投率情況
點評：1、獨立城市營業所妥投情況：總公司cod妥投考核標準是85％，30日的妥投率偏低，三個營業所均未達到cod的妥投要求；
2、南昌營業所妥投情況：南昌營業所七個操作點中，中山操作點的cod妥投達到最高，國貿操作點為43.94％，排名最後，望其能提高cod的妥投率。
四、幾點要求
1、及時取件：從30日的取件任務看，400下單數量減少，成單率不高，在目前公司現有的情況下，能優先保障400的取件任務；
2、批次派送：1各單位在派送完貨物後，能在相應的批次錄入簽收，務必上午出庫的貨物，14點前錄入簽收，下午出庫的貨物在下班前把簽收錄入完成，嚴格按批次要求錄入簽收資訊；
3、cod妥投率：cod的妥投標準是返貨和未簽收的貨物都計入未妥投，cod妥投率持續下降，南昌營業所操作的cod票數總和佔到了江西分司的50%，妥投率均不足75％。
此通報江西分公司運營部
二〇一〇年十二月一日
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