公司組織管理層幹部學習管理心法，其目的是為了提高管理層的管理水平進而帶動公司整體管理水平的不斷提高。管理的模式有多種，只有將學到的知識理解並結合本公司的實際情況加以運用，才能達到我們學習的目的。
通過學習本人體會最深的是《檢查》。老師提出的觀點是人人檢查人，人人被檢查。通過檢查來改變工作習慣，通過檢查來通過生產效率、產品質量。
在業務部就存在工作任務布置多但檢查少，即使檢查也發揮不了監督的作用。認真分析其主要原因有一下幾點：
1、 工作計畫制定不完善，標準不明確，目標不清晰，導致工作計畫在實施過程中每個人按照自己的標準做，做出來的結果不是想要的，達不到最終的目的。比如在布置安裝色卡的工作，我只會提出今天裝某系列的色卡，下屬在接到任務時不知道標準，也不知道目標要裝多少，全憑藉以往的經驗去做。最後的結果就會出現標籤貼的不一致，色卡有瑕疵的也裝上去了，灰塵沒有擦乾淨，然後檢查工作時往往不是我想要的結果。
改進措施：今後在布置工作時必須要明確工作的標準，工作的目標，工作完成的時間節點，並要接受任務的員工理解這三個關鍵點。
2、 檢查工作走過場，不認真。出現問題沒有認真分析原因找出解決措施。比如：
在3月業務部制定了7000萬銷售目標，並且分解到每個人、每個月。現在每個月都會有業績達成報表，通過這個報表能夠檢查每個業務員的銷售達成情況。還有乙份每個區域訂單前10名及全國前20名客戶名單。
沒有認真分析我們這些報表上的重點客戶訂單變化情況，當客戶訂單下滑是沒有分析原因更沒有提出解決措施。解決措施：作為業務經理我必須製作報表重點關注全國前50名重點客戶的訂單變化。
各區域經理必須關注前10名重點客戶的訂單情況。當重點客戶的訂單嚴重下滑且持續下滑時，先分析原因，然後與大區經理一起去拜訪客戶了解實際情況，並提出解決方案。
其實任何工作如果堅持按照制定完善的計畫——堅決按照計畫實施——根據標準檢查——落實整改措施這四個步驟去做都可以達到預期的目標，當然這四個步驟每乙個環節都做好是非常困難的，但是只要我們堅持不懈按照這個方法去做，不斷的積累經驗，公司的效率會不斷上公升，最終實現百年企業的願景。
業務部2014-7-18
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