第一堂：工作職責定位（針對髮型助理、中工、髮型師、收銀員、主管）1、崗位職責認知及定位
2、員工提公升計畫確定
3、規章制度的熟知
4、團隊初步建立
第二堂：服務意識培訓（針對髮型助理、中工、髮型師、收銀員、主管）1、禮貌用語（口語、肢體）
2、店內服務流程熟知
3、員工相互認識
4、團隊服務訓練
第三堂：美髮基礎知識培訓（針對中工、助理、收銀員、主管）1、毛髮知識
2、頭髮的洗護知識
3、頭髮健康知識
4、工具的認識及運用
第四堂：員工心態培訓（會對全體員工）：
1、挖掘出自己人生真正方向、使命，明白自己的行動，每天做事動力十足。
2、從對自己此生的回顧中，尋找到生命中的意義和力量。
3、透過自我認識，加強工作和生活上的情趣，為自己增加能量4、開啟心扉與潛意識對話，加強解決問題的能力和創作力。
5、放下不開心的往事，原諒、釋放自己、原諒他人，使自己更進一步。
6、學懂將心比心，加強人際關係，消除內心一切恐懼障礙。
第五堂：員工心態培訓（會對全體員工）：
1、強化、獨立自己的信心和恆心、毅力，把憤怒轉化成創意。
2、轉變舊信念，令自己深信有效的新信念，明了人生背後的動力。
3、排除固有壞慣性，選擇新的行為，建立成功好習慣。
4、扭轉失敗情緒，發揮成功心態的力量。
5、挖掘出阻止自己進步的真正潛伏因素。
第六堂：溝通技巧培訓（針對全體員工）：
1、溝通的概論.
2、溝通的本質
3、溝通的要素
4、溝通的方式
5、溝通的過程
6、溝通的步驟
7、有效提問技巧
8、溝通型別分析
9、人際風格理論
第七堂：銷售技巧培訓（針對全體員工）：
1.贏得客戶有效的方法:
a.滿足其要求.
b.贏得客戶的信任.
c.對客戶真誠.
d.個人形象.
2.完善後續跟蹤服務:
a.**告知其生活妝的打理方法。
b.**送節日祝福.
c.和客戶做朋友.
3.自我管理,勤練內功:
a.對自己推銷的東西了解透徹.
b.定計畫,做備忘錄.
c.常識的認識.
d.熱愛本職工作.第八堂：色彩培訓（針對髮型師、助理、中工）：
1、了解色相
2、色度與色素的精確換算
3、色的相容
第九堂：色彩培訓（針對髮型師、助理、中工）：
4、色膏的識別與調配
5、相關技術
6、日式創意染髮
第十堂：流行髮型設計技巧培訓（針對髮型師）第十一堂：燙髮技巧培訓（針對髮型師）
第十二堂：漂髮技巧培訓（針對髮型師）
第十三堂：產品知識培訓（全體員工）
第十四堂：**計畫協作技巧培訓（全體員工）第十五堂：特色服務培訓（針對全體員工）
第十六堂：團隊整頓（針對全體員工）
培訓課程安排表
路橋工程系崗位證書培訓課程及考試安排表 2011年10月24日 12月9日 路橋工程系崗位證書培訓課程及考試安排表 2011年10月24日 12月9日 注 任課教師 施工員 土建施工崗位實務知識 葛春蕾 139建築施工企業管理人員相關法律知識 黃麗莉 139土建專業崗位人員基礎知識 王新 138 預...
培訓課程課時安排表
一 店鋪樓面管理知識的培訓 此項培訓由駐店經理主持，全面系統地把店鋪樓面管理知識教會給加盟店指定的相關管理人員，此項培訓教材駐店經理乙份，加盟店樓面主管乙份，由駐店經理在日常帶店期間系統化地闡述給加盟店樓面主管領會，加盟店樓面主管必須全面地學習和消化此份培訓教材，才能做好店鋪的樓面管理工作 附 參與...
電工電子專業教師培訓課程安排表
電工電子專業教師培訓課程安排表 模組一 家用電器原理與維修實踐實訓專案 說明 電子電工專業教師直接參加專業培訓，不參加課改講座。電工電子專業教師培訓課程安排表 模組二 電子電氣基礎實訓培訓專案 說明 電子電工專業教師直接參加專業培訓，不參加課改講座。電工電子專業教師培訓課程安排表 模組三 通訊技術理...