目錄前言 **公司培訓介紹
我們的理解和建議
實施的流程和方案設計
培訓效果的保障和培訓內容的實操性轉化
培訓細則
培訓投資
xx**********的後續行動
希望誠毅軟體的後續行動
宣告一、 前言：
麟可諮詢（中國）公司與***x商業銀行,關於××商業銀行2023年培訓體系與課程規劃的建立，***x商業銀行希望麟可諮詢（中國）公司為其設計和提供適合***x商業銀行要求的整個2023年度培訓計畫的實施方案，以達到***x商業銀行的要求和培訓效果。麟可諮詢（中國）公司秉承「以客戶為導向，以結果為依歸」的培訓理念，以專業的態度為其提供專業的服務。
二、 麟可諮詢(中國)公司介紹：
我們的優勢：
麟可諮詢公司於2023年在澳大利亞墨爾本成立，在11年的發展歷程中，發表了有影響力的**160多篇，並且建立了完善的學習資源庫，同時又與全世界4家一流商學院建立了合作夥伴關係，共同開發具有深度的商業案例。同時我們為花旗銀行、中國銀行、中國農業銀行、招商銀行等各大商業銀行提供各種培訓課程和操作流程、手冊及工具，經實際應用受到各大金融機構的廣泛讚譽及一致好評。
我們的倡導的培訓理念是：以客戶為導向，以結果為依歸
我們提供給客戶最專業的課程和最優質的服務，所有培訓注重量身定做，課前調查，課後跟蹤。所有師資經過精心挑選，既具有豐富的理論知識，又具備豐富的實戰經驗和極佳的授課技巧。
同時，我們為各大商業銀行提供了專業的全面系統課程，保證企業培訓的連貫性和系統性，使您的培訓達到最優的結果。
我們的課程原則：實戰性原則和精品原則
具有實戰背景是麟可諮詢（中國）公司講師共同的特點，他們是無數專業培訓師之中最優秀的，學員能在課程中分享他們的寶貴經驗，講師能夠隨時解答學員在工作中需要幫助解決的問題。給學員帶來的不僅是觀念和系統，同時帶給學員的是實戰中的技巧和方法。
精品原則是我們的培訓講師經過精心的挑選，我們的課程結合企業實際精心設計。保證呈現給您的課程是最專業、最好的。
麟可諮詢（中國）公司盡量為您提供各種解決方案滿足您的需求，確保在最短的時間提公升您的競爭力。我們提供的是顧問式的培訓方案，您不需要是乙個開發複雜培訓方案的專家，選擇我們，就已經與專職顧問公司同行，為成功，大家一起努力。
三、 2023年整體培訓的背景
進入2023年，隨著金融行業自由化的發展，***x商業銀行進入了乙個全新的混業經營發展的新模式、新變化當中，同時***x商業銀行吹響了面向全國鋪設銀行網點的進軍口號。面對著新的發展機遇與挑戰，***x商業銀行提出了「通過迅速的培訓為***x商業銀行培養全國性拓展生意的人才」作為2023年度整體培訓目標以適應新的需求。要適應新的變化與挑戰，首先考驗的就是***x商業銀行的競爭力，競爭力由其核心技術、核心人才與核心能力決定。
構建、保持和提公升企業的競爭力（即上述三個核心），除了要有規範的管理、完善的制度、還有賴於全面系統持續的人員培訓。
在完善的年度培訓計畫中，整個2023年的培訓計畫將緊緊圍繞以培養全國經營性人才的拓展能力為基調，結合解決問題或改善績效的實際需要來進行針對性的培訓。
四、 1. ***x商業銀行培訓計畫的理解與建議
1. ***x商業銀行現在面臨的挑戰
1) 人員無混業經營的經驗、欠缺相應的知識與技能。
2) 缺少全國經營的經驗，與各大商業銀行相比存在有規模小、認可度等方面有較大差距。
3) 新業務的開展及開拓將成為2023年度發展的重點。
2．對2023年整體培訓的期望
***x商業銀行希望有目的、有計畫、有步驟地提高員工的素質和技能，使行長及及各級精英骨幹快速適應企業所產生的新變化下對人員的能力要求。
借助外部專家的力量，配合和支援公司達到管理的目標、業績的目標和戰略目標。
2023年的培訓應該成為乙個既具備專業而完善的培訓功能，又能夠對管理層提供達致戰略目標的支援，對員工提供個人能力發展的機會，對外引進有益於公司發展的知識和技能，這包括：
通過培訓的方式將公司的文化和戰略意圖變成各級骨幹的意識和可操作的行動。
通過培訓形成公司各級骨幹面對新形勢下的共同而有效的行為規範和工作的方式方法。
通過培訓大大縮短適應新環境下全面經營的所需要的技能
將培訓和激勵機制聯絡在一起，將培訓變成對各級骨幹精英的激勵。
使培訓成為銀行汲取外界先進知識和技能的渠道。
五、 整體培訓課程方案思路設計
基於以上目標並根據各級骨幹應具備相應的能力
根據總行提出的新要求，三個層級人員的技能應該由以下三方面組成：基本技能、管理技能和業務技能。
基本技能（全體員工都需要參加的公共課程）：指的當乙個員工進入，他需要掌握一些基本技能，以便保證日常工作得以進行。
管理技能（將管理經營要素變成操作技巧的管理課程）：主要針對銀行網點主任以上級別的人員尤其是各級行長。不僅基本技能需要得以加強，而且管理和經營的能力也需要提高。主要指的是兩方面：
- 增強管理工作的有效性
- 讓主管人員能夠管理他們的團隊，並帶領團隊開拓及發展新業務
不同崗位的業務技能（不同崗位的特殊技能課程）：主要針對客戶經理，全年目標的順利成功，是建立在各個部門的小型和中型的目標的實現的基礎上的。每個部門根據上級銀行的要求，完成本職工作。
因此，加強業務技能變得十分重要。
六、 培訓課程
七、 培訓**
麟可諮詢（中國）公司與年度培訓***x商業銀行為首次嘗試合作，為了推動本專案能夠進一步發展，且麟可諮詢（中國）希望為其提供長期優質的服務，因此麟可諮詢（中國）公司為本專案提供具有競爭力的**。
年度培訓計畫：78萬元整（打包價）
此年度培訓專案建議書為初步建議，有關各級骨幹的針對性培訓將要進行更深入的訪談及一些前期的問卷調查來獲取更全面的資料。我們將在二期建議書中對這次提議進行修改。
~~ 謝謝 ~~
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在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位 周到 便捷 高效的服務，做到操作標準 服務規範 用語禮貌 舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活...
銀行年度培訓計畫
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