年度內訓標準實戰模板（業之峰公司2023年度培訓計畫建議書）
2004-04-15 09:14:00 **：中國管理傳播網作者：舒國華
按照業之峰成都公司「一年二年樹品牌，三年四年練內功」的戰略規劃，為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力，眾訓策劃公司與業之峰成都公司協商，特制定業之峰成都公司2023年度培訓計畫如下：
一、參加培訓人員
業之峰各部門人員，包括：
行政與客戶服務部、財務部、人力資源部、工程部、設計部、材料配送中心、市場部、企劃部。
二、培訓計畫
大型培訓課程計畫
（1） 公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、**行銷禮儀、公司禮儀。
（2） 部門協調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。
（3）員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
（4） 裝飾業職業經理人的十項修煉
（5） 如何打造高績效、學習型團隊
（6） 人力資源管理實務
（7） 內部培訓師培訓
（8） 設計師談單技巧培訓
（9） 裝飾業超級業務人員培訓
（10）卓越工長的現場管理
（11）客戶關係管理及金牌服務
（12）創新思維的培訓
（13）裝飾潮流及趨勢：了解裝飾行業的流行趨勢、風格變化，把握裝飾脈搏及動態。
（14）政令法規合同：包括裝修、住房、貨款方面政令及合同規範。
（15）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬體軟體基礎知識，對常用軟體進行專業培訓。
外拓訓練計畫
按每個季度一次
全年四次
1. 以提公升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練
2. 以提公升溝通交流為主的戶外訓練
3. 以提公升創新思維為主的戶外訓練
4. 以提公升經營管理力為主的戶外訓練
公司內部培訓：
（1） 企業文化：公司背景、建立過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、裝置管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓：
行政部門：（行政人員培訓內容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、**管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2） 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規範性文字、禮貌用語。
（4） 計算機辦公軟體應用：包括辦公軟體word、excel、point；硬體管理：電腦配置、構成、基礎維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關資訊。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、裝修合同的書寫規範、法律依據、糾紛處理。
（7） 突發事件應對：包括對突發事件的預見、計畫、調解、 處理。
行政人員培訓計畫表
注：部門每次培訓安排1-2小時
工程部：（工長的培訓內容）
（1） 工長管理制度：工長工資、提成、業績考核、管理方法。
（2） 規範工藝：包括施工規範程式、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規範及標準。
（2） 安全文明施工：安全文明施工應注意的問題。
（3） 材料、新工藝：聘請材料商家介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
（4） 文明素質：爭做文明施工、爭當良好市民，加強素質教育。
（5） 與設計師配合：解決在施工過程中出現的問題。
（6） 現場問題處理方法：現場的工序、施工、管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
專案經理培訓計畫表(略）
注：部門每次培訓安排1-2小時
（質檢員培訓內容）
（1） 房屋質量檢驗標準：認真學習建築裝修工程質量驗收規範gb50210-2001 成都市家庭房屋裝修工程質量檢驗規定。
（2） 裝飾法規、標準：認真學習住宅裝飾裝修法規、標準彙編。
（3） 環保裝修：堅持技術創新和可持續性發展的原則，貫徹節能、節水、節材和環保方針，講解室內裝修材料有害物質，國家限量標準。
（4） 現場問題處理：現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技
（5） 質量管理：學習如何提提高質量管理效率，使裝修監理實現有序化、條理化。
質檢人員培訓計畫表(略）
注：部門每次培訓安排1-2小時
市場部（業務人員培訓內容）
（1） 公司業務制度：包括薪金、提成、設計、工程質量、售後服務。
（2） 營銷基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作了訓練、早會進行方法、實行計畫與決心宣言、營銷骨幹研習
（3） 客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4） 成都市樓市:了解成都市樓盤位置、開發商、物管公司（裝修保證金、清運建渣費、樓道維護費等相關資訊）開發戶型、數量、交房日期、裝修期限。掌握第一手資料。
（5）成都家裝：比較分析成都市各大家裝公司收費、質量、售後，著重了解本公司的的配套體系、設計力量、售後服務。
（6）使用者100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由各部站總結出最合理的答案，為業務員的作答統一口徑。
（7）素養培訓：綜合素質、職為道德教育。
業務代表培訓計畫表(略）
注：部門每次培訓安排1-2小時
設計部（設計師培訓內容）
（1） 新材料及工藝：請材料廠家、商家介紹新材料產品特點、適用範圍、裝飾效果、施工工藝、**等。
（2） **規範：公司制定的**系統、**原則、成本分析、**組成、分解**的技巧、巧妙填寫備註欄。
（3） 規範工藝：基層、水電、木作、油漆、防水等主體工程的規範施工工藝、步驟、驗收標準。
（4） 設計規範：包括圖紙、封面的線型、文字（字型、字型大小）、標註、尺寸統一標準及設計制度。
（5） 優秀作品賞析：對國內外的優秀作品定期舉辦學習會，交流色彩、燈光、造型、材質的運用及比例。
（6） 計算機應用：設計軟體每年公升級、改新，及時對硬體的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。
（7） 裝飾潮流及趨勢：了解裝飾行業的流行趨勢、風格變化，把握裝飾脈搏及動態。
設計師培訓計畫表(略）
注：部門每次培訓安排1-2小時
財務部（財務人員培訓內容）
（1） 財務人員每年繼續教育的培訓，培訓時間3天。
（2） 稅務收屬地化管理。
（3） 稅收政策學習。
（4） 財政方面新出台政策、制度的學習。
（5） 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
（6） 財務電算化：學習財務軟體應用。
財務人員培訓計畫表(略）
注：部門每次培訓安排1-2小時
材料部（材料部人員培訓內容）
（1） 成都材料：了解各大小材料基地材料品種、**、產地、效能、價效比。
（2） 新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用範圍、效果、施工工藝、價效比。
（3） 裝飾材料國家規範標準：認真學習關於裝飾裝修材料有物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。
材料員培訓計畫表(略）
注：部門每次培訓安排1-2小時
新進員工培訓
（1） 企業文化；包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
（2） 崗位職責：崗位結構、崗們關係、崗位職責範圍、考核目標。
（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、裝置管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
（4） 公司禮儀：**禮儀、接待禮儀。
新進人員培訓計畫(略）
三、時間安排表
在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續有效，並不斷修正和完善培訓效果。
1、專題培訓安排表
培訓時間培訓內容培訓地點培訓時長參訓人員培訓師
2、外拓訓練安排
按每個季度一次，全年共四次
四、講師安排
1. 眾訓訓練機構將針對每次培訓的內容和要達成的效果精選最好的講師團隊為貴公司的培訓工作服務。我們將整合我們最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。
公司高階講師：
台灣知名行銷顧問、培訓界導師林正財
台灣資深企業管理顧問、培訓師
世界華人成功學權威陳安之老師中國總代表
在台灣管理顧問諮詢和培訓並取得突出績效的企業有保險公司、汽車公司、美容公司、房地產公司、社團組織等上百家公司；2023年起在中國輔導過的企業有各地企管顧問公司及其他企業上百家，取得了高度的評價和良好的經濟效益。
★ 特聘的高階講師
市場營銷與人力資源管理實戰派資深專家
終端之王、手機黑客王中國白酒第一教官舒國華
一、工作簡歷
95年考入武漢大學經濟管理專業，99年畢業。中國計量學院食品化學專業（第二專業）結業。
99年7月―00年7月，任成都神思電子公司業務員，片區經理、地區經理。
00年8月―01年12月，任四川超人實業****技術開發部經理兼營銷部經理，在國內率先研發出了螺旋藻白酒、螺旋藻啤酒、螺旋藻飲料，負責西南四省營銷業務。
02年2月―02年7月，任四川天大科技系統****人力資源部經理兼市場與營銷部經理。
02年7月－03年7月，任三星手機區域總監。管理和輔導西南四家國代公司，157個辦事處,1243家專賣店和賣場，400人的渠道隊伍，近1900人的終端隊伍。
03年7月―10月，任四川華達企業集團（成都八建）人力資源部經理。
03年10月―12月，四川眾訓訓練機構首席高階講師、企業教練、課程研發部經理。
03年12月，加盟五糧神，任五糧神培訓教官，全力協助公司實現5年五糧神總銷售額28億。第5年，五糧神銷售額10億，用3年時間, 將五糧神品牌樹立為中國白酒新秀的旗幟，打造中國白酒第一營銷團隊的巨集偉目標。
二、雙王加身
西南刑偵界、通訊界、**界稱為：手機黑客王破解和分析手機聯絡歷史，破解基站位置**、移動定位等手段進行破案， 提供了「張鐵林周璇緋聞案」有力通訊法律證據，破獲了「阿派克思員工黃某數省騙財騙色案」等數起大案，為省內多個刑偵大隊破案顧問,2023年12月27日，受到省公安廳領導接見。
公司2023年度公司培訓計畫
公司logo 2013年 gmp培訓計畫 起草日期 審核日期 批准日期 2013年gmp培訓計畫 一 培訓計畫概要 2013年是公司接受新版gmp認證的重要一年，這對本公司質量管理體系執行機制 質量管理水平 員工素質的提公升提出了更高的要求。依照 2010版藥品生產質量管理規範 及其實施細則的要求，...
2023年度公司培訓計畫
加公司logo 目錄第一部分 培訓計畫的制定及組織 考核要求 03 第二部分 公司2014年度培訓計畫06 第三部分 培訓計畫費用預算10 第四部分 附件11 第一部分培訓計畫的制定及組織 考核要求 一 培訓計畫的制定 1.1 培訓計畫分為公司級培訓計畫 部門內部培訓計畫 外派學習培訓計畫及各單項專...
2023年度公司培訓計畫
阿加公司logo 燃氣 二 一四年十二月十八日 目錄第一部分 培訓計畫的制定及組織 考核要求 03 第二部分 公司2015年度培訓計畫06 第三部分 培訓計畫費用預算10 第四部分 附件11 第一部分培訓計畫的制定及組織 考核要求 一 培訓計畫的制定 1.1 培訓計畫分為公司級培訓計畫 部門內部培訓...