2023年非接高頻商戶營銷活動方案 銀行版本V2

2021-12-21 04:40:18 字數 4392 閱讀 5476

2023年非接高頻商戶營銷活動方案

一、合作背景

截至2023年6月,全國pos終端接觸式受理改造已達到98%以上,全國共有非接終端130.6萬台。從交易量來看,1-6月,全國接觸式借貸記累計交易筆數達到4205.

3萬筆,交易金額1918.4億元,非接觸式電子現金交易筆數4218.0萬筆,交易金額8072.

9萬元。6月份,接觸式借貸記交易筆數1468.8萬筆,交易金額6369.

7萬元,環比增長15.2%和17.2%。

非接觸式電子現金交易筆數981.6萬筆,交易金額2016.0萬元,環比下降10.

4%和8.8%,從一定層面上來說,持卡人和商戶對非接交易知曉度偏低,缺乏一批可以向持卡人告知、金融ic卡受理硬體和軟體均符合要求的「種子商戶」。

中國銀聯擬打造一批好宣傳、好用卡、適合於非接應用的「種子商戶」,定期發布和更新,為各商業銀行和合作夥伴搭建乙個營銷平台,實現費用預算按交易筆資料實結算的營銷模式。

二、合作目標

(一)在14個試點城市選取不少於30個適合於非接應用場景的商戶開展聯合檢查和收銀員培訓,涉及門店數不少於2500個,累計檢查終端不少於10000個,累計培訓收銀員不少於5000名。

(二)活動期間,金融ic卡交易量環比提公升40%以上,參與活動的合作銀行交易量環比提公升80%以上。

三、合作時間

2023年10月至2023年9月,為期一年。

四、合作夥伴

中國銀聯、中國行動通訊和合作銀行(目前已有超過6家銀行參與)。

五、合作商戶

由中國銀聯根據資料服務系統,梳理了近3個月(即2023年3、4、5月份)累計非接交易筆數超過30筆,且平均單筆交易金額超過0.5元的商戶,並剔除了名稱中含有「測試」字樣的商戶。具體商戶名單見附件1。

六、合作城市

北京、福州、廈門、蘇州、南京、上海、深圳、成都、杭州、寧波、廣州、蘭州、合肥、長沙等14個近場支付試點城市。

七、合作內容

(一)活動物件

1.合作銀行的金融ic卡借記卡和信用卡持卡人;

2.移動手機支付使用者;

3.非接觸式交易。

(二)活動內容

在活動期間(2023年10月至2023年9月),持卡人持指定銀行金融ic**過揮卡方式完成支付(含非接借貸記賬戶和電子現金賬戶交易),在參與活動商戶滿50元即可立減10元。中國移動手機支付使用者通過揮手機方式,在參與活動商戶滿50元即可立減10元。該部分費用由合作銀行承擔本行持卡人(含繫結該合作銀行銀行卡的手機支付使用者)兌獎成本。

由中國銀聯牽頭與商戶進行談判,明確購買10元立減的成本價,合作銀行10元立減實際兌獎費用以該成本價為準。

(三)活動階段

本次營銷活動中,合作銀行最低投入20萬元,無上限。隨著ic卡發卡量和持卡人認知度不斷提公升,各合作銀行在1年內投入資源存在較大的不確定性。鑑於此,本次營銷活動階段分為4季,每3個月一季,合作銀行需至少參加2季。

若合作銀行剩餘營銷預算不足以支撐1個月以上,可提前2個星期向中國銀聯申請退出本次營銷活動。

為保證合作銀行和商戶先入優勢,在活動開展1季後,其他銀行和商戶可向中國銀聯申**入本次營銷活動,相關規定與本活動方案一致。

(四)活動宣傳

1.宣傳單及收銀貼士:統一印製活動宣傳摺頁進行宣傳,配發至中國銀聯分公司,由分公司牽頭,結合參與方分支機構需求進行分派。

預計宣傳單印製數量20萬份,收銀貼士製作1萬份(具體以參與活動的商戶終端為準,一台終端乙份)。

2.易拉寶:統一製作易拉寶擺放在每個門店,預計製作數量3500個;統一擺放至合作銀行、中國移動營業廳,預計製作數量800個。小計4300個。

3.合作商戶:門店條幅、門店錦旗、海報等方式對本次活動進行宣傳。

為統一活動宣傳口徑,該部分宣傳物料由中國銀聯牽頭統一設計,分發至中國銀聯分公司,由分公司與商戶結合實際需求開展印刷。該部分費用由商戶承擔。

4.中國銀聯:簽購單列印、95516簡訊、官網主頁、總公司及所屬分公司官方微博。

5.合作銀行:官網主頁、簡訊通道、營業廳電子顯示屏、營業網點布放易拉寶、活動規則及受理摺頁、信用卡賬單推送等。

6.中國行動通訊:官網主頁、簡訊通道、營業廳電子顯示屏、移動營業網點布放易拉寶、活動規則及受理摺頁、賬單推送等。

八、合作方式

(一)由中國銀聯牽頭,參與各方配合,搭建「種子商戶」營銷合作平台。主要包括梳理和明確14個重點城市所有參與活動的商戶名單、位址、商戶編碼等相關資訊,同時針對非接受理終端現場檢查和收銀員培訓,覆蓋率均為100%(檢查方案見附件2和3)。由中國銀聯分公司將轄內收單機構做好受理標識張貼、商戶名單報送等相關工作

(二)由中國銀聯牽頭,與合作商戶進行逐一談判,明確10元立減的購買成本價,經各方同意後,簽署多方合作協議。

(三)由中國銀聯牽頭,統一處理本次營銷活動的諮詢、投訴等服務和處理工作。

(四)由中國行動通訊配備相應的營銷資源,集中採購營銷宣傳品,統一配發至雙方合作開展的重點地區。主要包括:易拉寶、金融ic卡受理宣傳摺頁、收銀貼士、活動規則及受理摺頁(含參與活動銀行資訊)。

(五)中國銀聯通過簽購單列印、95516簡訊、官網主頁、總公司及所屬分公司官方微博開展營銷宣傳。

(六)合作銀行通過官網主頁、簡訊通道、營業廳電子顯示屏等方式開展營銷宣傳。同時,還為參與活動城市的銀行營業網點布放易拉寶、活動規則及受理摺頁、信用卡賬單推送等方式針對持卡人開展個性化營銷宣傳。

(七)中國行動通訊通過官網主頁、簡訊通道、營業廳電子顯示屏等方式開展營銷宣傳。同時,還為參與活動城市的移動營業網點布放易拉寶、活動規則及受理摺頁、賬單推送等方式針對持卡人開展個性化營銷宣傳。

(八)由中國銀聯分公司牽頭,負責進行營銷活動的全流程管理,以及營銷宣傳品的發放、登記,建立資訊溝通機制,定期向中國銀**公司報送營銷活動開展情況。由中國銀**公司統一向各參與方按月統計營銷活動開展情況,實時調整獎項設定及活動規則變更等相關事宜。

九、工作推進機制

(一)由中國銀聯牽頭,建立定期的資訊溝通機制。各方指定總公司、分公司專人負責專案管理和日常業務聯絡,將按照月度召開合作進展碰頭會,討論上月雙方合作進展及下階段工作推進計畫。

(二)各方建立專案跟蹤和通報機制。營銷專案啟動後,由中國銀聯分公司每月10日前向中國銀**公司報送商戶兌獎情況。由中國銀**公司每月20日前,向參與各方通報營銷活動商戶交易量資料、立減列印情況、兌獎情況、參與各方結算費用等。

(三)在合作專案結束後,進行專案結項和經驗總結。

十、預算費用

此次活動費用由中國銀聯及參與各方共同承擔。主要包括:

(一)合作銀行預算費用

不同合作銀行持卡人兌換的活動經費由合作銀行自己承擔(以10元立減購買成本價為準)。如中國農業銀行金融ic卡持卡人在符合活動條件的兌換筆數為10萬筆,每筆10元立減以8元購買,則農行應付活動預算80萬元。招商銀行金融ic卡持卡人在符合活動條件的兌換筆數為8萬筆,每筆10元立減以8元購買,則招行應付活動預算64萬元。

以此類推。跨行交易資料以銀聯系統資料為準,本代本交易以本行交易資料為準。

為鼓勵合作各方參與宣傳積極性,本次營銷活動各行投入最低不得少於20萬元,無上限。如實際結算費用少於20萬元,差額部分由中國銀聯開具發票統一代收,用於商戶非接應用宣傳補貼,具體形式另行協商。

各合作銀行預算費用見附件4。

(二)中國銀聯預算費用

中國銀聯預算費用主要由容錯成本、檢查測試成本、簡訊推送、宣傳物料設計以及機動預算組成,總計200萬元。

1.中國銀聯承擔容錯成本,初步設定差錯率為8%。如合作銀行共投入1300萬元,容錯成本為1300*8%=104萬元。

2.中國銀聯承擔檢查和測試成本、金融ic卡受理摺頁、收銀員培訓等成本,初步以30元/臺計算,預算為30元/臺*10000臺=30萬元,據實結算。

3.簡訊推送0.06元/條*500萬條=30萬元。

4.宣傳物料設計成本,約6萬元。

5.本次營銷活動涉及商戶側機動預算30萬元。

(三)中國移動預算費用

易拉寶、宣傳單、收銀貼士的製作和配送費用由中國行動通訊承擔,由中國銀聯設計完成後交由中國行動通訊製作和配送。約86.1萬元。

綜上,整體費用預算如下:

十一、費用結算

(一)持卡人兌獎筆數

1.方案一

對於聯機交易:由收銀員如實上送交易金額,系統對於50元以上的聯機交易列印「恭喜您,立減10元」。該方案優勢在於,一方面所有商戶系統無需改造,也不需要商戶收銀員系統支援立減功能。

另一方面,系統可以統計真實的、非接聯機的實時立減資料。請合作銀行確認該方法在行內是否可行。立減數量以銀聯二代營銷系統資料為準。

對於離線交易:離線交易簽購單視為10元現金抵用券,持卡人可憑簽購單在本門店內購買任何產品,抵扣10元。離線交易立減數量,以商戶提供的簽購單為準。

由中國銀聯分公司統一收集彙總簽購單原件待查(儲存一年),並統一出具加蓋中國銀聯分公司和商戶公章的兌獎筆數檔案(模板見附件5)。

2.方案二

對於聯機交易,處理方式與方案一保持一致。

對於離線交易,由銀聯根據清算交易資料,通過代付方式實現事後返現。

(二)費用結算方式

1.合作銀行費用結算方式

依據協議條款方式支付。

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