商務談判實訓總結

2021-12-20 05:09:18 字數 2561 閱讀 5325

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工商營銷1班

在這學期的12-14周,我們終於迎來了我們期盼已久的商務談判實訓課程。這種期盼也許是想對自己做乙個測試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛,但總之是期盼加激動。

老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對知識掌握的靈活程度和實際運用能力,是對我們全方面的乙個測試,作為在校大學生我們應該感謝老師給我們的這次實戰機會,讓我們擁有了實戰的經歷和一點點的經驗,是我們懂得了姿勢和實際轉化。

我們小組是「威尼公司」是專門nm高質量布料的公司,本小組在談判中雖然變現不盡人意,但是還是得到了一定的收穫。從談判前人員的分工,收集相應的資料,自定談判規劃,模擬談判的排練都鍛鍊了我們組各個成員的動手能力、溝通能力、組織能力等,同時也增進了我們同學之間的友誼,也拉近了老師和同學之間的距離。

談判的關鍵是人。乙個專案的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調,在談判過程中,言語腔調,表情神態,動作,技巧等細節都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權,在談判中占有優勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。

選對人,才能做對事。

在談判前兩周我們以抽籤的形式確定了我們談判的案例和談判的物件,對兩周後的談判可謂是有充足的準備時間。凡事開頭難,在第一場同學進行談判時大家都非常激動也全部認真細心的觀察,一切事物只要有好的開端後面的就會比前面的更好,所以開端很重要。第一組談判過後老師先讓大家做了點評,我們大家都紛紛發表自己意見,老師後來也做了點評,畢竟是第一組,他們的不到之處也是我們應注意的事項。

我們小組由:主談、副主談、營運部經理、財務部經理、和法律顧問五人組成,而我噹噹的角色是法律顧問。在談判前我們做了很好的分工,但是到了談判桌上卻一切都變了。

在看別人談判是我們感覺很隨意,但到自己親身經歷時卻不知所措、無從說起,這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開始就亂了陣腳,本來已經模擬好的談判內容卻無從說起,開始就昏了頭,我們在談判中感覺大家都是在踢球,踢來踢去卻踢不到正題上,再後來我們慢慢適應了那種氣氛,對方佳藝服裝****作為主方由他們開始進入主題,他們開始向我們踢球,我身為客方主談卻為發揮主談的作用。當對方向我們詢問問題時卻往往有我的助理去回答。

而對方和我方都犯了乙個大錯誤,就是談論的東西都很虛無,沒有資料的支援,對一些專業知識幾乎是一點不懂,只知皮毛,根本不符合實際情況。在談判中良好的應變能力是最重要的,具有良好的應變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊伍。而我們在談判中應變能力太差,談判策略不能很好的運用,再加上配合不默契,所以這次談判注定是失敗。

我方在談判中和對方一直圍繞這**在討論,而忽略了其他的問題,在**僵持不下時我方有沒有很好的轉移對方的觀點。我方在後來犯了兵家大忌,內部出現了分歧,沒有統一口徑,我作為座談竟沒有意識到這個問題,我們**是由財務經理一人制定,但是當她報出**時我卻又報出了乙個不一樣的**,更可笑的是對方竟沒有抓住我們這個弱點進行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點,失敗已經是在所難免,雖然最後簽訂了合同,但是效果卻不是我們想要的。

談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該說,要怎麼說,什麼事情是可以拍板,什麼時候可以妥協,甚至到穿著,會場布置,翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題,比如在談判時的語氣語速,說堅決了表示該問題不能鬆口,說模糊了表示對方在躲避該問題,語調低了表示準備不充足,語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地,當然,這些都是要在談判的氛圍中去體會的,有時表達錯乙個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判,做事也應該注重細節。

在這次談判中我學到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰性的東西消化於實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節,很重要但卻很容易忽視;學習是循序漸進的過程,重在積累,而不是填鴨式的學習。

總之,,減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中,我們為了獲得成功,我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻、而更應該記得的是:

談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴,所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點:

1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,與我們談判的對方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利於問題的解決。2、言而有信,將心比心。

談判者要說話算數,決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅持的堅持,該迴避經過一周的商務談判實訓,使我對談判的整個流程有了更進一步的了解.

經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的了解,及時發現問題解決問題,讓我們今後中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中,永立於不敗之地。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如1、要以集體利益為重,團體作戰,不論什麼決定,沒有團隊的共識與合作,乙個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支援,傾聽並考慮其他隊友的意見。

不要擅自做主。2、在談判中要採取靈活的談判方式。3、採用橫向談判方式,乙個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時採取停止談判。

4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。

商務談判實訓總結

2011 2012學年第一學期 院系 經濟管理學院 班級 市場營銷二班 任課教師 學號 100807 姓名地點 商務談判實訓室 實訓目的及要求 在談判過程中要充分運用課堂所學知識,將所學的各種談判策略 技巧,運用到談判中去,通過模擬商務談判,加深對於商務談判的理解和認識。實訓地點 商務談判模擬實訓室...

《商務談判實訓》報告

目錄一 實訓專案背景 1 二 商務談判的準備階段 1 一 市場調研 1 二 雙方實力分析與評估 2 三 具體談判方案 4 三 商務談判的磋商階段 10 一 開局 10 二 討價還價 僵局處理 11 四 商務談判的簽約 15 一 尾聲資訊的捕捉 15 二 談判合同 15 五 實訓總結 18 六 教師評...

商務談判實訓報告

班級 市場營銷 0906班 姓名 梁碩 指導教師 宋寶瑞 關於天津金漢斯2011下半年度的平面印刷品的製作權的商務談判 公司背景 一 談判主題 天津零九廣告創意公司與北京金漢斯餐飲連鎖集團天津分公司關於其六家分店全部平面宣傳印刷品的製作權問題 二 談判團隊人員組成 主談 梁彬,公司談判全權代表 決策...