譚文讚,今年70歲,中**員，通泰街街道辦事處一名退休幹部。2023年參加工作,四十多年來，堅持在軒轅殿居委會工作,先後任秘書、政治宣傳員、主任、書記。2023年退休以來, 仍以強烈的事業心、責任感和樂於奉獻的精神活躍在社群。
她是湖南省首屆金牌義工獲得者，並連續5年被市關工委評為先進個人，2023年被省關工委評為先進個人。她始終認為：樂於奉獻，快樂之本，做一名快樂的義工。
一、發揮餘熱，奉獻社會
用譚文讚同志的話說：「奉獻，也是一種樂趣」。她對待同志總是像春天般溫暖。
譚老在軒轅殿社群可謂家喻戶曉，老幼皆知。她是社群的大管家，事無鉅細、事必躬親，哪家有困難，**需要幫助，譚老的身影總是第一時間出現。幾年前家住軒轅殿35號的彭樹武夫婦無兒無女無工作，倆人都身患絕症，彭的愛人劉亞喬長年臥病在床，身上腐爛，氣味難聞，但譚老絲毫沒把他們當外人，經常抽空到家中進行照料，時常送錢送物給予幫助，並多方聯絡民政部門，把劉亞喬送到福利院進行安養，令彭樹武夫婦感動不已。
雖然人退休了，但她的心一直沒有離開過社群。只要社群有什麼事需要她，譚文讚同志總是積極地參與。受上級黨組織和廣大居民群眾的信任，她退休後仍兼任社群黨委副書記一職，積極協助社群做好扶貧幫困的工作，近幾年來，樂於奉獻，每年暑假她都會買來文具送給困難的外來流動人口子女，去年春節，自掏腰包1萬多元走訪轄區困難家庭、老黨員家庭。
近幾年累計為困難群眾捐款3萬多元。
二、勤奮務實，言傳身教
譚老雖退休多年，但一直積極支援社群建設，尤其難能可貴的是譚老退休後住在體育新城，但仍每週堅持到社群值一兩天班，遇有大事則天天到崗，卻從不拿社群一分錢報酬，連車費都是自己掏。作為軒轅殿社群黨委副書記，她時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，在五老四教活動中，現身說教，主動送課給黨員群眾。譚老結合自身多年從事基層工作實踐，親自草擬教案，為黨員上黨課，她的黨課深入淺出、感人至深，受到了基層黨員的歡迎；為青少年上課，舉辦十八大知識搶答賽，親自買來紀念品發給小朋友。
每年她為社群黨員及居民、青少年義務講課達20餘場次。在學習實踐活動中，譚老還不顧身體年邁，主動擔負送學上門的任務，並一絲不苟認真執行。老黨員余志剛因年老多病生活不便，住到了長沙縣農村，譚老不顧山路顛簸，給余志剛送去了學習資料，使老黨員真切地體會到了黨組織的溫暖。
三、「少兒悄悄話」，溫暖千百家。
譚文讚同志於2023年在軒轅殿社群開通長沙市首家「少兒悄悄話」**，受到多家**的追蹤報道後成為很多小朋友和大人溝通的橋梁，一直開通至今，小朋友們非常喜歡她，她總是盡心盡力、耐心細緻地回答好每乙個問題，使該項工作走在全市的前列。她從不認為這是自己的功勞，在她看來這既是她的工作也是她的生活。每當碰到比較疑難的問題，她還邀請全國優秀民警，社群戶籍周乾如，省勞模任金明「坐診」，為那些有心理障礙的學生定期談話，為他們解除心中的困惑，取得了很好的效果。
如社群春風街42號的李睿，父親因為吸毒面坐牢，他在學校是乙個打架大王，在社群是乙個孩子王，老師及學生家長經常來找李睿的家長告狀。他母親拿他沒有辦法而離家出走。一夜之間成為「無爹無娘」的孤兒。
譚文讚實行「一幫一」定時上門舉一反三教育，促膝談心並為他申請了乙份低保，得知他的內情，通過社群的聯絡幫他轉到明德中學就讀直至畢業。為了他有乙份自食其力的工作，四處奔波，在一網咖內為他找到乙份工作，他每次見到譚奶奶都感激地說：「是譚奶奶給了我溫暖，挽救了我，不然我就成了社會的罪人」
四、快樂義工，愛心驛站
為弘揚傳統美德，彰顯人間大愛，通過開展扶危濟困、助人自助等溫馨服務為困難群體開啟一扇沐浴陽光的窗戶，譚文讚同志創立了金牌義工愛心驛站這一社群協會組織，通過整合資源、發展隊伍、規範流程、創新服務，現義工隊伍已發展到280人，服務內容涵蓋了美化家園、文明建立、扶貧濟困、搶險救災、義務助學、送診送醫、就業推薦、法律諮詢、鄰里互助等十幾項內容，為居民提供了良好快捷的服務，在推進社群管理社會化工作中作出了重大的貢獻。
1、整合優勢資源、促進義工隊伍健康發展
充分發揮省金牌義工譚文讚同志的名人效應和資源優勢，利用社群居家養老服務中心、離退休黨員老幹部「四就近」活動中心的平台，與駐社群單位共建共享，有效的整合了社群各類資源，廣泛宣傳發動，創新服務內容、拓寬服務領域，社群的便民利民服務**從以往的12個增加到26個，義工隊伍從原來的150人發展到280人，驛站開設了****接受居民求助和投訴，並對服務進行追蹤回訪，定期進行評定，志願服務活動開展以來，服務物件滿意率達100%，受到了居民的高度好評。
2、親情關愛，呵護未成年人成長
以譚文讚為代表的五老義工弘揚尊老愛幼美德、關心呵護未成年人。在「少兒悄悄話**」的基礎上，聯合湖南師範大學等高校學生開設「愛心課堂」， 每年選定20名困難家庭學生進行課外輔導；同時在假期舉辦的多元化趣味活動班，既豐富了孩子們的假期生活，又讓孩子們得以在實踐中收穫知識，促進了青少年的健康成長。孩子們在活動中經受了心靈的洗禮，懂得了感恩，很多單親困難家庭學生紛紛報名參加「週末新家庭」競賽活動，輪流到王國志、謝強瑞等20餘位空巢老人家中度週末，幫老人做家務，聽老人們講故事，歡歌笑語飄盪在老人們的家中，滋潤了老人們的心田。
3、播撒愛心惠民生，愛心無垠送溫暖
近年來，愛心團隊呼籲社會人士獻愛心，全力開展扶危濟困，為困難群體開啟一扇沐浴陽光的窗戶。
1）、開設了授漁培訓班。聘請了就業技能培訓老師定期進行技能培訓，並簽訂了就業保障合同。授漁培訓班今年共開辦了3場200餘人次的培訓，經過培訓已有一百多人走上了新的工作崗位，其中殘疾人陳谷斌、袁迪泉自主創業、戴福英、肖國明等四位殘疾人被萬代酒店錄取為正式員工；賀望秋、劉朝等四位外來聾啞人被皇冠假日酒店錄取、社群下崗失業人員肖意平、彭鹹臣6人也在皇冠假日酒店找到了自己的舞台，此外還有像胡珊紅、易利紅等人進入到新一佳、家潤多等超市工作。
培訓班為各類困難群體開啟了一扇自力更生、自主創業的窗。
2）、愛心驛站永不停步，愛心資助層出不窮。在譚文讚同志的感召下，駐街單位紛紛加入到獻愛心隊伍中來，萬代酒店和皇冠假日酒店的愛心義工團隊也自籌了5000元的資金對社群的困難黨員進行了慰問；老百姓大藥房、社群衛生院、鴻業**病醫院的義工組織開展了送醫送診、送藥上門活動；通程電器和社群文藝宣傳隊組織了四場文藝匯演給廣大居民送上了精神糧食。
4、創新協會發展，支援社群建設
金牌義工愛心驛站這一協會的創立，極大的推動了社群各項事業的發展，地處長沙中心城區的社群既是繁華的五一商圈所在地，同時也是典型的棚戶老區，社群人力財力十分有限，愛心驛站的創立與發展，給予社群在文明建立、扶貧幫困、文化活動、治安維穩等方面很大的支援，協會規模不斷壯大，參與人員越來越多，協會管理日趨完善，創始人譚文讚同志秉承自己的夢想，做一名快樂的義工，在工作中尋找快樂，在奉獻中收穫自我。
「繼續做乙個快樂義工就是我的夢想，自己做了一些工作，對社會有意義的，可以做的，而且是自己樂於做的，取得一點點成績，離不開各級領導的關注和厚愛，也離不開社群全體同志和全體黨員、基幹及其廣大群眾的支援和鼓勵，為我搭建乙個廣闊的平台，能展示我們老同志的精神面貌，能做一點應做的工作」
——譚文讚
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