銷售相關管理制度考試題

2021-11-03 22:09:08 字數 3254 閱讀 2657

一、填空題:

1、地區例會每週開一次,地區經理負責多個地市的,各地區的例會可每2 周開一次。

2、進部門未滿未滿半年的業務人員不得在辦事處以外租房居住。進部門滿半年以上非屬地人員,若自行在外租房居住,需經省區經理 、 銷售總監批准,報部門備案,出差補助一律按相應標準家在當地人員標準核算。

3、新員工分配到省區後,省區經理培訓時間為 2 天;商務經理培訓時間為 2 天;輔導老師培訓時間為 10 天;老業務員培訓(市場培訓)時間為 10 天。

4、業務員請假應提前一周與省區經理溝通,省區經理同意後,業務員本人在公司協同辦公系統的新建流程→日常工作→留言中的留言內容一欄寫明請假事由 、 請假類別及請假的具體起止時間。

5、 七天以下事假和病假,符合條件的婚假、喪假、探親假、護理假、年休假 ,由區域銷售總監負責審批。

6、 七天以上十五天以下事假和病假、不符合分段集中休假制條件的年休假,由部門部長負責審批簽字。

7、業務人員因病需休病假,應在 24 小時內告知部門領導,病癒後應及時向本部門提供市級醫院開具的休假證明 , 病歷影印件 ,病假15日以上的,還應提供藥費清單等醫院證明;病假3個月以上的,按《員工福利管理規定》辦理病癒後的復工手續。

8、男員工年滿22周歲,女員工年滿20周歲,可享受 3 天婚假;男員工年滿25周歲、女員工年滿23周歲的初婚為晚婚者,另外可享受 15 天的晚婚假。

9、婚假應當在員工登記註冊結婚之日起5個月內攜帶夫妻雙方身份證影印件 、 結婚證影印件 、 戶口本及的到工會審批辦理。

10、員工截止上年 12 月底,工作滿 1 年的,次年可享受公司年休假。

11、進入宜昌人福藥業,工作滿 1 年且從事麻藥推廣工作滿 1 年的員工,每年可享受5天的探親假。

12、員工辭職、區域調整、公司內部崗位調動,均由本人通過公司協同網向公司營銷副總銷售一部部長 、 大區總監 、省區經理、人力資源主管及人力資源專員提交相關申請,待領導批准同意後,辦理相關交接手續。

13、 業務員在省區跨地區調整,最終審批權是銷售一部書面提出申請報部長同意並在部門備案。

14、 在新業務員試用培訓期間,大區銷售總監至少有 1 次、省區經理至少每 2 週要有1次、地區經理至少每週 2次主動和新業務員**或面對面溝通。

15、省區經理應該協助指導地區經理對所轄區域重點客戶的關係建立和維護,每 2 月至少1次對各地區重點客戶進行協同拜訪。

16、省區經理對所轄業務人員的費用使用情況每月要進行抽查和了解,對金額較大的費用使用情況要實時追蹤,確保各項費用合理使用到位, 每月將費用抽查了解情況進行總結提交大區經理。

17、省區經理是省區車輛管理的第一責任人,對於車輛跨區域使用報區域銷售總監和部門批准,對於車輛發生異常情況及時

向區域銷售總監及部長匯報。

18、業務員在簽訂租房合同前,應提前一周將房屋建築面積、租金、地段、配備設施情況向省區經理詳細匯報,省區經理要據實向銷售總監 、省區經理 、部門相關人員提交租房申請,標準範圍內的租房由銷售總監審批,即可起租;超標準租房經部門部長同意後才能辦理租房手續,租房合同傳回部門備案。

19、季度調整降級期的工資、交通生活補助差額部分年終任務完成率達到85% 或者增長率達到 40% 以上予以返還。

20、根據績效考核方案,申請經理可對省區地區經理和業務員的銷售額係數 、 增長率目標值 、 日常考核細則幾項考核內容進行適當的調整。

21、年度任務完成率低於 70% 或者銷售額同期下降的所有人員,無年終考核獎金。

22、因個人原因中途跨省區調整人員,增加 1 個月的市場交接及熟悉期,原有工資不變,當月無獎金。

23、根據績效考核方案,請事假每天扣 200 元獎金,乙個月內請事假達到 7 天及以上的,當月無獎金;全年累計請事假達到 10 天及以上的,每天按全年獎金總額的1%扣除。

24、新業務員轉正後,在辦理市場交接手續時,必須交接雙方簽字、地區經理(或省區經理)簽字認可。

25、請填寫報表對應的提交人員

二、選擇題(含多項選擇題):

1、實習業務代表轉正申請內容包括:( abcde )

a、轉正的時間 b、任務完成情況 c、進院情況

d、試用期內已掌握的技能和工作流程

e、對所轄市場的分析和下一步的措施

2、員工辦理辭職手續時應帶回交部門的相關資料有( abdeg )

a、員工交接清單 b、費用交接清單 c、 承諾書

d、員工辭職通知單 e、手寫辭職申請書 f、委託書

g、開發費調賬單

3、業務員績效考核的主要考核指標包括( abcdef )

a、任務完成率 b、增長率 c、新產品進院

d、縣醫院開發 e、日常工作 f、icu科室開發

4、業務代表若發生違反公司和部門勞動紀律和規章制度的現象,受到通報批評的,給予( a )元經濟處罰。

a、1000元 b、2000元 c、3000元、

5、符合自行在外租房居住條件的業務人員及家在當地人員,每天早上8:30之前必須到辦事處報到,參加辦事處每天的晨會。若有特殊情況不能(或不便)按時參加例會的,請向( d )請假說明事由。

a、部門部長 b、銷售總監 c、省區經理 d、地區經理

6、所交市場的老業務代表要對實習業務代表做好輔導培訓和交接工作,交接內容包括( abcd )。

a、客戶的引見熟悉 b、客戶的詳細資料 c、各類費用的使用、申請情況 d、需要追蹤的重點工作 e、

三、簡答題:

1、實習業務代表轉正的條件

實習業務代表市場培訓結束後,進入市場,試用期內月目標任務按所接市場前任老業務代表近半年來月平均銷售額制定,若實習業務代表在2個月試用期內,累計任務完成率達到目標任務的90%以上且至少開發1家醫院(不論產品和醫院大小)或當地學術帶頭人(負責區域排名前兩位醫院主任)的認可,才具備轉正的基本條件;

2、辦事處例會要求

1、各層級人員在召開例會前都要有所準備,做好會前和會後筆記。

2、參會人員應自覺遵守會議紀律,不得遲到、早退、中途離場,遲到一次警告、遲到二次扣日常考核分0.5分,無故不參會者作曠工一天處理,特殊情況向上級領導請假。

3、各層級每次例會都要有專人記錄,有專門的會議記錄本,詳細記錄例會的具體時間、地點、參會人員,會議內容等,會議記錄要清晰,明了,會議結束後參會人員要在會議記錄上簽字,若是培訓,要有規範的培訓簽到表,以備部門抽查。

4、部門領導將會對各層級會議記錄情況進行抽查、銷售總監及省區經理要對地區會議記錄進行抽查,省區對地區例會作統一規範要求。

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