工作總結
總務部作為公司後勤服務保障部門，在公司行政總監的具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，按照公司年初的統一部署，圍繞安全生產這條主線，開展了各項實際工作，為公司的發展做出了應有的貢獻。現就全年工作做以下匯報：
一、在員工隊伍建設上：
學習職責，提高認識，倡導公司文化，加強團隊協作精神。針對總務部就是為生產一線及全體員工服務為宗旨，工作點多面廣，其它部室不管的也要管的實際，教育員工牢固樹立「工作就是服務，服務就是工作」的思想，狠抓工作作風，落實管理規定，以公司制度約束人，以企業文化塑造人，以工作價值回報人。促使每位員工在實際工作中體現牢記職責，愛崗敬業，切實做到保障有力、優質服務。
二、具體工作落實
（一）門衛：本年度門衛工作開展比較順利，工作規定落實比較到位；首先通過建立健全有章可循規章制度，實施對全體員工出入大門使用上崗證，對外來人員使用貴賓證，對出入車輛實施通行證以及硬性安全檢查後備箱物品。對於進出秩序和盜竊公司財物現象得到了有效控制；其次為了方便員工電動車充電，特在南門衛值班室設立安裝充電插座12個，有效規範了安全用電等秩序，減少了安全隱患；再是借助安裝的監控錄影等設施，加強夜間值班管理要求，加大檢查力度，強化管理標準，定期召開主題分享會、生活會等措施端正了大家的工作態度，提高了大家的積極性。
（二）食堂：在本年的食堂工作中，通過民主生活會員工代表建議和監督，使得員工的服務水平得到很大提高，飯菜質量一直不斷改善和提高，對食堂各員工定期召開技能培訓，全面提公升綜合素質，特別是衛生狀況得到領導和員工的一致肯定；定期為食堂員工進行體檢，確保衛生達標；嚴格把握食堂物品採購關，並與9家供貨商簽訂了食堂供貨合同，保證無食物變質和中毒現象發生；加強了監督檢查和廉政建設力度，提高服務水平，讓員工吃上放心可口的飯菜。
（三）宿舍管理：宿舍管理人性化，為員工提供乙個乾淨、舒適的居住環境，保證宿舍安全用電，加大宿舍檢查力度，杜絕大功率電器使用，對查出的違反和損害公司財物等現象按規定給予處罰處理，保證宿舍設施完整無損，居住環境衛生整潔。
（四）保潔、環境綠化管理：加強保潔員工廉潔自律意識，做到不貪小便宜，愛護好公共財物和設施；加強責任心，對待工作要積極主動，不怕髒，不怕累。按時清掃衛生區域，保持辦公區、生活區、宿舍樓的衛生整潔，為員工提供乙個乾淨、舒適的居住環境。
在廠區綠化管理中，首先對今年新栽的三百餘棵景觀樹木，加強特別管理，為確保樹苗成活率，在雨水缺少的情況下，做到及時澆水鬆土保墒，樹木成活90%左右，花壇綠化面積600平公尺及時澆水、修剪、噴藥滅蟲，成活率近98%。再是協調組織安排相關人員對廠區院牆外、廠內綠化區、生活區、辦公區、生產廠區及假山等空閒場地雜草及時拔除或用打草機打平，保持乾淨整潔、生機盎然的廠容廠貌和幽雅舒適的工作環境。
三、不足和明年的計畫
在總結2023年工作的同時，我也發現了自己工作中存在的各種不足，一是對伙房、門衛、保潔個別人員思想工作做得少，二是對崗位職責檢察監督不夠嚴謹細密，三是在管理中還存在老好人思想。但我有信心，有決心把工作逐漸搞好，讓領導滿意，讓員工放心。在此同時，我對2023年的工作也提出了一些設想，繼續加強各種學習，全面提公升自己的工作能力，牢固樹立服務是第一位的觀念；多與領導和員工交流溝通，聽取建議，提高工作效率，使工作再上新台階。
總之，一年的工作取得了一些成績，但成績只代表過去，在新的一年裡，我將繼續努力工作，繼續服務公司，為公司快速發展貢獻我的力量。對領導和同事的希望，我滿懷信心，我一定能把工作做得更好，成為一名合格的總務管理人員。
以上回報，如有不當之，處敬請領導批評指正！
匯報人： 陳洪禮
2023年12月
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