2023年，總務部在公司領導的關心指導下，在各部門的通力協助及部門同志的共同努力下，團結進取、努力工作、克服困難，以「服務於生產、服務於員工」的工作中心，以「和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效」的工作方針，不斷強化服務意識和大局觀念，較好的完成2023年的工作，現將2023年工作總結如下：
一、認真貫徹落實公司各項精神，強化管理，提高服務意識。
總務部作為公司的後勤保障部門，按照公司統一部署，緊緊圍繞後勤保障工作這一中心，堅持後勤工作為公司服務、為員工服務的宗旨，進一步提高內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。
總務部工作涉及面廣量大，事務繁雜細瑣。經常有突發性、臨時性的工作，這不僅考驗我們的應變能力，也是對我們服務質量的考驗，我們總務部克服人員少、事情雜等困難，事無鉅細，大家加班加點、不畏艱辛、開拓進取；對日常工作明確分工，責任到人，提高工作效率；加強日常管理，建立和完善各項規章制度；做到全面提公升服務質量，搞好部門間的協調工作，不斷改善各部門工作環境，為各部門認真做好後勤保障工作，全力以赴做好公司領導布置的各項工作任務，時刻做到以公司的利益為重，使公司利益不受損失。
總務部工作主要分為食堂飯菜**、宿舍管理、生產生活用電用水保障、鍋爐、空壓機、公司物業管理等：
一， 嚴把食堂飯菜質量關，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是公司後勤工作的難點、重點之一。如何讓大多數員工在公司食堂就餐放心、滿意是公司辦公室經常討論的話題。
2023年，食堂進一步在一日三餐的花色上下功夫。特別是在曾總的親自關心下新購買了蒸汽湯鍋，使早餐的稀飯質量大為提高，同時晚餐也增加了各種炒飯、各種花色麵食等，員工的滿意度大大地提高了。
二， 加強員工宿舍管理，努力為員工提供清潔的住宿環境。員工宿舍每天有近千人在此住宿，安全、衛生問題是宿舍管理的難題。以前也出現過幾次員工物品丟失現象。
2023年辦公室加強了對員工宿舍的管理，上班時間控制人員的進出，加強對宿舍衛生的監督，使員工的住宿環境有所改觀。
三， 在保障用電、用水方面克服水電工人數少、突發事件多等困難。公司水電工人數在與2023年相比減少2人情況下，仍然克服困難，保障了公司的生產、生活用電、用水以及夏季高溫時節的空調維護。
四， 鍋爐的日常保養維護也是公司後勤工作的難點、重點之一。鍋爐是工業生產中常用的、特別容易發生災害性事故的特種壓力容器，正常工作執行中溫度高（180℃），壓力大（0.8mp），配套使用的電氣裝置多，功率大。
一旦由於維護不當或操作失誤就有可能造成重大的災害性事故。總務部把鍋爐的日常保養當作頭等大事來抓。多次利用節假日休息天組織司爐工配合外請的專業鍋爐維護人員對鍋爐進行保養維護，並對司爐工進行專業技術培訓，保證了公司兩台鍋爐在長期高負荷率下執行，滿足了公司生產生活用蒸汽的需要。
五， 空壓機的日常保養包括放掉冷凝水、除塵、檢查潤滑油以及各易損件等。總務部負責夏季高溫時節每天放冷凝水，檢查各易損件，及時安排更換機油、空濾、機濾、三角帶等易損件，保證了公司的正常生產需要。
六， 對於物業管理方面，總務部除了及時安排對漏雨、漏水的屋面、窗戶以及雨水管進行修理外，還對倉庫、辦公樓等處彩鋼瓦屋面鏽蝕嚴重的屋面進行了重新油漆，對倉庫、二廠車間等屋面天溝重新做了防水、防腐，對生活區的廁所和淋浴間進行了維修。
七， 總務部工作的難點也是重點是夏季高溫時節對公司空調的保養維護。在夏季高溫時節，公司生產車間空調長期處於高負荷運轉狀態，加之空調的工作環境布絨多、羽絨多，造成空調的自身散熱狀況不好，還有部分空調使用的年限較長。以往經常發生空調製冷不良，車間工作環境溫度高，員工意見較大。
2023年，總務部大膽革新。除了加強對空調日常的保養除塵外，還在空調室外機的熱交換器上加冷卻水，大大的改善了空調的散熱條件，使空調的製冷效果大有提高。夏季高溫季節車間的工作環境大為改善。
八， 除了以上工作外，總務部還負責公司的綠化養護、員工洗衣房管理、食堂洗碗房管理、員工生活的熱水**，積極協助生產機修修理生產裝置。
總之，總務工作事情雜，工作煩，突發事件多。在過去的2023年，總務部在公司各部門的幫助協調下，基本完成了公司的各項後勤保障任務。展望未來，總務部將繼續本著「服務於生產、服務於員工」的理念，以「和諧、主動、熱情、滿意、安全、高效」的工作方針，加強自身學習，提高自我，不斷強化大局意識和服務理念，讓公司的後勤保障工作再創新台階。
辦公室總務部
2023年元月
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總務部2023年總結及13年計畫
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