總務科2023年度工作，在院領導的支援、幫助和領導下，深入貫徹和落實科學發展觀，按照中醫院2023年工作要點要求，根據醫院提出「創三甲」的目標要求，在臨床、醫技各科室的密切配合下，更新工作觀念，提高服務意識和服務水平，規範工作程式，加強內部管理，強化協作精神，順利地完成了醫院各項後勤保障任務，促進了後勤工作與全院醫療服務水平的同步發展。現將2023年工作總結如下：
一、觀念轉變，愛院如家，紮實工作
在2023年度裡，總務科人員積極主動參加醫院的政治學習、科室業務學習和院組織的各項活動，努力按照「創三甲」的目標要求標準衡量自己、要求自己，提高自身思想認識和服務技能，認真完成醫院下達的各項任務，熱情服務於全院各個部門。一年中，以「和諧、主動、熱情、廉政、高效」為工作原則，以「外塑形象有所為、內強素質增效益」為工作理念，立足本職工作，強化認識、轉變觀念，開拓進取，紮實工作，不斷提公升服務質量，努力實現規範管理，積極主動到各科室做好服務工作，變「醫院要我服務」為「我要為醫院服務」，抓好以人為本的服務和管理，讓臨床一線科室的工作人員感受到後勤工作上的積極支援和配合，努力建立「後勤以醫療為中心，醫療以病人為中心」的良好氛圍，使總務後勤工作與醫療服務融為一體，共同發展。 在日常工作中，我們總務後勤服務人員盡力做到不計個人得失、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，經常深入科室了解醫療及有關部門的需要,根據人力、物力和財力的可能,制訂各項工作計畫,檢查督促工作落實執**況,研究總務工作中存在的問題,改進工作,總結經驗。
二、加班加點，認真監管，培訓樓建設順利
醫院培訓樓建設專案是國家重點中醫院建設專案，也是國家拉動內需的**2023年增投專案，培訓樓建設專案，時間緊，任務重，在醫院領導的正確指導下，總務科認真組織人員，從更改設計到辦好所有建設手續及至招標結束過程中，加班加點，積極協調，精心實施，加班加點，相互配合，工作效率高，認真積極準備審批材料，確保了我院**新增投資專案在短時間內得以開工建設。我們以對黨和人民高度負責的態度，嚴格程式，認真履行專案審批、工程建設審批、監督管理各項制度，科學規範地抓好專案管理，建設過程中做到嚴格監管、陽光操作，高標準、嚴要求地完成工程建設任務，把專案建設成優質工程、廉潔工程。為保證工程質量，加強管理，做到了：
一專案建設前期工作迅速。做到專案準備「四落實」：責任部門落實、設計單位落實、實施措施落實、完成時間落實。
二加強組織與協調工作。科學編制專案的設計更改方案和建設方案，深化專案設計方案，提高設計水平和深度。三科學合理組織專案建設。
認真履行專案建設程式，同時加強對工程進度重要節點的監控，嚴格履行合同義務；四牢固樹立「百年大計、質量第一」方針，建立健全質量保證體系。加強工程質量管理，加大監督檢查力度，嚴格按照設計圖紙、現行國家技術規範和相關標準進行建設和驗收，努力創造優質精品工程。五牢固樹立「管建設必須管安全」的理念，建立健全事故應急處理預案和機制，並將安全管理關口前移，嚴格監督、檢查，對不完善的設施及時督促落實整改。
六建立專案管理機構和專案實施單位資訊溝通機制，加強與建設方的溝通聯絡，為專案建設營造良好環境，加快專案實施進度。堅持每週工程例會制度，有代建、監理、施工單位、設計單位等有關專業人員參加，進行工程施工質量、生產安全、工程進度全程跟蹤，在確保工程質量的前提下，要求代建和監理對醫院重點工程專案建設成本實行全過程監控，履行成本管理職能，努力降低建設費用。總務科管理人員與代建監理人員主動深入到施工現場去發現問題、解決問題、消除隱患。
以指導幫助為主，以保證質量和安全為本，重點規範各方質量安全行為，推動專案建設。目前在建的培訓樓，經市建築工程質監站多次檢查尚未發現工程施工質量、安全問題。受到省拉動內需專案檢查組的一致好評，為醫院今後的發展增加了乙個可觀的經濟增長點。
三、強化管理，節能降耗，成效明顯
新院投入使用，水電消耗成本顯著增加，我們認真執行國家的各項節能要求，加強了醫院能源計量管理，建立了醫院能耗分析和能源統計制度，做好能源消耗和利用狀況的原始資料記錄和統計分析工作，認真做節能工作，以積極有為降低醫院成本為已任，制定了醫院水電節能管理暫行規定及考核辦法，組織人員每日對各科室節能情況進行檢查，大力推進水電節約工程，一突出抓好「節約一度電」管理工作。 要求辦公室區域做到無人不開空調，宿舍無人不開燈、辦公區自然光線適合辦公不開燈，計算機、影印機等其他電子辦公裝置不用時要關機,並關閉電源,以減少用電消耗；夜間或加班時，辦公室內關閉飲水機，避免飲用水重複加熱，待使用時再開啟，在上班前或歇班前關閉辦公室內各種用電裝置並拔下電源插頭，做到「人走燈滅、人走機關」，杜絕「長明燈」、「白晝燈」 等現象，敦促職工形成和養成良好的節電習慣。二努力抓好「節約一張紙」。
我們規範了辦公用品的配備、採購和領用，提倡修舊利廢，避免浪費；建立了辦公用品領用臺帳，明確專人負責，月底盤庫，每件辦公用品都有詳細記錄；節約使用辦公用品，領用採取以舊換新的形式，杜絕浪費；精打細算節約使用辦公用品，印表機、影印機的墨粉用完後，都盡可能重新灌裝，再次使用。三著力抓好「節約一滴水」。 加強辦公和生活用水裝置的日常維護與管理，嚴禁跑冒滴漏，自覺做到珍惜一滴水、節約一滴水，做到人走水斷流和水的重複利用，培養大家良好的用水習慣。
四全力抓好節能考核工作。組織人員每日對各科室，重點對用電大戶進行全面檢查，加強考核，發現問題及時控制解決，主動與各科室溝通，讓節能降耗工作全面落實，初步計算今年節能費用約 30萬元。醫院被評為2023年福建省節水型先進單位。
四、落實責任，提公升服務，做好保障
總務工作既繁瑣又很重要，在過去的一年中，我們所做的工作包括電力、空調、供排水、電梯等系統的維修、院內外環境衛生、飲食**、院內的綠化、氧氣和物品**、基建維修、通訊、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理、太平間管理、汙水管理、物資**等各項工作中，這些日常工作都需要以高度的責任感去落實完成。我們做到了：
1、落實崗位責任，讓總務後勤人員牢固樹立醫院整體觀念、服務觀念，變被動服務為主動服務，經常深入科室，主動徵求科主任對後勤工作的意見。用嚴格的制度來管理人，充分挖掘潛能，獎勤罰懶。
2、落實安全管理，做好後勤保障。樹立了以安全為中心的管理思想，建立建全值班制度，樹立安全第一的思想，嚴格按安全操作規程辦事，建立定期維修、定期檢查、專人負責檢視制度，真正保障後勤裝置的安全執行。
3、提高總務人員的技能水平。總務人員應適應醫院新的形勢，更好地服務於臨床，提高後勤服務質量和效果，對後勤工作人員要加強職業道德培訓，後勤工作中有許多崗位也需要較高的業務素質，如醫院**空調、供電、供水等各個系統的裝置管理，均需專業性和技術性。要建設一支專業的工程技術隊伍，徹底改變後勤部門是乙個非技術部門的陳舊觀念。
4、抓好總務效能建設，提高工作效率。加強學習，改變觀念，增強創新意識，增強服務意識，改進工作作風，始終保持奮發有為的精神狀態，樹立強烈的事業心和進取意識，不斷開創後勤工作的新局面。
5、抓好醫院基建維修工作程式規範：恪守「守法、誠信、公正、科學」的職業道德，發現工程中的一切問題，必須按規定要求有關單位和個人及時糾正，不得利用職權徇私舞弊或弄虛作假謀取私利。現場管理人員嚴格履行職責，根據工程專案施工質量控制工作需要，對工程的關鍵工序和重要部位採取旁站式及時跟班到位管理。
6、抓降低後勤成本，提高服務效能。圍繞「優質、高效、低耗」的管理思路，開源節流、降低成本、降低消耗。一控制成本，堅持物質公開採購。
大宗商品則採取公開招標方式，既公正、公開、公平，又節省了開支，而且還能有效地防止一些採購中的腐敗。
7、建立建全物質採購管理和入庫、報廢、請領制度。嚴格庫房管理，堵住漏洞，防止損失浪費，降低物質消耗，防止盲目採購**，開源節流，真正做到投入少產出多，促進醫院經濟的穩步增長。
8、堅持抓保障及時，提高物流效益。深入醫療科室第一線了解需求情況，積極、主動、及時地幫助科室排憂解難，解決問題。堅持抓成本監控，降低後勤成本。
加強**審核管理，對醫院後勤各種費用進行審核，嚴防「跑、冒、漏」。
9、抓食堂管理，提高服務水平。食堂每一項工作都與醫院的整體工作和職工的切身利益息息相關。近年來，把食堂工作作為重點工作來抓，在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。
一抓制度落實，結合醫院食堂實際重新完善健全了醫院食堂管理制度；二抓服務溝通，要求食堂管理員及總務科人員經常深入到科室，了解病人需要及食堂服務存在的問題，每月進行一次食堂滿意率調查，及時發現食堂問題及時整改；三抓質量考核，考核與其待遇掛鉤，增強了廚師的責任心；四抓服務創新，延長服務時間，增加食堂**品種，五抓利潤控制，；目前我院食堂**是全市各家醫院中最低的；六抓貨源質量，嚴禁採購腐爛、變質食物，防止食物中毒。七抓安全工作。如今職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色，食堂滿意率有明顯提高。
10、抓好廉政建設。按照醫院的部署，開展總務科人員作風教育、檢查亂收費和治理商業賄賂等專項工作，貫徹和落實廉政建設責任制，管辦分離，把廉政建設落到了實處。今年出台了《廈門中醫院總務後勤物資採購管理辦理》，進一步規範醫院物資採購程式，做到各項工作在陽光下操作。
2023年度在醫院黨委、院行政領導下，在各臨床科室及職能部門和全院職工支援下，總務科工作取得了一定的成績，但也存在不少的問題，我們將在今後工作中認真加以改正。新的一年即將到來，我們將繼續努力，緊緊圍繞醫院中心工作，做到保障有力，服務到位，努力開創醫院總務後勤工作的新局面。
2023年總務科工作總結
07年行將結束。總務科在院部領導的關心和支援下，圍繞安全和後勤保障開展了一系列的工作。回顧一年來的工作，我科現將工作總結如下 1 安全工作 科室通過組長會 檢查工作 走訪等不同形式宣傳和落實安全工作的各種措施。每月一次的組長會都強調安全工作，特別在每個節假日前，組織人員對鍋爐 氧氣瓶庫 電梯 配電間...
2019總務科工作總結
2015年，總務科按照醫院整體工作目標要求，落實年度工作計畫，總務科全體工作人員，立足本職，努力工作，完成了各項工作任務，現將工作總結如下 1 密切配合我院相關科室的調整，包括體檢中心新增體檢科室和 五樓增設神經內科的科室物品的拆卸 搬運 儲存以及採購 安裝 維修和科室之間的協調等等。2 安全生產方...
2023年度總務科工作總結
後勤保障是醫院工作的乙個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職 改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性 創造...