建議書2023年5月
21世紀，是中國物業管理行業進入發展、完善和成熟的重要階段，在這個階段將會出現乙個競爭激烈、管理完善、服務管理提公升的時期。對物業管理行業來說，質量理念和品牌理念的角逐市場環境的變化、競爭格局的形成、高新科技的應用、消費觀念的更新，要求物業管理企業從服務觀念到服務方式，從經營理念到市場定位，都要做出相應的變革，才能適應發展的需求。
物業管理工作的特點就是多、繁、雜，不論幾百戶的小社群還是幾千戶甚至上萬戶的大社群，物業管理公司管理的內容（如前期的房產移交驗收，業主入住和驗收，入住後的各項費用的計算和收取，客戶投訴建議、二次裝修申請，房產維修申請以及保安消防，車輛管理，倉庫管理，裝置管理，清潔綠化，社群文化等）一樣也不會少。物業管理如果沒有應用專業軟體，那麼在管理上將存在眾多問題，如：
1、物業管理各物管部門諸多業務處理和操作工序繁雜，手工統計彙總工作量大、資訊可靠性差。要保證各項工作保質保量完成，物業公司必須招聘更多的員工來完成這些工作，這勢必加重物業管理企業的人力成本和管理成本。
2、缺乏標準化、規範化的科學管理手段，導致各公司物管部門在理解、貫徹、執行公司政策和法規方面存在差異。
3、各種經營決策所需的資料採集難、準確率低，所得資料具有滯後性。
4、物管資料資源的編碼和分類管理不科學，難以進行資料的統計、決策；庫存材料、物品的採購、入庫、出庫管理體系雜亂，易出問題。
5、各物管部門之間、部門與物管總公司之間資料資訊不能共享、資訊交換緩慢、管理成本高、工作效率低、重複作業多；公文上專下達速度慢、溝通困難、資訊傳遞失真等。如：各種型別的房屋管理之間的入住和變動情況不能準確、及時匯報，以至管理公司與管理處之間的資源調配無法科學、及時地進行，無法實現資源最優配置。
6、領導無法對業務過程和企業資源進行科學、有效、及時的優化配置、監管和嚴格控制。也無法對各類工作人員的實際工作進行全面的考核。
7、大量的極其有價值的歷史資料被丟失，對企業業務和長期發展造成損失。
8、對使用者的計費和收費不能直觀監控和催交。
9、不以嚴格依照物業裝置的要求進行定期保養，致使裝置的正常使用壽命大大縮減。
10、難於充分利用小區設施和住戶資源，開展可盈利的增值服務內容等。
11、各工作人員被各種繁雜的事務所束縛，面向客戶的工作精力有限，無法有效快速處理客戶服務問題，導致客戶投訴率高。（除非招聘更多的員工來處理客服問題）。
1、提高工作效率，最大限度降低人力成本，營運成本，管理成本；
2、規範工作流程，讓各項工作有條不紊順利進行；
3、強化內部各部門協調與合作，建立高效有力的團隊；
4、提公升客戶服務質量，降低客戶投訴率，提高客戶滿意度；
5、充分利用方圓通物業管理軟體執行時採集的資料進行深度資料探勘和全面統計分析，為科學決策提供依據。
隨著業主權益意識的不斷增強，作為新興行業的物業管理公司，怎樣才能做好包括房屋維修養護、物業收費、小區保安、環境保潔、生活服務等眾多服務內容在內的綜合管理？怎樣才能提高管理水平，滿足業主個性化的需求？怎樣才能更好的節約成本，應對激烈的市場競爭？
「物業通」可以幫到您！
1、適合多種物業管理型別
2、軟體採用大型資料庫系統
3、軟體高度的穩定性、可擴充套件性與可維護性
4、自定義資料分類
5、『物業通』物業管理軟體介面賞心悅目、操作方便快捷
6、功能覆蓋物業公司大部分的常規業務
7、企業內部資訊共享與溝通，提高協同工作能力
8、全面的統計分析，為科學決策提供依據
9、功能全面的許可權管理及操作日誌功能，確保資料安全
該系統由八部分構成，物業通管理平台、物業**、居家安防系統、**監控系統、門禁/門磁系統、遠端抄表系統、小區led告示屏、簡訊平台系統。
物業管理平台是物業公司的內部人員使用，對使用者的資料、小區車位、物業公司的資訊、業主**後台、安防終端管理（預留）、物業費用的整體化管理平台。要求介面美觀，程式不容易出錯。
參考管理平台登入介面）
下面詳細的介紹一下物業管理平台功能和實現：
1、小區管理
對物業公司所屬的小區進行新增修改（主要資訊：小區名稱、小區概況描述）。
2、樓宇管理
3、對小區所屬內的樓宇進行新增修改（主要資訊由：所屬小區名稱、樓號、層數、建築年份、單元數）。
4、車庫資訊新增
5、新增該物業公司管理下所有的車庫資訊（主要資訊有：車庫編號、所屬樓宇、所屬小區）
1、業主資訊錄入
由物業的人員在系統上新增業主資訊（主要人員資訊有：業主姓名、聯絡**、工作單位、業主生日、備註、家庭成員數量、家庭成員1姓名、家庭成員1工作單位、家庭成員1**、家庭成員1備註、家庭成員1生日、家庭成員2姓名、家庭成員2工作單位、家庭成員2**、家庭成員2備註、家庭成員2生日、家庭成員3姓名、家庭成員3工作單位、家庭成員3**、家庭成員3備註、家庭成員3生日.......），以及新增物業需要掌握的房間資訊（房間編號、所屬小區、所屬單元、所屬樓宇、層數、建築面積、戶型）。
注：房間編號為系統根據該房間在所屬樓宇所屬單元以及所屬樓層後自動生成的該物業公司唯一的編號。
2、業主資訊修改，對業主資訊的修改。
3、業主資訊匯入，支援excel匯入業主資訊。
對小區的車庫進行管理，主要針對車庫所屬的業主資訊進行更新。例如車庫編號af01所屬業主是張三。
1、車庫業主資訊繫結修改：繫結車庫所屬的業主資訊。
對小區車位進行管理，主要針對車庫所屬的業主資訊更新車位停車的車型、車牌號、車位號等。
1、車位新增：由於車位是不分小區和樓宇的因此車位編號根據總共車位數量由系統生成。也可以單獨新增。
2、車位刪除：刪除不存在的車位。（有業主的車位不能刪除）
3、車位資訊管理：修改車位所屬業主的資訊、車輛號、車型、車位使用時期。
對社群各種收取的費用進行管理、涉及到一定的財務流程功能實現比較複雜。
功能特點：
● 收費時可以進行收費減免,可以計算滯納金。
● 支援水電氣的收費,系統自動計算使用量,實時顯示金額。可以將水電氣抄表資料匯出到excel，也可以將excel中的抄表資料匯入到excel；支援一戶多表的特殊情況。
● 自定義收費專案。
● 自動生成收費查詢報表，方便物業公司檢視一年或者乙個月的收支情況。
● 業主資訊匯入。
● 列印票據，支援收費完成後系統通過印表機列印帶**的票據。
為了更方便的對業主的收費進行管理，適應各種不同的收費方式和標準，可以根據小區的實際情況，自定義經常性和臨時性收費專案，可以設定按戶、按面積、按人口數、按樓層、按水電氣的實際用量並設定單價之後進行收費；如下圖所示：
欠費收取首先需要客戶只需要告訴自己的房間編號，工作人員通過系統查詢出當前客戶的欠費總額，並能檢視到客戶當前所有欠費的詳細列表。業主交費完畢後系統並能列印票據，如下圖所示：
工作人員可以根據小區的政策，進行優惠收費。對於較長時間沒有交費的收費專案，可以收取滯納金。如下圖所示：
如果不知道客戶的房間編號，還可以用客戶的其它一些資訊，如幢編號、客戶姓名等搜尋客戶，如下圖所示：
客戶交費成功後，系統將會自動列印收費單據。
可以自定義收費的起始時間、收費型別和收費人，匯出excel，與實際的現金進行核對。如下圖所示：
收入統計模組可以檢視指定時間段內，各種收費的統計，包含應收、已收、實際繳納等。可以將統計結果匯入到excel裡，形成財務報表，並列印出來。如下圖所示：
匯入業主的期初資訊，期初資訊包括業主姓名、樓宇、單元、樓層、面積、聯絡**、家庭成員數量、房間號碼。以及自定義收費的各種期初資訊，例如水電費的開始表數、物業費上次交費時間等主要是時間與數值的匯入。
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2002年8月 xx 總部是xx 有限責任公司投資銀行總部 資產管理總部 投資總部 研發中心等業務總部日常辦公所在地以及電腦中心。為配合業務的開展，要求建設乙個快速 安全 可靠的網路系統平台。其中行政辦公資訊點數量為300個。機房資訊點總數為250個。從業務部門的角度來看要滿足以下幾個系統的執行需要...