汽車用品進入4S店渠道的工作總結 江浙區域

2021-10-29 22:27:41 字數 3983 閱讀 8001

汽車用品生產廠家、**商或經銷商由於對自己的產品比較熟悉,應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識,這也需要培訓給4s店的相關銷售人員,以減少他們在該產品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產品的銷售。 (1) 銷售技巧中的解說介紹技巧:

對產品的介紹,最好分為以下三個層次來介紹,根據實際情況,可適可而止。①產品的功能介紹,即向顧客介紹為什麼要購買此產品;②產品的特性介紹,即向顧客介紹此產品為什麼值如此多的價錢③產品的賣點介紹,即向顧客介紹為什麼必需購買此產品,給顧客做投入產出比物有所值的分析。

(2) 銷售技巧中的實證技巧:

3、 產品展示和終端宣傳:這也是在產品進入4s店後,需要、汽車廠家的品牌聲譽,又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用,這需要頗費一些腦力進行思考才行(希望大家能給一些借鑑:方法、形式方面的)。

汽車用品在4s店終端宣傳最常規最常見的方法就是:比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4s店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。

所以在產品進入4s店後,為了促進產品的銷售,在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上,要另闢蹊徑。

、是自營的,或是聯營的,或是承包給他人經營的,在產品展示方面應該還可以,我覺得。

在產品進入4s店後,除了前期需要抓好以上3個方面,以穩定產品的銷量外,還應該了解4s店每年度保養及其它活動的大致安排,在接下來的時間裡結合其每一次活動銷售推廣產品,從而擴大銷量。4s店每年度常規的保養活動,就是春秋兩季的換季保養活動,一般規模都比較大,時間持續也比較長。當然還有象「xx周年店慶」這樣比較大的臨時性活動等。

總之,汽車用品生產廠家、**商或經銷商應該提前了解情況,制定自己的產品**方案,努力爭取借者東風實現產品的銷量最大化。至於**方案,應以4s店的大**方案為基礎,可以有(1)贈送形式(2)買贈形式等,這裡不再展開,體會經驗不足

汽車4s店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是:汽車用品生產廠家、**商或經銷商提供的產品,在其4s店裡銷售,究竟能有多大的量。一般每個4s店的客戶保有量都是比較穩定的,雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長,但其一部分老客戶同時也在流失。

因此,如何在現有客戶的基礎上,挖掘出他們的最大價值,這是汽車4s店選擇汽車用品時要考慮的乙個問題。那些銷量大,利潤高,質量***,售後服務少的消耗性汽車用品,當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般,但利潤很高,質、

另外汽車4s店選擇經銷汽車用品還有一條原則是(大多數情況下並且還要提供增值**。這完全可以理解。一是因為汽車4s店每人是各司其責,現款進貨涉及環節多,程式複雜,手續比較麻煩,不如鋪貨合作省事簡便易操作。

二是因為其出於自己利益的考慮(不壓自己的現金與庫存)和自己所處的強勢地位。

2、 其次要弄清4s店內部的組織結構

汽車用品生產廠家、**商或經銷商要想進入4s店,還有一點就是必須弄清4s店內部的組織結構。只有弄清了裡面的組織結構,我們才能找對相關的主管人員,我們的產品才有可能進入,進入以後我們的產品才能銷售的好。4s店內部的組織結構一般如下圖所示(大致)。

由於每個4s店的情況各不相同,在實際當中,有的、戶主管(前台維修接待)、技術主管(維修工)這種產品進入4s店後具體負責銷售的人員;象配件主管(庫管)、財務經理等這種與進貨、結款等後續工作密切相關的人員。並且在日後的工作過程中,能夠很好地理順以上各種複雜的關係,以實現產品銷量的最大化,這才是最重要的。

(例如:在奧迪的4s店裡:相當於上圖服務經理的職務名稱是服務總監,相當於客戶主管的職務名稱是服務經理;例如:在有的 4s店裡,有的副總經理兼售後服務經理等等,情況不一而同)

3、 與4s店主管人員**溝通

在了解了以上兩點以後,我們的產品進入4s店的工作,就好開展了。我們應該找有決定權利的售後服務經理或者跟其工作職責相近的其他人員。事先跟其**溝通(**溝通的技巧及一些應注意的問題,日後單闢主題另行交流),說明意圖,然後約定面談的時間。

約定時間以後,準備面談需要的產品資料等其它一些檔案資料及產品樣品。

4、 當面談判進入4s店的方式

跟4s店的服務經理面對面談判後,無非最後涉及到乙個問題;是對方現金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下,是以給4s店鋪貨為結局,這也是由4s店處於強勢地位的現實情況所決定的。當然也有4s店現款進貨的,在談判的過程中,但這樣的情況比較少。

如果是以給4s店鋪貨的合作方式進入4s店,當場要、

接下來就是安排往4s店上貨的問題了。在上貨的過程中,一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。

二、 維護篇:如何擴大穩定4s店的銷量

產品進入4s店後,如何擴大穩定4s店的銷量,就成了擺在汽車用品廠家、**商或經銷商面前的一大問題,這個環節如果做不好,就等於前功盡棄。

一般4s店上貨十幾天後,如果還沒出貨,就應該考慮:是不是以下哪個方面還沒做到位了,或者是哪個銷售環節上出了問題了;就應該趕緊採取相應的措施。

1、 是否與服務經理溝通及時制訂了產品的銷售政策布落實了下去?產品雖然進入了4s店了,、這就需要物質的刺激和獎勵,這就需要服務經理針對該產品制定相應的銷售獎勵政策,並宣布貫徹執行下去,已調動相關人員的工作積極性。

修車間,只能在銷售大廳和客戶休息室呆著;②有的4s店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著,又允許顧客進入維修車間**施工;所以針對每乙個4s店要弄清楚誰是具體的負責銷售的人員,以便好開展工作,理順銷售環節。前面第一種情況,重點負責銷售的是前、

2、 對相關銷售人員進行產品知識和銷售技巧的培訓:產品既然已經進入4s店了,接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進行產品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環,如果銷售人員對該產品一無所知或一知半解,又怎麼能把它很好的銷售給顧客呢,又怎麼能結合產品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢?

汽車用品生產廠家、**商或經銷商由於對自己的產品比較熟悉,應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識,這也需要培訓給4s店的相關銷售人員,以減少他們在該產品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產品的銷售。

(1) 銷售技巧中的解說介紹技巧:對產品的介紹,最好是投入產出比物有所值的分析。

(2) 銷售技巧中的實證技巧:

3、 產品展示和終端宣傳:這也是在產品進入4s店後,比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4s店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。

所以在產品進入4s店後,為了促進產品的銷售,在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上,要另闢蹊徑。

至於產品展示方面,感觸體會不多,所以這裡就略了。現在每個4s店都有專門的精品部,或是自營的,或是聯營的,或是承包給他人經營的,在產品展示方面應該還可以,我覺得。

在產品進入4s店後,除了前期需要抓好以上3個方面,以穩定產品的銷

為了擴大穩定4s店的銷量,除了上述幾個常規性的問題需要重視外、

感情**於**?**於見面的次數和接觸時間的長短。所以要增進與4s店相關主管人員和銷售人員的感情:

一是要多拜訪溝通,有事沒事,隔一段時間,一定要找個藉口,去拜訪一下4s店的相關主管人員和銷售人員,詢問一下產品的銷售情況,有什麼問題沒有,可以不必呆多長時間;二是要多問候,每逢重要的節日,一定要用**或簡訊的形式問候一下對方,或者採取其它的方式或形式也可以。

三、拓展篇:進入其它4s店

汽車用品生產廠家、**商或經銷商的某種產品,如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店,再進入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進入該地區其它品牌的多個4s店,也就相對容易了。

一是我們有了怎麼進入汽車4s店並與之怎麼合作的一番切身體會和經驗總結,二是,更重要的也是,我們可以利用已成功進入和合作的該汽車品牌4s店的影響和延伸價值。

乙個汽車品牌的全國的經銷商,即4s店,汽車廠家一般是劃分為幾個大區來進行管較好,你也完全可以讓他轉介紹一下,向別的該大區的4s店的經理推薦一下你的產品,那你的產品就更容易進入其它該品牌的4s店了。

在乙個地區,以乙個省省會為例,汽車用品生產廠家、**商或經銷商的某種產品,如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店,你也完全有可能進入該地區其它品牌的多個4s店。由於地緣關係,再加上行業性,該地區的行業內人士,差不多也都比較熟,所以接受你的產品相對來說比較容易一些。況且,有許

至於說,汽車用品生產廠家、**商或經銷商的某種產品,已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店,再具體怎麼進入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進入該地區其它品牌的多個4s店,不斷把汽車4s店這個渠道拓展延伸,做大、做好、做穩,那就是具體業務操作的問題了。本人不能一一展開與大家交流,希望能就一些具體的問題與大家另闢主題私下**。

汽車4S店工作總結

工作總結 我是今年的5月25日來到威佳啟辰焦作店的,在過去的三個月中我學到了很多,下面把自己工作 學習情況在乙個總結,不當之處請批評指正。回顧入職來的工作情況,主要有以下幾方面的收穫和體會 一 從嚴要求的環境下,認識工作,進一步認識自己。我入職以後才發現,我對威佳的經營理念的理解還只是皮毛上的東西,...

汽車4S店管理制度彙編總

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汽車4s店售後工作計畫

參考範本 年 月 日 部門一.售後總體目標.優化管理,穩步發展。20xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售後業績仍然保持強勁的勢頭,我相信服務就是怎麼樣用最適合的方式去為客戶解決問題,以活動應有的回報,工欲善其事必先利其器 為了更好面對客戶問題,要求我們從實際出發,提出問...