客棧年終工作總結

2021-10-27 15:59:07 字數 685 閱讀 4739

7、客房、設施裝置用品的採購:以控制成本為基礎採購所需用品。需要到各個商場或者建材市場比較。

一年工作輕鬆而緊張,說長不長,說短不短。對於客棧以及各位領導,我心存感激。對幾位員工,我非常感謝他們的支援與理解。

因此我在服從上級安排的任務的同時,也從員工的角度出發思考問題,比如在制定培訓計畫的時候思考怎麼樣才能讓大家易於接受又不覺得枯燥乏味,如何讓框框條條的東西活靈活現等等。

因此,作出新的一年的工作計畫:

1、 配合客棧的領導以及吧檯、廚房的各項工作,做好管理工作。

2、 加大員工的各方面的水平,提高服務質量,並對員工進行業務考核。

3、 將前台賬務等電子化,節約客棧資源成本的同時,方便前台工作人員管理各班賬務。

4、 研究並推行番茄來了或者雲掌櫃,(優點:快捷、方便,營業資料、入住情況可以生成報表等等,可以將訂單從訂房**上同步到系統當中,並可以在移動裝置使用)。

5、 加大客房衛生的檢查力度,制定新的客房衛生的管理要求。

7、 對於我自己,需要更多的學習,提公升自己的同和時,提高工作效率。

以上便是我2023年的工作的總結和計畫,但是在工作的過程當中也發現一些存在的問題,因此提出:1、客棧的一些規章制度不夠明確。例如獎懲方面沒有說明獎勵的方式。

2、有的設施裝置損壞率比較高,提議更換,比如床位的櫃子,櫃子鎖。

客棧給了我就業歷練的機會,我心懷感激,我也真心為客棧付出。

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