手機使用狀況及消費偏好市場調研策劃方案
一． 前言
隨著科技的發展，潮流的變遷，手機已由原來的奢侈品變為現在的生活必需品，同時成為人們追逐時尚，表達個性的工具，因此手機地位逐步提公升，手機市場也逐漸成為不可或缺的主流消費領域，為了抓住手機市場的脈搏，了解消費者的購買需求和消費理念，從而知道手機市場的消費結構、潛在的消費人群和發展前景，以便於日後將手機企業的各種優點與社會各界溝通，讓策劃行動被所有人了解同時感動所有人，幫助企業發掘潛在客戶，促使手機產業得到長足發展。我們進行了此次調研活動。
二． 調研目的和任務
隨著經濟全球化的發展和商場國界的燙平和超越，任何行業中的企業都將勉勵激烈的市場競爭，市場成為企業營銷活動的出發點和歸宿，此時擁有乙個市場將比擁有乙個工廠更為重要，企業的生殺大權取決於能否及時有效地了解和把握自己所面對的目標市場，所以市場的調查與**成為企業營銷活動中不可或缺的重要手段。
三． 市場調研物件
按年齡層次分：學生群體，社會工作群體，老年人群體
四． 市場調研方式和方法
（一） 調查方式
由於市場主體過於龐大以及資訊的統計難度過大，採用非全面市場調查中的簡單隨機抽樣調查方式進行這次關於手機使用情況資訊的收集。
（二）調查方法
一手資料調查：
1 街頭訪問發放調查問卷
2 網路調查傳送電子郵件進行市場調查
3 **諮詢手機使用者
二手資料調查
1 調取各手機專賣店有關手機的生產，銷售的記錄資料
五． 市場調研專案和主要內容
我們此次調研的專案為手機使用狀況及消費偏好。首先是被調查物件個人基本情況，其中包括年齡，性別，職業，個人收入等。其次了解消費者在購買手機時的影響因素，其中包括消費者對品牌，外觀樣式，手機功能，**，售後服務等偏好。
最後了解消費者更換手機的時間及原因。
六． 資料整理和分析方案
（一）資料的整理
1 手工彙總各個渠道獲得的調查資料
2 對資料進行審核，排除無效資訊
3 查詢、區分、處理各種資料。將收集到的有效資訊系統彙總並分組。
4 編碼、將各資料錄入電腦，進行製表繪圖和統計分析。
（二）資料的分析
1 根據定性與定量結合的分析方法，首先根據定性分析法的原則將調查物件按照年齡分為：學生群體、社會工作群體、老年人群體；再在每個群體內部進行定量分析，根據資料定量分析出每個細分市場內部的使用狀況。
2 通過使用調查資料的列表分析技術和資料圖形分析技術，達到正確認識手機市場現象的目的。
七． 調研時間和進度
11月1日~11月3日策劃確立調查目標，查詢相關資料
11月4日~11月5日設計調查問卷
11月6日~11月8日分配調查任務，進行實地調查
11月9日~11月19日對資料進行彙總整理統計核對及分析
11月20日~11月25日市場調查報告初稿完成，徵求意見
11月26日~11月29日市場調查報告的修改與定稿
11月30日調查報告完成，提交
八． 調研組織與分工
調查組：
調研策劃員：潘詩思王天琦邱冬
調研執行員：麥玉雪陳陽晨宋春范思楠王天琦潘詩思邱冬
資料組：
統計分析員：陳陽晨范思楠
資料編輯員：麥玉雪宋春
報告撰寫員：潘詩思麥玉雪
九． 市場調查費用預算
十． 調研注意事項
1.注意團隊合作
2.注意安全
3.注意對被調研物件保持良好態度
4.注意設計調查問卷時不涉及敏感問題
十一. 附錄
手機使用狀況及消費偏好調查問卷
尊敬的消費者：
我們是遼寧科技大學市場營銷專業學生，為了抓住手機市場的脈搏，了解消費者的購買需求和消費理念進行此次調查，望您在百忙之中抽出時間參與我們的調查。對此，我們表示深深的感謝。
一．個人資訊（我們會對你所填寫的個人資訊進行保密）
1．您的性別是？
a男b女
2．您的個人月收入是？
a1000元及以下 b 1001~3000元 c3001~5000元 d5001元及以上
3．您的年齡是？______
4．您的職業是？______
二．手機使用狀況及消費偏好調查（可多選，若選其他請詳細說明。）
5．您喜歡的手機顏色為？
a黑色 b白色 c銀色 d紅色 e藍色 f紫色 g金色 h其他______
6． 您喜歡手機的款式為？
a直板型 b翻蓋型 c滑蓋型 d其他______
7． 您更喜歡使用國產手機還是進口手機？
a國產 b進口 c無所謂
8． 您喜歡的手機品牌是？
a諾基亞 b摩托羅拉 c三星 d蘋果 e htc f聯想 g oppo h步步高 i lg j黑莓 k索尼愛立信 l飛利浦 m夏普 n其他______
9． 您一般到什麼地方購買手機？
a品牌專賣店 b手機大賣場 c移動、聯通、電信營業廳 d超市或百貨 e網路 f其他______
10． 您能接受的手機價位是多少？
a1000元及以下 b1001~2000元 c2001~3000元 d3001元及以上
11． 影響您購買手機的心理因素有哪些？
a實用心理 b攀比心理 c從眾心理 d求異心理 e其他______
12． 您購買手機時考慮的主要因素是什麼？
a** b質量 c款式 d功能 e待機時間 f 硬體配置h輻射強度 i其他______
13． 您更換手機的頻率
a半年以下 b半年到一年 c一年以上到兩年 d兩年以上
14．若您更換手機，您更換手機原因主要是什麼？
a手機換代 b手機丟失 c身份象徵 d追求時尚 g手機損壞 h收入提高
i其他______
15．您一般從哪些渠道獲得手機資訊？
a電視廣告 b報紙雜誌 c網路 d商店介紹 e親友介紹 f其他______
16．您青睞的手機品螢幕尺寸？
a精緻小巧 b中等大小 c高畫質晰大屏 d無所謂
17．您喜歡什麼樣式的手機？
a精緻古典 b時尚個性 c樸素簡約 d莊重奢華 d其他______
18．您會選擇有哪些功能的手機？
a遊戲 b上網 c拍攝d** e** f智慧型 g藍芽 h gps導航 i收音機
j雙卡雙待 k其他______
19．您認為有必要區分男性和女性手機嗎？
a有 b沒有 c無所謂
20．您覺得那些**手段更吸引你？
a贈送配件 b折扣降價 c** d以舊換新 e買手機贈話費 f存話費送手機
g其他______
21．您是否在意手機的售後服務？
a在意 b不在意 c無所謂
22．您是否在意對手機品牌的挑選？
a在意 b不在意 c無所謂
23．您是否在意手機系統？
a在意 b不在意 c無所謂
24．您是否會為您的家人購買手機？
a會 b不會 c看情況
25．您在購買手機時是否會考慮家人及朋友意見？
a會 b不會 c看情況
26．如果有情侶手機您是否會考慮？
a會 b不會 c看情況
27．購買手機時，您會考慮二手手機麼？
a會 b不會 c看情況
28．您希望參與到您的手機設計工作中麼？
a希望 b不希望 c無所謂
29．若在意手機系統，你會選擇哪種手機系統？______
30．您希望您的愛人手機的款式及顏色？______
31．您現在使用的手機品牌及型號是？______
32．您對手機的使用還有那些建議和要求？（自由作答）
市場調查策劃方案
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