一、部門 / 單位：物業管理處
職級：值班經理
需向何上司負責：物業管理處主任
需督導何下屬工作：當班保安人員、工程人員、保潔人員、客服人員
職責大綱：協助物業經理管理小區之突發事件管理工作。
二、參加值班的人員
人事部制定值班排班表：排班表以月為單位，每月最後一周的周五排定下月值班人員；
1、經理助理 2人
2、工程部主管 1人
3、保安部主管 1人
4、保潔部主管 1人
5、客服部主管 1人
6、裝修管理專員 1人
三、值班的時間
8小時制 am07：30——pm17：00（後期另行決定）
四、職務內容：
發生緊急事件，值班經理接到通知後第一時間到達現場，按照公司規定的流程進行處理。
1． 掌握**花園物業管理中心制定各種突發事件處理流程，熟悉電梯故障、火災報警、周界報警、室內報警、水管爆裂、防颱防汛處理細節。
2． 對夜間各站崗點巡視、記錄必須如實記錄、反映不得隱瞞，或有不實記錄。
3． 每日值班記錄及巡視記錄表，應完整填寫不得無故不填或漏填。
4． 對當值夜間所發生的事件（投訴、報修）不能徹底解決的須及時**事後要跟進、詢問。做好回訪業主工作。
5． 對業主 / 使用人投訴應耐心解釋並及時處理，投訴處理率應在95%以上。。
6． 按照上級的指示執行夜間（後續）管理工作，保證管理區域內的管理水平處於最高。
7． 對當值夜間所發生重大或較為嚴肅事件事後須撰寫詳細報告呈報總經理。
8． 協助追收管理費（物業管理費、停車管理費、月租停車費）之工作。
9． 按照管理處規定的裝修時間，督促裝修施工人員遵守實施。
10． 自覺遵守物業管理公司制定的各項規章制度，督促當值員工認真執行。
11． 樹立「使用者至上，最佳服務，依法管理，公平合理」的宗旨，對業主需求應做到有求必應，熱情服務。
2023年6月18日
值班經理崗位職責
金瑞大酒店西安金瑞酒店值班經理工作職責 一 值班工作時間及崗位 1.當日5 30pm至次日8 30am，於次日晨會上將值班記錄本呈於總 經理閱.2.值班經理崗位 酒店內圍 樓層 客服中心 監控室 前台 酒店外圍 外圍霓虹燈 停車場等 二 當值班經理應履行的職責 a 當值經理可履行總經理權利，全面負責...
值班經理崗位職責
按照店長指派分工，完成相關的行政管理工作。1.負責前台客用印刷品 客用物品 餐廳餐具和裝置 大堂所有設施裝置的管理工作。及時補充前台消耗品和報修損壞設施。每月對前台和餐廳消耗品進行盤點及編制預算，製作相應報表交店長審核。2.負責賓客滿意度的調查，相關測評 按時要求上傳公司。並根據公司質量檢查專案進行...
004 值班經理崗位職責
e.o zc 004 訂立部門 行政辦程式制定 標題 值班經理崗位職責政策批准 訂立目的 為了完善管理，加大巡查力度，落實崗位職責，及時處理突發事件。程式內容 一 負責酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發生的醉酒 打架等的治安問題。二 做好夜間盜竊和消防安全的預防工作，消除各種隱患，保證酒店財物以及...