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第一章培訓原則
第一條貫徹理論聯絡實際的原則，講求實效。
第二條學用一致，按需施教。
第二章培訓目的
第三條加強員工的企業理念教育，使員工了解企業目標、企業文化、增強凝聚力。
第四條提高員工的綜合素質水平，增強員工的服務意識、溝通意識、協作意識。
第五條通過培訓使員工熟練掌握本崗位工作職責及流程，提高業務水平，明確其權利、
義務。第六條通過培訓進一步激發員工的工作潛能及主人翁意識。
第三章培訓計畫的制定
第七條培訓計畫制定的原則應以實現企業發展、增強企業核心競爭力為目標，針對企業
現狀，制定符合企業實際需要的培訓計畫。
第八條培訓計畫的制定應由各業務部門經理（或培訓師）和行政人事部共同完成。
第九條各業務部門經理於每年末及每月25日前向行政人事部提交本部門下年及下月崗
位培訓計畫，培訓計畫的內容應包括：培訓目標、培訓物件、培訓時間、培訓地
點、培訓方式、培訓內容、考核方式等內容，人事主管負責擬定公司公共培訓計
劃及綜合各部門的培訓計畫，於每月30日前向公司提交《月度培訓計畫》。
第四章培訓的分類
第十條根據培訓物件層次的不同分為：員工級培訓和管理層培訓。
第十一條根據培訓內容的不同分為：新員工入職培訓、崗位技能培訓、職業素質教育培
訓、公司制度及理念培訓、綜合技能培訓、管理技巧培訓、晉公升人員培訓等； 第十二條培訓形式：內部培訓、外出培訓及外聘培訓等。
第十三條新員工入職培訓
一、培訓物件：新入職員工。
二、培訓目標：通過入職培訓使新員工同公司建立積極關係，學習適應公司的目標。並支援公司的管理理念和遠景規劃，熟悉理解本崗位的基本職責，主動全力做好工作，不斷學習從而提公升工作效率。
三、培訓內容：
1、了解公司的背景、經營理念、發展目標和價值觀；
2、了解公司管理結構和運作機制：公司組織架構、各級管理人員、各部門基本工作職能；
3、行業介紹：公司的優勢、主要競爭對手、市場劃分和公司近來運營狀況；
4、公司產品知識簡介、工作標準和工作流程；
5、公司基本規章制度、崗位工作職責。
四、培訓方式：（1）（2）（5）項由行政人事部進行培訓；（3）（4）由內訓師或各
部門經理培訓；授課方式為個別講解、集中講解，脫崗培訓等。
五、培訓要求：
1、人事主管負責以上（1）（2）（5）項培訓資料、考核試卷的準備工作；
2、各部門經理和內訓師負責以上（3）（4）項培訓資料、考核試卷的準備工作；
3、未通過入職培訓考核的員工不得上崗，由行政人事部組織補考，補考仍未通過者，
公司立即解除與該員工的試用關係；
4、受訓人員應按時參加培訓，記錄筆記；
5、新員工入職培訓課時不少於30課時（因工作緊急等原因，課時可進行相應壓縮）。第十四條崗位知識技能培訓：
一、崗位技能培訓分為：公司各部門工作流程、銷售技巧培訓、產品知識培訓、售後維
修業務培訓、財務知識培訓、csi相關知識培訓、各崗位應知應會培訓等等。
二、培訓內容：參照《月度培訓計畫》。
三、培訓要求：
1、銷售內訓師負責銷售部崗位技能培訓資料的準備、培訓和考核的具體實施；
2、售後內訓師負責該項培訓資料的準備、培訓的實施和培訓的考核工作；
3、客服部負責csi相關知識培訓資料的準備、培訓的實施和培訓的考核工作；
4、各部門負責本部門工作流程及涉及崗位應知應會的培訓資料的準備、培訓的實施和
培訓的考核工作；
5、崗位技能培訓全月不少於6課時。
第十五條綜合素質及技能培訓
一、培訓物件：全體員工。
二、培訓目標：掌握基礎技能知識，提高公司員工的整體綜合素質及能力，提高工作效
率。三、培訓內容和時間：禮儀、公文、英語、計算機等內容，具體參見《月度培訓計畫》。
四、培訓要求：
1、行政人事部人事主管負責公司內訓資料的準備和培訓的具體組織、實施工作，並負
責外聘講師的聯絡工作；
2、全年此項培訓課時不少於10課時。
第十六條公司制度及理念培訓
一、培訓物件：全體員工。
二、培訓目標：增加制度的透明化，正確傳達公司管理意圖，使員工與公司所提倡的
價值觀達成一致，提公升工作熱情和工作積極性，培養員工良好的團隊精神。
三、培訓內容和培訓時間：具體培訓內容和時間參見《月度培訓計畫》。
四、培訓方式：公司內訓。
五、培訓要求：
1、公司新基礎管理制度一經頒布，人事主管在兩周內要完成相關制度的培訓工作；
2、全年此項培訓課時安排不少於6課時。
第十七條中高層管理人員培訓
一、培訓物件：公司中層管理人員。
二、培訓目標：提高中層管理人員的管理技能和領導藝術，增強相互間的溝通技巧，提公升企業核心競爭力。
三、培訓內容和時間：參見《月度培訓計畫》。
四、培訓方式：公司內訓、外出培訓、外聘講師培訓。
五、培訓要求：
1、人事主管負責公司內訓資料的準備和具體組織、實施工作，負責外聘講師的聯絡
工作；2、全年此項培訓總課時不少於12課時。
第五章培訓的組織實施
第十八條所有培訓需有計畫的進行組織、實施、總結；凡培訓工作涉及部門及中高層管理人員，均應對此項工作進行大力支援。
第十九條公司培訓可由行政人事部或部門負責具體組織場地、裝置、考勤等事宜，人事主管負責培訓工作的檢查、監督、考核等工作，人事主管負責培訓工作的組織和實
施等工作。
第二十條部門自訓由各部門經理組織，人事主管協助。
第二十一條如因特殊情況而無法按培訓計畫實施培訓時，應提前書面向公司領導說明情況，人事主管備案記錄。
第二十二條員工在參加各次公司內訓時均應填寫《培訓出勤表》（附表1），培訓考勤工作按《華中現代考勤制度》執行。
第二十三條如需外聘講師培訓，由人事主管填寫《外聘講師計畫表》（附表2），完成相關審批手續後，組織、實施培訓工作；
第二十四條外出人員培訓，由人事主管填寫《外出培訓計畫表》（附表3）後，辦理相關手續等；
第二十五條凡公司員工參加外出培訓，均需與公司簽定《西安華中現代汽車銷售服務****培訓協議》及《培訓協議補充條款》；
第二十六條外出培訓人員結束培訓後，根據公司及部門實際情況由行政人事部安排與培訓業務相關聯的部門員工進行交流、溝通；
第二十七條公司員工外出參加公司指定的任何培訓，均應在培訓完畢後，將本次培訓資料（書籍、檔案、光碟、證書等等）及培訓總結交往行政人事部，行政人事部根
據上述資料填寫《外部培訓資料歸檔表》辦理相關報銷及銷假手續；如個人需
要該次培訓的資料，可辦理影印、領出手續。
第二十八條人事主管按《華中現代檔案管理制度》的規定，每半年集中彙總將培訓資料（書籍、檔案、光碟、證書等等）交給公司檔案管理室，交檔案管理室後的培訓資
料的領用見《華中現代檔案管理制度》。
第二十九條凡參加外出培訓的員工返回公司後，需在一周內由行政人事部組織，由其為同崗位及相關崗位的員工進行培訓，以使更多的員工享受培訓資源。
第三十條人事主管年度需填寫《年度內部培訓統計表》（附表7）、《年度外部培訓統計表》等**，以便更加完善的進行培訓統計工作。
第六章培訓考核
第三十一條受訓人員均應每月參加培訓考核，行政人事部負責組織培訓考核工作，考核成績與績效評定相掛鉤，各項培訓考核的成績和鑑定將作為晉公升、薪資調級、福
利及人事測評等一系列工作的依據之一。
第三十二條各專業考核中不合格人員，均由行政人事部安排重新培訓，補考仍不及格者將停發當月考核工資。
第三十三條各專業、各次培訓學習考核均由培訓講師出題，在行政人事部指導下安排考核工作。
第三十四條所有培訓學習的考核情況均由行政人事部報公司總經理審閱。
第七章培訓總結
第三十五條公司所有外出培訓人員應努力保證培訓效果的有效性，認真做好培訓筆記及培訓總結，在結束培訓後將培訓總結交往行政人事部。
第三十六條月末人事主管填寫《月培訓工作總結表》（附表9），上報主管領導。
第三十七條年度培訓總結應於年末最後兩周上報公司主管領導。
第三十八條如培訓未完成時，行政人事部需向公司高管提前說明，並書面備案。
第三十九條月度、年度培訓總結應由人事主管起草，培訓工作總結應真實、客觀,行政人事部經理審核，主管副總簽字，總經理審閱。
第四十條人事主管需將員工的培訓相關資料（課程、時間、費用等等情況）歸入其人事檔案，詳細記錄其所接受的培訓情況；員工當年培訓情況彙總由人事主管填
寫《員工年度培訓情況統計分析表》，記入員工培訓檔案，即：員工培訓考勤
及培訓的考核情況作為年終評選優秀員工的依據之一。
第八章培訓效果跟蹤（針對新聘員工）
第四十一條為了保證培訓效果，需對參加培訓的新聘員工進行效果跟蹤。
第四十二條為保證評定的準確性，由行政人事部經理完成。
第四十三條由行政人事部經理填寫《新員工入職培訓評估表》。
第四十四條經跟查後，不合格員工將由行政人事部具體安排重訓或解聘等事宜。
第九章培訓紀律
第四十五條公司所有人員必須參加公司及部門舉辦的各項培訓，不得以任何無理藉口或理由拒絕參加；受訓人員應按時參加培訓，如因工作或特殊原因不能參加培訓，
應提前向直屬經理請假，由直屬經理在《培訓出勤表》上簽注，遲到、早退或
無故缺勤者按《華中現代考勤制度》處理。
第四十六條凡參加培訓的員工在培訓期間不得吸菸、接打**。
第四十七條為保證培訓課程的順利進行，凡進入培訓教室的員工均需將手機調至震動。第四十八條參加培訓的員工在培訓課程進行期間，均應按次序進行發言，發言前需徵得培訓老師的同意，任何人不得隨意高聲喧嘩，以影響培訓課程的順利進行。
第四十九條培訓結束後，參加培訓的員工有義務對培訓使用過的白板進行擦拭及對投影裝置進行整理，將培訓的桌椅擺放整齊收拾乾淨。
第五十條凡違反以上培訓紀律的將對相關責任人處罰10-50元。
第十章附則
第五十一條本制度由行政人事部負責解釋並監督執行，如有未盡事宜，由行政人事部補充修訂。
第五十二條本制度自下發之日起執行。凡與集團公司相關規定違背之處以集團公司規定為準。
第五十三條附表1：《培訓出勤表》
附表2：《外聘講師計畫表》
附表3：《外出培訓計畫表》
附件4：《西安華中汽車銷售服務****培訓協議》
附件5：《培訓協議補充條款》
附件6：《外部培訓資料歸檔表》
附表7：《年度內部培訓統計表》
附件8：《年度外部培訓統計表》
附表9：《月培訓工作總結表》
附表10：《員工年度培訓情況統計分析表》
附表11：《新員工入職培訓評估表》
附件12：《華中現代外出培訓流程》
附件13：《華中現代內部培訓流程》
某企業員工培訓現狀
三 改進中小企業員工培訓的建議與對策 1.提高中小企業管理者的管理能力。在經營管理環境日趨競爭與複雜的情況下，需要有更高素質的中小企業管理人才。中小企業管理者可以通過講座 視聽 研討 情景模擬 案例分析 導師計畫等方式來提高來充實自己的管理知識，提高管理能力。2.加強中小企業內部有關制度建設。要完善...
某著名IT企業薪酬制度
試行方案 一 總則 1.為規範職員工資的確定及調整辦法等有關事項，特制定本制度。1.本制度適用於公司全體職員 即惠州本部膠駐外工作的職員 本制度所指工資，是指每月定期發放的工資，不含獎金和津貼事項 技術系列的專案津貼除外 二 工資結構 2.1職員工資由固定工資 浮動工資兩部門組成。2.2固定工資包括...
某著名IT企業薪酬制度
試行方案 一 總則 1.為規範職員工資的確定及調整辦法等有關事項，特制定本制度。1.本制度適用於公司全體職員 即惠州本部膠駐外工作的職員 本制度所指工資，是指每月定期發放的工資，不含獎金和津貼事項 技術系列的專案津貼除外 二 工資結構 2.1職員工資由固定工資 浮動工資兩部門組成。2.2固定工資包括...