山西水利職業技術學院
頂崗實習報告
班級：計應1031
姓名：趙曉磊
學號：05103113
實習單位：蘇州華碩/金太陽超市/啟鑫網咖
實習時間：2012.9-2012.11/
2012.11-2013.2/
2013.3-2013.5
目錄1、
實習概述
1.1. 實習目的
1.2. 實習時間與地點
1.3. 實習職務
1.4. 實習單位介紹
2.實習內容
2.1.崗位職責要求
2.1.1 操作工崗位要求
2.1.2 售貨員崗位要求
2.1.3 網管崗位要求
3.實習過程
3.1 蘇州華碩
3.2 太原狄村金太陽超市
3.3 太原狄村啟鑫網咖
4.實習總結
5.致謝
實習報告
1 實習概述
1.1 實習目的
這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了擴充套件我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在後能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。
1.2實習時間與地點
2023年9月27日-2023年10月27日在蘇州華碩****實習
2023年11月5日-2023年2月5日在太原狄村金太陽超市實習
2023年3月24日-2023年5月24日在太原狄村啟鑫網咖實習
1.3實習職務
操作工，售貨員。網管
1.4實習單位介紹
蘇州華碩
華碩是一家擁有電腦行業世界頂尖研發團隊、以科技技術為導向的公司，秉持一貫的高質量科技創新而聞名。身為引領全方位 3c 解決方案的領導者之一，華碩電腦提供完整的產品組合，讓各領域的使用者皆能創造最豐富的績效。自2023年在台灣成立後，迅速成長為久負盛名的國際大企業，在全球五大洲擁有超過100,000 名員工，並設立了近二十個國際性分支機構。
華碩在2023年贏得超過 2168個獎項，連續11年在businessweek的「infotech100 」榜上有名。世界規模最大的硬體評鑑**tom's hardware guide的讀者們更將華碩電腦選為「最佳主機板和顯示卡製造商」。
華碩科技在蘇州設定的研發團隊，稱為華碩科技（蘇州）****，成立於2023年。公司所有員工均為本科及以上學歷，其中碩士及以上佔三分之一，平均年齡約二十五歲，主要負責華碩相關產品的研發：如ft-lcd、pdp、oled、fed、平板顯示屏、大中型電子計算機、百萬億次高效能計算機、便捷式微型計算機、每秒一萬億次及以上高檔伺服器、無線網路、主機板、顯示卡、軟體產品等。
華碩高質量的產品源自於紮實的研發技術，研發工程師除了不斷的超越極限和創新之外，也在很多方面下苦心，像是電磁波干擾、散熱模組 、噪音測試等許多容易被忽略的小細節，因為我們在技術上追求第一。在這裡，我們鼓勵創意，實時將創新科技落實到產品的開發上；我們鼓勵競爭，脫穎而出者，可以獲得無障礙的公升遷；研發精英團隊平均年齡約二十六歲，年輕充滿活力，創意無限，每個人在這裡都能找到展示自己的舞台，您將有機會提出您的新構思，將創新科技落實到產品的開發上！我們期待更多優秀人才的加盟，成為我們強大的技術研發力量，與華碩共創美好未來！
2.實習內容
2.1崗位職責要求
2.1.1 操作工崗位要求
一.工作範圍
1.嚴格遵循公司及車間的各項規章制度
2.負責嚴格按照sop的要求完成各項工作
二、工作內容
1.嚴格按照sop的要求進行各項工作。及時真實填寫相關記錄
2.負責按照sop要求完成各種物品、用具、標識、記錄的定製管理。
3.做好裝置清潔衛生及環境衛生、工藝衛生和個人衛生；
4.協助工段長處理簡單的生產故障。
5.不斷加強業務技能學習，努力提高操作技能；
6.服從工段長的領導和安排，積極協助工段長完成各項工作。
2.1.2售貨員崗位要求
1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給採購及時作出處理；
。5、 負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、 負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、 熟悉相關產品知識，提供顧客產品諮詢和相關服務。
8、 負責貨架排面整理，要貨、**、防損控制等工作。
9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
2.1.3網管崗位要求
1.要求能解決簡單的機器故障和機器執行操作規程及注意事項。
2.負責網咖所有計算機裝置網路裝置的軟硬體管理和維護，迅速快捷的發現機器及網路裝置的各種故障,並上報代班經理,以便能及時解決問題。
3.負責網咖機器網路裝置的日常保養、定期檢查 ，確保機器正常運營。
4.收集、整理、安裝並及時公升級各種應用軟體和網路遊戲等。至少做到每週一次更新。
5.所有網咖機器要做到每60天做機器除塵一次。保證機器的最佳執行速度。
6.負責耐心解答客人提出的其他工作人員處理不了的各種專業問題。要求：
當與其他正在做的工作產生衝突時，要以先解決計算機的故障和客人上機問題為先，先確保網咖正常運營，客人能正常使用機器，不得讓客人長時間等待。
7.收集、監督，記錄並整理每天發生的詳細的機器軟硬體故障，每天上報給代班經理。
8.負責詳細登記並儲存好換下來的和新的各種計算機零配件及網咖相關軟體資料（包括各類光碟、軟盤 、說明書、和各類相關技術資料、整理詳細的機器配置清單和相關驅動，要求整理成冊）
9.每週必須寫出上週工作總結。交上週硬體損耗表和使用鍵盤滑鼠等易損件的新貨使用情況表。
10.在網咖人員不足或需要幫助的時候，積極努力認真的做一切需要的對於網咖能正常、規範運營其他工作。
11.隨時了解本區客人上機率，本區機器配置，遊戲軟體的安裝情況。
13.做好交**工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔，落實上個班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字。
14.工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務。需要休息時，必須得到領班或者經理允許後方可在固定位置坐下休息，每次休息不得超過10分鐘。
15.口袋裡隨時備好紙筆等用具。
16.主動和進入網咖的每一位客人熱情地打招呼，並妥善安排需要在本區等待上機的客人。
17.注意客人的需要，做到客人一喊就到。
18.在任何時候顧客結賬下機後,要立即將菸缸清理,沖洗乾淨,.桌子、耳機、鍵盤、滑鼠、顯示器要抹拭乾淨,歸位，按程式關閉計算機。
檢查機器桌椅等有無損壞，螺絲是否鬆動。提醒顧客不要遺失隨身物品。並及時做好相關記錄。
19.隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說"對不起，打擾一下。
20.預先了解客人的需要，避免聆聽客人的閒聊，在不影響服務的狀況下才能與客人聊天，聯絡感情
21.客人正常上機後盡量避免與客人談話和長時間站在客人身後。
22.隨時注意網咖內環境衛生，鍵盤滑鼠顯示器的顯示屏客人隨下機隨清理，不允許表面有黑印汙痕；本區衛生每4小時檢查一次保證無果皮紙屑汙物等；不允許存放不常用的雜物並整齊擺放；，滑鼠墊每月15號收集刷洗一次，每天檢查一次桌椅螺絲有無鬆動，並且有義務在不影響本職工作的情況下協助保潔員與服務員對所管轄的分割槽的衛生進行打掃。
23.經常巡查上機客人的上網情況，對看黃色**和反動言論的客人立即制止並必須上報記錄，觀察客人使用機器是否得當，觀察機器是否正常執行。如在本區出現嚴重違規行為沒即時發現，將從嚴追究當班工作人員責任。
24.與客人說話時要使用普通話,語言清晰，動作敏捷，客人多時忌閒聊。
3.實習過程
3.1 蘇州華碩
2023年的九月，我們離開了生活了差不多三年的母校
在老師的帶領下來到了蘇州華碩****。經過三天的集體培訓，我被分到了五廠l線，2023年09月28日是正式上班的第一天，擔任電子版的檢測（rf），就是把線上流下來的電子版放到治具上，然後插上電源線，電子線，網線，等待電腦程式測試通過。通過了就可以流下去，兩次不通過就在標籤寫上錯誤**，裝入次品箱，交給小組長處理。
在廠裡要面對很多在我們學校裡沒有的東西，就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是乙個跟我年齡差不多的男孩。但我猜想他的社會經歷應該比我多。
我在廠裡做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經嘗試到了，也只有把它嚥下去了，被人批評的感覺真的不好受，在學校裡，特別是上了大專以後，我就好久沒有嚐過辛苦的滋味了。
由早上的四個鐘頭，到下午的四個鐘頭，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重複的事情，太苦悶的事情，使人的生產工作積極性都是沒有的，感覺特別的累，我想這樣的日子是和大專生活，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。
但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來了，為什麼我們就那麼短短的幾個多月就不能呢？所以我還是堅持下來了，而且是沒有請過一天的假。看著自己領到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了。
就像乙個廠裡主管跟我說的那樣，跟技校相比，算什麼呢？真的，這已經不算是什麼了，很好的一次鍛鍊機會啊，我想在以後的找工作過程中，這麼累的我們都過去了，還怕什麼呢？在廠裡的種種現象我都是看在眼裡，記在心裡的。
就像有很多的員工的年齡比我的還要小，這樣的現象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校裡，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室裡的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以後怎麼放心呢？
但是我相信，經過了這次實習以後，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎麼見彩虹呢？我們計算機的同學可以選擇在任何地方實習，因為我覺得我們應該去見識一下，「吃得苦中苦，方為人上人」。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎？
我沒有選擇錯的。我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恆心，忍耐力，精力等等，都是我們的學習榜樣。
我在他們身上真的發掘了很多的值得我去學習的。
我每天都在告訴自己，我要勇敢一點，我要勇敢的去面對我人生的第乙份工作，我相信我是最優秀的，在不斷地煎熬與努力中，在與人為善的心態下，我終於融入了工作的氛圍，這樣忙碌的生活，讓我感覺我學到了很多的東西。
3.2 金太陽超市售貨員
趙曉豔暑假培訓心得 2
趙曉豔8月27日我校舉行了教師集中與分科目兩種形式的的培訓，受益匪淺，關於新高三的教學工作，我也有了自己的一點看法，感悟如下 一 立足課本夯實基礎 高考複習,立足課本,夯實基礎。複習時要求全面周到,注重教材的科學體系,打好 雙基 準確掌握考試內容,做到複習不超綱,不做無用功,使複習更有針對性,細心推...
班主任心得趙曉東
三 要多設助手 在班級管理中，比較忌諱的是班主任一人說了算，想做什麼就做什麼，班級缺少風格和特點，班主任與學生的關係容易變成對手的關係。如何變對手的關係為助手的關係呢？這是班主任工作的藝術所在。我想首先班主任要有多設助手的想法，要使每一名班幹部成為助手，要把每一名學生當作助手。既然是助手，就要讓助手...
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