部門主管培訓體會

在當今紛繁複雜的社會環境中，在工作、生活過程中，人們為了各自的目標時時刻刻在進行著交流，有交流就存在著溝通。就溝通而言：溝通的優劣，在溝通方式上，直接或間接影響著員工的思想動態；在溝通工作上，工作能力和效率得到充分體現；在溝通生活上，間接影響著員工的工作效率。

然而，對於部門主管，在溝通方面，我認為主要做好以下三個方面的工作：

一、在溝通方式上，做好思想工作

在公司內，尤其是部門主管，必須掌握本部門員工的思想動態。對於公司的動態，要及時做到上傳下達；同時員工的思想，要及時進行反饋。在這一過程中，要注重傳達技巧，也就是所謂的溝通，要講究方式、方法，做到既要讓上級領導滿意，又要讓員工理解、明白。

二、在工作溝通上，減少浪費，提高收率，提高工作效率

在部門內，堅持廣開言路、群策群力的企業文化。虛心接受員工的意見，再結合自己的觀點，來優化生產工藝，把各生產環節做細、做精，避免不必要的浪費，以提高收率，降低成本。

在自己職責範圍內，認真鑽研業務知識。向上級領導匯報工作過程中，要有自己的多項備選意見，以及各自的優缺點，以提高工作效率。

在部門之間，以主動、謙遜的方式做好雙向溝通，在自己力所能及的範圍內進行幫助，搞好關係，做好部門之間的協調工作，以實現雙贏，來提高工作效率。

三、在生活溝通上，加強與員工的資訊溝通

在部門內，了解每位員工的家庭住址、家庭狀況、以及每位員工的近況。在生活上給予一定的幫助，使之放下心來安心工作，只有在工作中集中精力，才能提高工作效率。也只有這樣，整個部門才能呈現出勃勃生機，公司才能發展壯大。

總之，對於部門主管，要切實學好溝通、做好溝通，在工作中才能事半功倍。