血液淨化科年終工作總結

2021-09-13 13:17:06 字數 2779 閱讀 9260

2023年在醫院領導班子和護理部領導下,在科室主任和**長的支援幫助下,我們血液淨化科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合血液淨化科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將2023年護理工作做如下總結:

一、政治方面

我科全體護理人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立「一切為患者服務」的理念,加強醫患溝通,用「八榮八恥」的標準規範自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評。

二、技能方面

全科護理人員認真落實各項規章制度,核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,工作中互相支援,互相理解,分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日**長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與**。

並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交**,並嚴格交接病情,**!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區。

院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區**室的空氣培養。也堅持每日對**室、病區病房進行紫外線消毒,並做好記錄。

一次性用品使用後能及時毀形,集中處理,並定期檢查督促。病區**室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭櫃,並用消毒液擦拭)

1、基礎護理合格率97.7%;

13、護理事故發生率0;、消毒隔離合格率98.7%;

11、常規器械消毒滅菌合格率100%;

4、夜間護理質量檢查98.8分;

5、搶救物品管理合格率98.5%;

褥瘡發生率0.

8、護理工作滿意度94.9%

質量管理是醫院永恆不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,科室針對本部門護理工作特點,結合護理部制定的檢查與考核細則,每週、每月制定護理考核重點,從護理**、檔案書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核,並認真做好記錄。科室護理工作日有重點,周有安排,月有計畫,並嚴格按計畫實施,同時月底有工作總結。

積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高**的業務水平!提高了護理人員的素質完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求,在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時,認真地進行科內業務學習及護理查房,進行每月的理論提問及操作考試,並要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的「三基」理論、操作考試,合格率為100%.

不僅提高了業務技術水平,使護理人員觀念上有了更新,逐漸轉變為「主動為病人服務」上來。注重專科理論及操作知識的學習,護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高,也促進了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進行健康教育及護理,使患者得到系統的指導及完整的服務。

也增強了**對自身、對科室發展的信心。

三、服務方面

為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的發展,科室堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,責任制**熱情接待新入院病人,把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院**期間責任制**對病人做到七知道,將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求,把親情化服務納入工作之中。

科室護理人員在生活中關心患者,為病人提供生活用品,幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,用充滿仁愛的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進早日**。在護理工作中注重與病人的溝通、交流,以不歧視,尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。

科室注重服務細節,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規範,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧;責任**做病人的貼心人,每天利用為病人做**後的空閒時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病**知識,送去親人般的安慰。**又如腈雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢節日期間如教師節、建軍節、老人節、兒童節,**都不忘問候病人,有的送賀卡,有的還在出院病人發放連心卡,將親情服務延伸,表達美好的祝願。

正是**親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。許多病人在徵詢意見表上留下了發自肺腑的讚譽,有的病人家屬為全科**送上一束花表達他對**的敬意。根據結果統計今年共收到表揚信40餘封,錦旗面,被點名表揚的**達50多人次。

以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,科室定期舉辦與患者及家屬座談會,徵求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定並發放健康教育手冊,以及通過**的言傳身教,板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,**及相關的醫療,護理及自我保健常識等知識。合理安排**,護理。

陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續,提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者開啟水。定期的**回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

存在問題

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強「三基」及專科理論知識學習。

(2)護理質量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。

(4)年內有二起一般護理差錯的發生,醫療護理安全有待加強。

(5)整體護理,尤其健康教育有待進一步加強。

一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

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