確立目標強化執行
多措並舉促進供電所班組建設
依據《徐州供電公司2023年班組建設工作意見》、《關農村供電所標準化班組專業評價標準》以及《徐州供電公司建立學習型班組工作實施意見》，賈汪營業部嚴格按照上級公司關於班組建設工作的總體部署，以提高班組管理水平，提公升員工隊伍素質為核心，紮實推進班組建設工作，並取得了較好的工作成效。截止2023年底，我單位所轄7個供電所（1個外設營業廳）共24個專業班組。已有6個專業班組被市公司命名為三星級標準化班組，四個班組被市公司命名為二星級標準化班組，九個班組被市公司命名為一星級標準化班組。
其餘六個班組已具備標準化班組要求。
下面就供電所班組建設情況作簡要匯報：
一、農村供電所班組建設工作開展情況及取得成效
本部化機構及職責調整以後，農電公司為整個營業部範圍內供電所班組建設的歸口管理部門，具體負責班組建設活動的日常管理和組織協調工作。我們通過完善組織機構，成立建立領導小組，建立營業部領導掛鉤班組建設聯絡點制度，明確工作職責。制定詳細的建立實施計畫，逐級簽訂目標責任狀。
從組織上保障班組建設的順利開展。各供電所明確崗位分工，設定抄表、營業、執行維護三個專業班組，統一班組勞動用人標準，做到定員、定崗、定編、定責，實現了所長負責制下的專業分工管理。真正達到班組建設向縱深推進。
（一）、明確目標任務，強化執行力度，確保農電專業班組建設順利開展。
1、明確目標，全員發動。專業化班組組建目標確立後，賈汪營業部多次召集所轄供電所召開專題研討會、排程會統籌調研、規劃班組建設開展情況。組織全員學習宣貫供電所專業化班組建設標準，抽選業務骨幹共同研究制定詳細的組建方案和工作計畫，以啟動大會的形式進行安排部署，與供電所簽訂建立目標責任狀，層層動員，提高全員建立意識，形成了人人參與、各負其責、共同推進的良好工作氛圍。
2023年以來，堅持每月在供電所輪流召開標準化班組建設現場會，由營業部分管領導、農電主管、專職、供電所所長參加，交流建立經驗及進度，找不足，提困難，確定下一步建立方案。從而有力的推動了標準化供電所建立成效。
2、落實分工，強化執行。在建立工作中，堅持組織到位，按工作計畫有序推進，明確季、月、周工作任務，細化指標分解，責任落實到人。為抓實效，農電公司每月派專人對專業班組資料進行檢查、督促，及時通報檢查情況，並納入月度績效考核，做到重獎重罰，考核的同時對查出的問題明確期限，及時整改提高。
通過全員建立和全面、全過程管理，確保了供電所專業班組建設工作的高效推進和常態執行。
3、加大投入，改善環境。按照標準化專業班組基礎設施建設要求，相關供電所重新調整了辦公區域，對個別供電所投入資金進行改造。確保每個供電所都設有相應專業的班長室、班組辦公室、班組工具室。
在班組內優化配置了辦公和服務設施，添置了辦公桌椅、休息座椅、檔案櫃、工具櫃、空調、飲水機等辦公設施及器材。在業務量較大的大吳供電所試點配置叫號機，設定客戶等待區，這些設施的完善切實為繳費客戶提供了方便，同時也減輕了供電所電費**工作強度。2023年上半年，按照國家電網公司企業文化「四統一」有關要求，在班組全面推廣應用國家電網標識系統。
同時，根據市公司關於5s管理推行手冊，全面實施5s管理進班組，營業部成立班組5s管理考評組，採取日常檢查指導、階段性考評相結合的方式進行綜合考核。
（二）、夯實基礎管理，健全標準體系，確保班組建設規範、標準。
1、基礎資料統一規範。根據上級公司《班組建立工作的實施意見》和《班組專業評價標準》，對供電所各專業班組管理制度、記錄、臺帳和生產、營銷資料等基礎資料進行歸納整理，按照實用、閉環的原則，從安全建設、基礎建設、人力資源建設、思想文化建設、專業技術建設等方面完善資料體系，實現資料標準統
一、內容統
一、擺放地點統
一、記錄本統一。
2、標準體系健全完善。按照供電所專業管理的要求，從制度標準化、執行常態化入手，各供電所堅持建標和貫標工作的同步推進，堅持標準制定與實施的有機銜接，強化標準體系的管理和考核。對原有內容進行全面梳理和整合，進一步健全完善了技術、管理工作標準。
重點對安全管理、裝置管理、檯區管理、優質服務等21個流程進行再完善、再細化，分解到每乙個崗位，保證各項工作的規範性和有序性，實現各專業流程的資訊化閉環管理。重新制定了《現場作業標準化指導書》、《作業安全風險分析預控卡》等各方面的考核標準和管理辦法。各種流程和標準使用有序，管理規範，方便查閱。
（三）、加強技能培訓，實行動態考核，不斷夯實班組管理基礎。
1、加強班組長和班組成員的培訓。班組長是班組活動的組織者和管理者，為進一步提高各專業班組長的整體管理水平，我業務部一方面積極組員參加省公司、市公司為班組長開辦的相關業務和技術培訓，另一方面邀請市公司的資深管理者前來授課，將先進的管理理念進行灌輸，努力把班組長培養成為政治強、業務精、懂技術、會管理的基層專業管理人才。同時大幅度的組織班組成員進行培訓。
近兩年，賈汪營業部舉辦生產技能、安全常識、營銷管理、優質服務等方面培訓班13期，參培人員基本覆蓋所有專業班組。與此同時，我業務部經常性組織各供電所班組骨幹成員到本單位的星級班組和兄弟單位的省、市公司標桿班組進行參觀學習，將先進班組的建立經驗總結並推廣，通過「走出去，請進來」的方式帶動全賈汪農電班組建設。
2、實行動態管理，從嚴兌現考核。建立員工動態管理機制和考核獎懲機制，針對每個崗位特點和每個專業指標制定詳實的考核細則，從安全、生產、營銷、服務等方面嚴格考核，按各項指標完成情況進行薪酬分配，以此調動全體人員的工作積極性，提高了工作業績和工作效率。
（四）、突出工作特色，提公升工作品質，多措並舉強化班組建設。
1、結合「三個不發生」和建立「零違章」活動，開展班組安全建設。
重點組織學習國家電網公司、省、市公司關於安全生產的一系列規章制度和檔案，傳達上級安全生產工作精神，通過組織職工按所在崗位分類參加安規考試、邀請業務部領導、安全專職講解安規、分析安全形勢等活動，加強安全生產基礎體系建設，做到每乙個環節都貫徹安全要求，每一名員工都落實安全責任，每一道工序都消除安全隱患，每一項工作都促進安全生產，牢牢掌握安全生產工作的主動權。
2、結合「供電服務提公升工程」，開展班組技能建設。
重點通過做好「抗旱保供電」、「重要節假日保電」等活動提公升國家電網品牌形象和農電員工服務品質。今年來相繼開展了營銷服務規範化專項檢查、階段性營銷服務暗訪活動、大型社會公益服務等工作，並積極組織員工參加省市公司開展的技能競賽活動，並在活動中取得了很好的成績。
3、結合「創先爭優」活動，全面完善班組隊伍建設。
自「創先爭優」活動開展以來，農電黨支部按照營業部黨總支的統一部署，制定了詳實的「創先爭優」活動實施計畫，成立領導小組及工作機構。先後召開了「創先爭優」活動動員會、排程會。開展了黨員責任區管理、建立電網先鋒黨支部、黨員和普通員工「結對互助」活動，每個供電所支部的黨員都要和1-2名普通員工結對，按照「優勢互補、互相協助、共同提高」的原則協商確定互助內容和措施，重點從政治思想、工作思路、業務技能等方面開展互助活動。
通過這些形勢多樣的的活動為抓手，全面完善班組隊伍建設。
4、結合建立「學習型班組」，塑造優秀班組文化。
在標準化班組建立工作基礎上，以建立學習型班組為抓手，加強班組員工隊伍建設，激發班組員工潛能，增強班組學習力、創新力和凝聚力。活動中指導班組員工建立班組願景和個人願景。建立員工學習手冊、編制個人職業生涯規劃。
提倡員工養成每天書寫學習筆記和工作感悟的良好習慣。教育引導員工不斷學習、更新知識、增強能力。通過開展勞動競賽、組織技能比武、開展「每月一課、每週一題、每季一考」學習等活動，形成「比學趕幫超」的良好氛圍，更好地適應班組建設和個人成長的需要。
二、存在問題和分析
1、個別年齡偏大的員工仍存在跟不上形勢，責任意識不強，工作不積極現象。有的員工的精神面貌不佳，缺乏團隊合作精神，班組的親和力、凝聚力一般。個別班長、管理人員工作疲沓、思想鬆懈，缺乏創新意識。
2、供電所辦公生活設施仍然不足，專業班組仍未配備計算機，班組成員對計算機使用熟練程度不夠。車輛不足，正常的搶修極易和抄表、收費衝突。部分班組辦公室缺少空調。
這些設施的欠缺，很大程度上不利於人員的集中上班，無法滿足專業化工作要求。
3、農電通訊網路裝置老化，網速慢，網路故障頻繁，影響正常工作。
三、下一步工作打算
1、繼續開展學習型團隊建設，激發班組員工的學習力和向心力，著力提高個人和團隊的創造力、競爭力，推動班組建設工作的不斷創新，為提高班組管理水平提供不竭動力。
2、加強班組文化建設，通過培育班組精神，強化制度建設，強化基礎管理，鍛鍊一支隊伍，建立一種機制，培養一種安全文化，不斷提公升職工隊伍的綜合素質，促進以自控為目標的和諧班組建設的實現。
3、加強班組精細化管理，進一步開展同業對標工作，實現班組自我完善，增強班組綜合實力和可持續發展能力。全力推進流程的應用，真正實現以制度管人，以流程管事，全面推進班組精細化管理。
4、強化農電員工技能培訓，加強思想教育，召開多種形式的現場會，重點加強班組管理先進經驗交流與學習，提高班組長管理水平，提公升員工隊伍整體技能水平。狠抓視窗建設，進一步規範服務行為，提公升優質服務水平。
各位領導、同志們，賈汪營業部的班組建設工作雖然取得了一點成績，但與上級領導要求的，與兄弟單位相比，還有較大的差距。我們將進一步明確目標，整合資源，努力在班組建設工作中再上乙個新台階。
2023年7月27日
營業部工作目標
麗發精藝金屬工業 部門工作目標細化表 部門工作目標及採取的措施 衡量方法 工作目標1 注重客戶新產品需求調研，精確掌握客戶真實意向及詢價需求，做到 新零件 成功率不低於15 措施 1 迎合不同時期市場環境和各類客戶的不同需求，為客戶提供全方 位 準確及時的詢價資訊，加強 跟蹤及強化主動的與客戶溝通 ...
營業部主任競聘稿
各位領導 大家好！今天我來競選城市營業部主任一職，感謝公司給我一次展示自我的機會。經過自我剖析，綜合分析，我認為我競聘這一職務有以下優勢。一 電信全業務的熟悉和了解 二 較強的管理能力和組織協調能力 三 具有豐富的營銷和策劃經驗 我個人對城市營業部的職能理解為是乙個集銷售 服務 維繫 宣傳和資訊收集...
商場營業部述職報告
xx年，後勤保障部在公司領導的正確領導下，在部分員工的努力下，固然獲得了一定的成績，但還存在很多的題目，由於我學習不夠，在管理上，做的還不夠好，領導提倡的會議精神也沒能及時的貫徹到全部分員工，由於工作方法簡單，在一些題目的處理上不夠冷靜，作為一位中層幹部，我要按公司對中層幹部的要求，虔誠 能力 溝通...