經過一年來，對「大營銷」體系的建設，階段性總結經驗、成效，查詢不足，持續改進，進一步完善了「大營銷」體系執行機制，先將全面總結「大營銷」體系建設亮點工作及取得的成效。
一、「三集五大」體系建設工作回顧
在省電力公司營銷部和公司「三集五大」的統籌安排下，公司營銷部積極穩妥紮實推進「大營銷」體系建設磨合階段的各項工作，針對機構調整、崗位變動、工作協同、崗位培訓等內容，積極查詢不足和流程缺陷，本著邊工作邊調整的原則，引導員工進行適應性角色轉換，全方位地開展營銷服務工作，確保任務指標的完成。目前各專業整體工作平穩有序，員工隊伍基本穩定。具體已經完成了以下幾點主要工作：
（一）「大營銷」體系建設主要工作亮點、特色
1.宣貫動員，確保了「大營銷」體系建設工作順利推進。為了提公升全體營銷員工思想認識，深刻理解「大營銷」體系建設的重大意義，海北公司先後3次組織各級營銷人員243人對省公司「大營銷」體系建設操作手冊進行學習和宣貫，共向省公司「大營銷」體系建設工作協調辦公室提出意見建議13條，讓營銷員工更加深入了解「大營銷」體系組織框架和推進過程，增強員工對實施「大營銷」體系建設重要性和必要性的認識，不斷增強心裡承受能力，從而增強理解改革、參與改革、支援改革，共同推進改革。
形成了統一的思想認識，進一步加強了員工對「大營銷」體系實施方****理解，確保「大營銷」體系建設工作順利推進。
2.措施到位，確保了職工隊伍穩定。為確保「大營銷」體系建設過程中，營銷職工隊伍穩定，公司著重從四個方面來抓緊落實隊伍穩定工作。
一是管理人員不定期走訪各縣公司及基層班組，及時了解員工是思想動態，作為全年工作的重中之重來抓，為「大營銷」體系建設提供堅強的思想保障。二是深入宣貫學習，使營銷口廣大幹部員工在理解掌握「大營銷」體系建設的核心要義的基礎上，嚴格執行落實。三是全員參與推動，每位員工都要找準自己的責任和定位，自覺服從和融入公司的改革發展大局，保障「大營銷」體系建設與年度營銷目標順利實施，並根據實際需要，有針對性地開展學習實踐，盡快適應新機制和新業務的要求，實現各項工作的有機銜接、平穩對接。
四是嚴守紀律要求，營銷黨支部引領黨員幹部和全體員工積極投身變革，做變革的推動者、實踐者，確保變革平穩推進。
3.周密部署，確保了營銷資訊化系統業務順暢銜接。根據省公司「五大」體系建設總體安排，為確保公司「大營銷」體系建設順利實施，保證營銷資訊化系統業務的順暢銜接，海北公司制定了營銷資訊化系統適應性調整實施方案，成立了營銷資訊化系統適應性調整實施領導小組和工作小組，確保了各個實施階段發現的問題能及時得到溝通解決。
圓滿完成了割接前系統測試驗證工作，割接期間對內對外宣傳解釋工作，割接後客戶、業務資料的比對工作，同時配合省信通公司完善系統配置、優化調整等工作。
4. 落實責任，確保了各節點營銷任務的完成。按照省公司「大營銷」體系建設的總體部署、工作要求和實施進度，制定了公司「大營銷」體系建設實施方案及工作計畫，具體分為動員準備、實施操作、中期評估及優化完善、持續提公升等四個階段穩步推進，明確了各階段的重點任務、時間節點、責任單位和工作措施，將39項重點工作任務細化分解到各專業組、工作組和各部門（單位）。
大營銷共完成節點計畫78個，其中重要工作節點8個，完成了各專業交接工作，23名正式員工已順利完成內部劃轉。
5.加強培訓，確保了員工對新崗位的適應速度。為了加快員工對新崗位的適應速度，保證工作的順利進行，對48名需參加新崗位培訓的員工進行了崗位適應性培訓及考試。
同時各專業制定了詳細的自主培訓計畫，共3班次155人參加了培訓，提高了員工業務水平，保證了正常業務工作一步到位。
6.組織學習，確保了營銷制度的及時宣貫。跟據省公司印發的營銷工作標準、管理標準、技術標準、規章制定、作業指導書，積極組織公司各級營銷人員學習，**新舊標準的差異、區別，顯著提公升了營銷制度宣貫的成效性。
結合業務工作調整，公司完善和修訂了4個管理標準、 7項規章制度，完成了營銷專業崗位流程對照梳理42條，整理大營銷工作流程7個，堅決不留安全和管理空白。
7．修訂相關制度，確保了業務處理流程規範，強化了內控機制。公司營銷體制改革後，原有組織結構發生了變化，職能發生變更，為確保營銷業務平穩過渡，順利開展，原有營銷業務流程、管理標準、工作標準等相關制度勢必將重新修訂，以明確體制改革後，各單位的工作職責、工作介面，理順工作流程，防止相互「推諉、推責」。 經過多次分組和集中討論，按計畫在五月底完成了修訂三個中心的營銷業務流程、管理標準、工作標準的任務，為營銷資訊系統業務變更需求、許可權設定、角色定義提供政策依據和制度保障。
8.持續改進，確保了營銷工作的顯著提公升。在公司「大營銷」體系建設磨合階段，營銷部在公司的領導下，新的管理機構和幹部員工，努力適應新的管理模式，各專業之間、各崗位之間開展了工作協同自查活動，對容易出現問題的業擴、電費、計量和稽查等主要專業主要崗位的工作流程進行了詳細的再梳理。
與其它部門進行專業溝通5次，制定和調整關鍵流程4個，更好地完成了各項工作的流轉和銜接。同時通過公司部門之間的合作，認真開展了走訪大客戶以及現場服務大專案工作。部門之間合作緊密，體現了「大營銷」體系建設工作效率的提高，初步形成了幾大專業形成整體一致對外的大服務格局。
（二）「大營銷」體系建設主要做法及效果
1.人員配置更加合理
根據公司營銷部（農電工作部、客戶服務部中心）要求，公司對原「一部三中心」進行了業務管理資源整合，原營銷部更名為營銷部（農電工作部、客戶服務中心）, 下轄「兩室四班」，分別為綜合室、稽查資訊室、市場拓展及客戶服務班、電費核算班、電費賬務班、計量採集班。
變革前，公司營銷新型業務人數1人，大客戶業務人數3人，營銷部專責5人，全部營銷從業人數212人，缺員較多。
變革後，公司營銷新型業務人數3人，大客戶業務人數5人，營銷部專責8人，全部營銷從業人數258人，增加46人，增幅達22%，人員的增加，提供了工作效率，減輕了工作壓力。
2.業務更加集約
變革前，抄核收業務均由各縣公司自行抄表、核算、收費，但由於縣公司技術手段和管理水平所限，部分抄表人員在抄表、核算、收費環節無監督管理機制，經常出現估抄、漏抄、電費核算錯誤等差錯。
變革後，地區公司成立電費核算班，打破了原有的「小閉環、自運作」的傳統電費管理模式，實現了營銷資料集中、算費集中、抄核分開,公司一本賬,收費實時沖銷,客戶賬目統一化，提高了應收電費的準確性。
變革前，xx計量中心負責海北地區所有高壓使用者、變電站關口、水電站表計的校驗、輪換、檢定工作。由於原計量中心人員較少，工作量大、計量表計檢定裝置的陳舊，無法滿足海北地區計量業務工作的開展，影響公司整體業務的開展。
變革後，根據省公司的統一管理，將各地區公司的表計校驗工作收歸省計量中心進行統一管理，採購先進的校表裝置，大大提公升了表計的校驗速度，同時也降低了人員的工作量，減少了工作人員的數量。計量檢定效率提公升3.29倍；用電資訊採集覆蓋率提公升37.
7%（從62.30%提公升到100%）；專變採集成功率提公升23.8個百分點（由72.
5%提公升到96.3%）公變採集成功率提公升2.7個百分點（由92%提公升到94.
7%）。
變革前，海北地區的客戶用電報裝、服務按照屬地化管理原則，由各縣供電公司進行管理，由於縣供電公司人員技術力量薄弱、服務意識不足，導致公司部分業務開展存在著隨意性大等多方面隱患。
變革後，公司將大客戶服務、收費和315kva及以上用電客戶的報裝集約至市場拓展及客戶服務班，統一由市場拓展及客戶服務班進行統一的管理。110kv及以上使用者的報裝業務劃歸省公司大客戶服務部進行統一管理。此舉有以下優點：
一是由於地區公司營銷基礎管理工作比較紮實，人員技術力量強、業務水平較高，能夠為客戶提供更好的服務，同時由於市場及客戶服務中心在公司本部基地，便於公司領導、營銷部綜合室管理人員及時對相關業務開展情況進行指導，能夠為大客戶提供更加優質的服務工作；二是海北地區屬於農牧區，經濟發展落後，315kva及以上的使用者較少，但海北地區的用電結構中85%為大工業用電，通過市場及大客戶服務部的統一管理，能夠為公司及時提供營銷資訊，為公司領導的影響決策提供依據。
3.管理更加專業
變革前，95598業務由公司自行開展，管控能力弱，協同機制效率低。變革後，95598業務由省公司集中管控，建立閉環管控和協同辦理機制，管控能力明顯提公升，協同服務機制工作效率明顯提高。
變革前，計量檢定業務由公司自行開展，工作效率低，資產管理混亂，表計丟失嚴重。變革後，表計檢定、配送等計量業務統一由省計量中心，工作效率明顯提公升，資產管理水平得到提高，表計管理更加規範。
4.管控更加時時
變革前，公司設定營銷稽查崗位，自行開展內部營銷業務開展情況的稽查工作，營銷稽查監控工作效率不高。
變革後，公司級成立了稽查資訊室，發起稽查問題23個，發現異常記錄1052條，通過不斷稽查整改，2023年上半年異常資料同比下降82.3%，稽查資訊室已成為公司營銷資料分析中心和質量控制中心，有力地提公升了公司經營效益和服務形象。
二、「大營銷」體系建設工作自查情況及得分
為深化營銷部（農電工作部、客戶服務部中心）建設，全面總結體系建設工作，查詢不足，持續改進，進一步完善「大營銷」體系執行機制，公司按照《xx省電力公司「三集五大」體系建設年度任務完成情況考核方案》，組織開展了「大營銷」體系建設年度任務完成情況考核，考核從方案質量、方案實施、推進質量三方面8個驗收專案進行了評分，總分值為100分，經考核評分合計得分99分。在自驗收過程中，共發現問題1個，其中建設情況中存在問題1項，建設成效中未發現問題，現將存在問題總結如下：
稽查監控業務雖然已開展，稽查工單完成率達100%，但有些已稽查問題仍未得到有效整改，屢查屢有。
三、「大營銷」體系建設運轉過程中的主要問題及整改措施
1．市場及大客戶服務班、計量採集班業務管理水平需進一步提高。
——整改措施：針對市場及大客戶服務班、計量採集班管理及協調力度不足的問題，結合實際情況，提出解決方案。
2.電費風險和用電資訊採集系統地區級集中監控業務機制尚未建立，集中監控業務還未有效開展。
——整改措施：確定電費風險集中監控範圍、內容、工作流程和人員職責及需求，提出功能完善需求。對公司用電資訊採集系統集中監控業務進行分析，提出監控範圍、監控。
內容。編制公司用電資訊採集運維體系建設方案及用電資訊採集系統完善、提公升方案。
3.市場及大客戶服務班大客戶差異化服務工作存在特色不突出、成效不明顯等問題，需要進一步提公升和拓展大客戶服務功能和業務範圍。
縣電業公司大營銷建設匯報材料
整合與提公升 專業化成就農電營銷管理新模式 縣電業公司營銷專業化管理工作匯報 大力開展標準化建設，實施專業化管理是農電管理走向規範化 標準化 精益化的必由之路。近年來，在 省電力公司 市供電公司的統一部署和具體指導下，縣電業公司按照 四化 要求和 三集五大 發展方向，遵照 供電公司作業組織專業化管理...
大營初中語言文字工作總結
2010 2011學年度第一學期 本學期，我校高度重視語言文字工作，在埇橋區語委辦的領導下，貫徹落實國家和省等各級部門學校語言文字工作會議精神。以 中華人民共和國國家通用語言文字法 和教育部 國家語委 關於進一步加強學校普通話和用字規範化工作的通知 為依據，結合我校具體情況，積極穩妥 循序漸進地推進...
公司懲防體系建設工作總結
按照xx公司的部署，x 公司深入推進懲防體系建設，在落實反腐倡廉責任制，開展效能監察，建立和完善內控制度，培育廉潔文化，加強紀檢監察基礎工作等方面因地制宜地開展了一些具體工作，取得了一定成效，現將有關情況匯報如下 一 大力加強廉潔從業教育 加強公司全體幹部員工宗旨教育 理想信念教育 法規法紀教育和社...