4月6日畢供9598客戶服務中心正有條不紊地執行著，10：00分，「叮鈴鈴」**鈴聲突然響起，006座席代表接到了乙個「特殊」的**：「供電局嗎？
請找014號座席代表，我非常感謝014號幫我及時恢復用電，她『急使用者之所急想使用者之所想』，熱情耐心的服務態度，讓我很受感動，我向她致敬……」還沒等006號座席代表插上話，**那頭的使用者就急切地表達著自己的感激之情，言語中除了樸實的感謝，更多的還有發自內心的感動……
當006座席代表告之使用者，014座席代表今天沒有當值，已經下班時，**那頭的他顯得有些失望，006座席代表一邊安撫著他，一邊記錄昨天發生的「真實感動」，並承諾一定將使用者的謝意轉達給他急尋的「耳麥娘子軍」——014座席代表孫靜，經過和使用者進行詳細的溝通，我們了解到了事情的原委， 4月5日17：30分，家住麻園仁濟醫院集資樓的劉修平，正值「清明」放假，回到家裡發現因欠費被停電了，家裡又急需用電，抱著試試看的態度，他撥打了「95598**」，可誰知道014座席代表孫靜接到劉修平使用者的需求後，立即為使用者開闢了「快捷通道」，通知復電的工作人員「第一時間」趕到現場，為他及時恢復了供電。
4月6日一大早，劉修平使用者帶著感激之情來到客戶營業大廳，繳納拖欠3個月的電費、補辦了復電手續後，再次撥通了「95598**」，希望通過小小的銀線，將自己真誠的感謝傳遞給這位最可愛的「幕後英雄」，結束通話**之前，劉修平不斷重複著：「請一定轉達014號，我從心底裡謝謝她，真的非常感謝……」
懷揣著感動，座席代表006通過**將劉修平使用者的謝意傳（）遞給自己的同事—孫靜，聽到使用者滿載感謝的話語時，靦腆的她笑了笑說：「那是我的工作，是我應該做的……」
感動隨時充斥在我們的生活中，感動三尺講台上記憶中依然清晰的恩師、感動站台上那背影蹣跚讓人心酸的慈父、感動臨行前母親千針萬線的「密密縫」……感動是生活的點滴，**於心的交流!正如座席代表孫靜所說的那樣：「那只是我的工作！
」，看似簡單平凡的供電服務工作，卻註解著「用心、貼心、暖心」，讓客戶心存感激、心湧感動！讓我們感受到，「感動服務」原來竟是如此簡單！
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