企業 收費站 爭先創優的讀書心得

2021-08-31 12:13:40 字數 2271 閱讀 9171

追求卓越,愛崗敬業

---《為你自己工作》讀後感

爭先創優是爭創一流業績,是永不懈怠的精神,也是共產黨人勇往直前優良傳統的具體表現。具體到乙個地區、乙個部門、乙個行業、乙個崗位,就是要以爭先創優的精神,勇創一流業績。目前山東高速股份公司開展的「爭先創優,全員讀書」活動已經日漸深入人心,促進企業各項工作的正常有序地開展,已成為我們每個人的共識。

「爭先創優,全員讀書」倡導的是增強爭先創優意識,爭創一流業績,是共產黨員保持先進性的必備品質,能夠進一步激發廣大黨員幹部職工的工作積極性、主動性、創造性,以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,提高工作水平,創造一流業績,加快實現山東高速的跨越式發展做大做強,為山東高速集團進入世界500強而努力奮鬥,爭創全國第一的高速公路運營企業。

隨著國家五部委對收費公路的清理整頓,作為收費公路運營單位所面對的駕乘人員的維權意識也在不斷地增強,我們只有及時更新思想觀念,調整工作思路,轉變工作方式,才能適應公司新形勢的發展變化。只有不斷提高各項基本素質以及工作能力,明白乙個崗位就是乙份責任,愛崗敬業,幹好本職工作,努力提高工作質量和工作效率,才能把工作做好。通過爭先創優,全員讀書活動,我想我們都應該認識到做好優質服務工作對企業生存和發展的重要性。

要想我們的企業能夠長期健康穩定地運轉,我們就應該立足規範自身,作為收費站的普通一員就要嚴格遵守公司的服務承諾,持之以恆的抓好微笑服務,強化服務意識將兩保兩樹活動深入開展下去,擦亮收費視窗樹立公司良好的社會形象,在全國同行業叫響山東高速品牌。

爭先創優是保持共產黨員先進性的必然要求,是踐行科學發展觀的必然之路。爭先創優是以「工作爭先、服務爭先、業績爭先」為目標,以培養「學習優、作風優、素質優」的人事幹部隊伍為重點的活動。要開展好爭先創優活動,我們首先要立足自身的實際,真抓實幹的工作。

為人民群眾及時的排憂解難,危機時刻要挺身而出,堅持立黨為公、執政為民的根本要求,一切以國家利益、人民群眾的利益為首要。作為收費站的普通管理人員,嚴格自律,夯實收費站的基礎管理,通過「精細化管理與創新·落實年」活動的開展,切實提高曹範站的綜合管理水平,上台階,爭創五星級收費站。在規範的基礎上,強調細化管理。

如票據員要做到賬簿規範、及時盤點庫存的票卡;收費員的微笑服務等級優秀率要達到90%;收費區現場管理措施到位;配電室工具擺放整齊有序;發電機時刻處於待機狀態一旦停電能偶正常發電供電等。我們每乙個員工都要樹立「主人翁」意識,對一些細節主動地去挖掘,檢定工作中的每乙個疑點,都不能放過。

其次,要不斷的加強自身的素質,堅持兩個務必。務必自覺抵制歪風邪氣,清正廉明、廉政為官,務必求真務實、正派公道、不驕不燥。收費員每天都與錢打交道,駕乘人員為了少交通行費,就會想盡辦法拉攏腐蝕收費員,作為收費站的管理人員就要實時教育收費員,提高收費員的廉潔意識,使收費員深刻的認識打莫伸手,伸手必被抓。

收費人員要築起牢固的思想防線拒腐化拒斂財,每日自重、自省、自警、自勵,保持共產黨員的先進性、純潔性,以實際行動切實增強共產黨員先鋒模範作用和帶頭示範作用,為實現全面建設全國第一的高速公路運營企業的目標而不懈奮鬥。

再次,要不斷學習,堅守黨的紀律。不斷的學習新的理論知識,培養良好的學習習慣和好的學習能力。對於工作中存在的問題,我們要主動地去攻關、解決,可採取各種形式,如成立qc小組,作為乙個專案或課題等去攻克,並及時歸納總結,形成最佳實踐。

收費站要高度重視 qc活動,通過pdca迴圈,切實解決收費站運營管理中存在的問題和不足,持續提高收費站的綜合管理水平。同時我們還要借鑑在全國交通系統中獲獎的優秀qc成果,他山之石可以攻玉,利用他人的智慧型改進自己的不足。作為一線收費員平時要注意攻關、創新,在好的辦法中立項,使經驗成果得以推廣,營造出講奉獻、比技能,勇於創新、爭做佳績的良好氛圍。

特別是技能方面,略顯欠缺的員工要主動向班長學習、看齊,工作的積極性需進一步提高。我們要進一步轉變服務意識,提高服務質量,由要我笑轉變到我要笑,樹立起山東高速的微笑服務品牌。平時站管理人員要加強收費員的業務培訓和考核,提高收費員的業務素質,將收費員的業務考試成績與員工績效考核掛鉤,提高收費發卡速度,為駕乘人員營造快捷、暢通、優美的平安大道。

抓好安全管理,安全是一切工作的基石,沒有安全其他統統歸零。作為收費站的管理人員要實現安全生產的可控、在控和能控。加強員工安全教育和培訓和對各項安全制度的執行力,按照公司要求認真做好安全性評價動態管理,提高作業指導書的應用與執行效果。

爭先創優活動要不搞形式,不走過場,,真抓實幹。同時建立激勵機制,增強爭創的動力,保證活動的有效開展。作為一名山東高速人,我們深深地知道該如何把握自己的命運。

只有努力拼搏,團結一心,克難奮進,才能讓我們的山東高速發展壯大,競爭力增強,立於不敗之地,我們高速人才能過上富足、安穩的生活。同時要記住,享有主人翁的權利,就要先履行主人翁的職責。讓我們以主人翁的態度對待每一項工作,盡職盡責,追求卓越,伴隨著山東高速集團的大發展的步伐,實現自己人生的價值,讓青春在奮鬥中閃光。

公路收費站爭先創優活動匯報材料

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爭先創優的讀書筆記心得

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2023年收費站爭先創優年終總結工作總結

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