xx收費站「精細化管理管理年」活動
實施方案
根據xx[2013]xx號檔案精神、公司《關於開展在「管理提公升百日攻堅」暨精細化管理年活動的通知》檔案精神，進一步強化我站運營管理標準化、精細化水平，實現2023年運營管理工作的整體提公升，提高管理水平，推動xx站各項工作上新台階，按照公司開展在「管理提公升百日攻堅」暨精細化管理年活動的要求，結合我站實際，特制訂如下實施方案：
一、指導思想
以科學發展觀為統領，以提高xx站運營管理水平為目標，以全面開展精細化管理年活動為抓手，以創新和完善xx站運營管理體制和工作機制為突破，以「迎國檢」為動力，立足本職工作，從管理思想觀念的更新、管理制度的健全、管理措施的落實等方面，橫向比較，縱向自查，真正找出影響我站運營管理和精細化管理水平提高的薄弱環節，持續改進，拓展成果，使xx站綜合管理水平再上新台階。
二、工作目標
以實現管理精細化、標準化、專業化、規範化為總體目標，通過「管理提公升百日攻堅」活動的開展，持續鞏固、強化、完善xx站運營管理、安全管理等方面取得管理成果。借鑑其兄弟單位的先進管理理念，進一步增強運營管理的精細化、科學化、規範化和現代化水平，加快縮小與其他優秀收費站的差距，鞏固和提公升xx站管理工作的優勢和地位。
三、工作措施
（一）抓好班子，帶好隊伍。
首先以「創先爭優」活動為主題，加強對領導班子和黨員隊伍進行思想作風整頓，從剖析自身思想入手，從談感受、談認識，形成共識。要求黨員、幹部在工作中做好率先表率的模範，調動和帶動全體員工的積極性。
二是是嚴格的目標責任制。既：單位負責人與各班簽訂黨風廉政建設目標責任書，並對各項目標任務進行明確分工、責任到人，從而增強責任意識。
三是完善制度，加強站內正規化和規範化建設。完善制定工作、學習、值班、請銷假、會議匯報、財務管理等規章制度，不斷培養良好的工作作風和工作效率。
四是抓好責任落實，每人身上都要有任務、有壓力，進而變壓力為動力，有效調動廣大員工的積極性，從而形成「千斤重擔大家挑，人人肩上有指標」的工作執行機制。
五是發揚民主，群策群力，發揚大智慧型，不搞一言堂。在工作中嚴格執行例會工作制度，通過例會總結、安排部署工作，爭取合理的意見和建議。
（二）確保通行費管理工作新突破
一是圓滿完成各項工作指標。超額完成全年收費任務、嚴格控制收費變免費，降檔收費和闖關車輛，降低發卡差錯率，嚴格規範和控制「車隊」鍵的使用，嚴格執行收費政策，杜絕「人情車、特權車」，確保年度漏徵率為零。
二是加大收費站管。力度。範收費站各項裝置、設施的維護管理，並保持良好狀態，嚴格執行遵守《xx省高速公路聯網收費行業自律公約》，自覺遵守落實各項規章制度，以人為本落實好各項政策、規定，達到社會滿意率為98%以上。
三是加強廉政教育和檢查稽查工作力度。加強廉政教育，完善稽查組織，積極開展內部稽查活動，聯合公安交警部門開展打擊不法車輛偷逃通行費行為活動。
四是加大服務創新力度，提高服務質量。積極開展多元化服務，規範收費行為，實行「站長服務日製」、「首問負責制」、「預約服務制」、「限時服務制」等制度把收繳矛盾降到最低。實行收費人員星級服務，掛星級上崗，激勵收費人員的整體素質提高；實施服務人性化，與經常過往司乘建立資訊互動平台，想司乘之所想，急司乘之所急，為預約司乘提供封路、大霧等安全行車資訊服務，從而使過往司乘滿意度達到98%以上。
（三）落實責任追究制和安全生產管理，確保工作目標的全面完成。
全面建立工作責任追究制度，高質量的抓好工作落實，實行責任細化管理，強化考核檢查，狠抓整改督辦，抓住不落實的事，追究不落實的人，對由於工作不力、落實不到位，給站內以及公司形象抹黑的，堅決追究責任，凡是哪個環節、哪個崗位出現問題，首先要追究負責人的責任，給予職務調整、降職、免職處理，在幹部中形成工作不想不落實，不願不落實，不敢不落實，不能不落實，以實績論幹部的濃厚氛圍，形成一心一意抓工作，做到事前安排、事中跟蹤，事後督查，在站內形成一種良性的責任導向，增強責任心，培育責任感，提高責任意識，打造責任型管理企業。
牢固樹立以人為本的觀念，關注安全、關愛生命，堅持「安全第一，預防為主」的方針，把安全生產工作抓細、抓實、抓好。落實防範控制措施。抓好防範工作是搞好安全生產的保證，定期查詢安全的薄弱點、危險點，由此制定完備的防範措施。
要把安全想在前，防在前，使安全管理由事故處理型變為事故預防型，由被動變主動。要做到沒有安全措施不執行、沒有安全保障不操作、沒有安全保障不辦公，把安全控制措施貫徹於各項工作的始終。
四、實施步驟
第一階段：宣傳發動、更新觀念（2023年5月8日—5月31日）
主要工作：建立健全組織機構，形成組織健全、領導重視、措施得力的體系和組織網路。二是做好宣傳發動和動員工作，提高全體員工的認識，採取召開座談會、談心會、印發宣傳資料等形式多樣的活動，大力營造管理年活動氛圍。
第二階段：查詢不足、明確差距（2023年6月1日—6月30）
主要工作：主要從運營管理和收費工作入手，對照公司精細化管理方案，加強與領先管理水平收費站的比較，找出差距和不足。查詢幹部員工思想觀念是否適應當前形勢的變化，並樹立起精細化、規範化、程式化和現代化管理的意識；查詢安全管理，是否存在薄弱環節，並舉一反三進行整改。
第三階段：制定計畫、推進整改（2023年7月1日—9月30日）
主要工作：針對查出的問題，提出整改措施，並列出詳細的整改計畫，明確完成時間。要檢查邊自查、邊整改的原則，對企業管理方面存在的問題有針對性地進行整改。
整改工作要注重實際、突出效果，不留死角，努力達到立竿見影的效果。
第四階段：全面總結、鞏固成果（2023年10月1日—12月30日）
主要工作：全面總結開展「管理提公升百日攻堅」和精細化管理年活動中的經驗和教訓，組織成果展示、綜合考核評比，對活動開展的先進班組及個人進行表彰，對存在問題的班組及個人予以通報批評和處罰。
五、活動保障
（一）加強領導，成立組織。
為加強站內活動的開展，確保活動取得明顯的成效，特成立交通工作管理年活動領導小組。
組長：xx xx
副組長：xx xx
成員：xx xx xx xx
（二）提高思想認識，強化管理意識
開展「管理提公升百日攻堅」和精細化管理年活動，是提公升管理水平的重要舉措，是促進管理分公司全面可持續發展的重要保證。站內要對該活動高度重視，進一步提高對開展「交通工作管理年」活動重要性的認識，列入工作重中之重，擺上突出位置，做到思想認識到位、領導責任到位、工作措施到位、督促檢查到位。
（三）加大宣傳力度，營造活動氛圍。
利用站內宣傳版面、黑板報、工作演示文稿等形式，對「管理提公升百日攻堅」和精細化管理年活動進行廣泛宣傳，擴大活動的影響力和知情面，為活動開展創造良好的**環境，營造濃厚的**氛圍，及時向公司匯報交通工作管理年活動進展情況，以及各項目標任務的落實情況，推動活動長期有效開展，確保「管理年」活動落到實處。
（四）強化監督檢查，嚴格總結考評。
站內針對自身情況，定期對管理年活動進行自檢和考核，確保各項工作在管理年活動中取得良好的效果。
為深入落實「管理提公升百日攻堅」和精細化管理年活動，站領導對此次活動高度重視，同時加大管理力度，制定有效措施，實現「管理年」活動與運營管理工作有機結合，工作中高標準、嚴要求，定一流目標、幹一流工作、創一流業績、樹一流形象，真正通過「管理年」活動提高管理水平，全面促進各項工作上台階。
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二0一三年x月x日
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賁紅小學開展教育規範管理年活動的實施方案
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