畢業實習報告
畢業實習結束了，我在實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在對實習工作做乙個工作小結。
1.實習基本情況
轉眼間，大學四年將盡，回憶起三四月份，那時已經修完了在學校的全部過程，心裡有一股衝勁，想要到社會展現一下自己的能力。三四月份正是大學生就業的高峰期，各大學校都舉辦了各種不同的招聘會，我們學校也不例外，常常在五教有專場招聘會。我常常跑去參加社會各大人才市場去參加定期舉辦的招聘會，也去過西大的大型招聘會，也在在各種各樣的招牌**投簡歷，經過乙個多月的兢兢業業，功夫不負有心人，終於找到了一家公司並且是自己喜歡的維修服務類工作，雖然與自己所學的專業關係並不大，但是在大學期間所掌握的各種能力讓我這份工作上得心應手。
在各種型別的招聘會中，有大型的公司，也有小型的公司，有的公司注重學生的能力，而不注重成績和證書。有點學校卻特別看重學校在校的成績和證書及表現。我的公司老總看重的是我的語言表達能力和是電子相關專業畢業的，所以在面試之後決定錄用我。
錄用我的欽州市欽州灣電腦****在廣西不算大，但在欽州卻是數一數二的，我們的老總是西大畢業的。下面我來說說我們公司的基本情況。
公司的基本情況：欽州灣電腦****創辦於一九九三年九月。經過十五年的努力發展，目前已成為欽州市最大的it企業之一，現有員工60多名，專業服務工程師30名；公司是地理位置優，位於欽州灣大道39號，經營場所三層樓共600平方公尺。
公司經營產品齊全，包括品牌電腦、電腦配件、膝上型電腦、伺服器、網路產品、數碼產品、影印機、辦公裝置及耗材、超市pos系統、財務軟體、系統整合及軟體開發、安防監控系統、會議音響系統、網路工程等，是欽州市、欽南區、北區行政事業單位辦公裝置定點**商，公司擁有專業服務用車壹輛，客戶上門服務電單車三十臺，公司本著「為您想得更多，讓您用得更好」的經營理念和「追求卓越，反應迅速」的一貫經營作風，致力於「以客戶需求為導向」的服務策略，以誠信為基石，不斷拼搏，勇於進取，贏得了社會及客戶的廣泛信賴與支援。
2.實習過程及內容：
我在欽州市欽州灣電腦****已經實習了兩個多月了，在這個過程中，我與公司裡的正式員工一樣按規定的時間上下班，遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自己。我的實習崗位是技術部資訊員，公司配給我一天電腦和一部**座機，方便我工作使用。在實習過程中，我主要的工作內容是：
（1）根據客戶打來的請求上門維修服務的**，用專用軟體系統把客戶的基本資訊及裝置故障的資訊記錄下來，並把聯絡結果記錄在"一覽表"內。
（2）列印工單，派技術員上門維修。
（3）技術員維修完成後，負責把工單收回，把工單的基本資訊錄入電腦系統。
（4）負責日常考勤工作，月底考勤工作。
（5）跟蹤回單，核查工單資訊，包括指派人，出庫單號，維修收費單的情況。
（6）負責反饋重複工以及未完成的重複工。
（7）統計每天的工單數並製作成報表。月初時，要統計好上乙個月的各種報表。
3.實習總結
我在公司學習了兩個多月了，因為還沒完成畢業，在學校還有很多事情要做，所以在公司的實習時間不是很長，公司要求等我畢業了再過去。在公司實習，我學到了很多在學校裡學不到的東西，我們技術部的人員雖然學歷都不是很高，但是技術卻是一流的，有安裝工程網路的高手，有安裝維修監控裝置的高手，更有安裝維修辦公裝置和電腦的高手……在實習期間和部門的同事相處融洽，工作上合作也很順利。
雖然我的工作看起來很簡單，似乎也不含什麼技術含量，但是還是很有收穫。因為我所在的公司是電腦公司，經營各種品牌電腦、電腦配件、膝上型電腦、伺服器、網路產品、數碼產品、影印機、辦公裝置及耗材、超市pos系統、財務軟體、系統整合及軟體開發、安防監控系統、會議音響系統、網路工程等，我們技術部是不可或缺的部門，而作為這個部門的資訊員，我的作用也是相當重要的，除了做以上的工作以後，還需懂得各種裝置的功能，整體的效能，及簡單的維修知識，這樣客戶問起就可以應付自如，我在這實習的這兩個月中，我已基本適應這個工作的要求了，當然還存在不足之處：本地話還不太會講，對欽州市區的地理位置還不是很了解，超市pos系統、財務軟體、系統整合及軟體開發、安防監控系統、會議音響系統、網路工程等的基本安裝和維修常識還不是很明白，所以在工作工程中還經常不會處理這方面的問題，派工工作也受到了影響，這些問題我想在畢業以後回來工作，在工作過程中，在自己的學習和部門主管和同事的幫助下，必定能盡快克服，相信自己能在以後的工作中應付自如。
實習是每乙個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開啟了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最後衷心感謝欽州市欽州灣電腦****給我提供實習機會！
實習報告書 資訊員
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