尊敬的各位領導、同事：
大家好！
忙忙碌碌中一年的時光轉瞬即逝，即將過去的這一年對我個人來說是接受挑戰、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新、學習實踐和收穫經驗的一年。雖然這一年的錘煉腳步蹣跚但受益匪淺, 我也成功地邁出了步入社會的第一步，度過了在國康工作的第乙個完整年度，以下是我對本年度工作完成情況的匯報：
一、工作完成情況
（一）保證服務大廳的正常出單工作
加強對大廳人員的業務技能學習和培訓，根據工作需要明確各人工作崗位，固定人員接受各機構承保資料並隨時做好記錄統一人員核對保費，以防出現漏單和錯刷保費，保證出單質量和速度；制定公司單證管理制度對各家公司保險實行專人領用、記錄、入庫、發放及回銷並在各部門確定單證領用人實行單證領用專人簽字規定，確保單證的存放安全和正常使用；完善公司各類業務的資料統計工作，保證每天出單台賬和簽單報表資料的準確性。
（二）做好行業政策宣導工作
為促進公司業務開展，熟悉各家合作公司的承保政策並做好業務溝通工作，及時了解各公司最新的政策動態通知各機構內勤做好對一線業務人員的宣導工作，擴大公司業務承保面；現根據永誠、浙商、華泰、安華、大眾等各家公司的承保要求制定《各保險公司車險業務承保要求明細》方便業務人員了解公司各險種的承保要求；根據公司要求完成對《國康業務人員服務手冊》財產險彙編制定工作；參加國康客戶服務經理會議對參會業務人員進行政策宣導和專題講解工作。
（三）做好業務跟蹤工作
加強與各部門負責人和業務人員的溝通，保證每天乙個**，及時了解各部門的業務開展情況，為其即將承保的業務做好準備工作確保承保成功率。
（四）完成領導交辦的其他工作
二、工作中存在的不足
學習能力欠缺，對於某些業務掌握的不夠熟悉，造成承保時間的延長為公司業務的開展帶來不便；
工作態度不夠嚴謹，由於疏忽對大廳工作的管理在工作過程中出現紕漏，影響正常的的出單工作；
對於大廳承保工作中的政策制定和流程的規定執行工作準備不充分
三、2023年度工作計畫
（一）不斷加強對專業知識的學習，及時了解各公司的最新行業動態和新產品的推出，提高大廳整體業務水平，確保公司各類業務的開展；
（二）做好2023年度的車險續保工作，每月初大廳會將上年度同時期的續保業務台賬傳送給各部門內勤做好續保跟蹤記錄；
（三）繼續做好本職工作。
以上即為2023年的工作計畫，實際工作中還應當積極配合公司各部門做好公司經營有關的其他工作。
2023年12月24日星期六
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