香港成功動力集團邀約話術整理
目錄一、 收集客戶名單
（一） 收集名單前信念
（二） 優質名單特點
（三） 名單**
二、 **邀約
（一） **行銷的核心理念
（二） 打**的十個細節
（三） **是乙個談判
（四） **行銷前的準備
（五） **行銷的時間管理
（六） 訓練**聆聽的十個要點
（七） 聆聽的五個層面
（八） 陌生**推銷的十大步驟
（九） **中建立親和力的十一種方法
（一十） **約人話術設計
三、 **邀約話術及客戶異議處理
一、 收集客戶名單
收集名單前信念：喬、吉拉德：「看到人在走，彷彿看到錢在動！」所以，需要我們幫助國內企業、個人都無處不在。
（一） 企業名單特點：
1、 有需求、有野性、有社會效益、有夢想、。
2、 公司人數在200-2000人。
3、 董事長、總經理、總監。
4、 帶手機號碼的名單（並清楚的知道全名）。
5、 盡量是一些成長銷售、生產型的公司，成交概率會較大。
6、 經常關注行業培訓活動動態並參加的公司.
（二） 客戶名單**
1、 第一類（雜誌、報紙）
1.行業雜誌收集：發現資源，，等全國各地的行業**上收集）
2、 第二類（**）：
a、 專業**客戶收集，整理
b、 前程無憂招聘**，
3、 第三類（現有資料）：
a、 隨時隨地交換名片
b、 和競爭對手互換資源
c、 和其他公司業務人員互換資源
d、 公司原有客戶資料
4、 第四類（展會）：
a、 參加展覽會名單
b、 加入專業俱樂部、會所
c、 參加大型公開課程的名單
5、 第五類（朋友介紹）：
a、 商業協會、行業協會朋友介紹
b、 工商局、稅務局資訊蒐集
二、**邀約
天行健，君子將自強不息
通過使用**、傳真、信件、e-mail等通訊技術來實現有計畫、有組織的、有策略、並且高效率的發展準客戶，擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護顧客，增加附加值等市場行為的營銷手段，並通過**促成成交的方法叫做**行銷。
（一）、**行銷的核心理念：
1、**是我們桌上的一座寶藏
2、**是我們公司的公關、形象代言人
3、所有的來電都是有錢的來電
4、廣告的品質，取決業務**接聽溝通的品質，所有接聽**的價值與打**的價值是10比1
5、打**是簡單有效做得到的創造業績的通道
6、打**是一種心理學的遊戲，打**從讚美顧客開始
7、打**是體力勞動，是一種體檢式行銷
8、想打好**首先要有強烈的自信心
9、**行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移
10、打**是一種細節的藝術、魔鬼出身於細節
11、打**是創造人脈的最快工具
（二）打**的十個細節：
1、用眼睛看，看全域性2、用耳朵聽、聽細節
3、用嘴吧講，溝通與重複4、用手記，記重點
5、肢體動作參與，潛意識學習6、激發想象力
7、感悟8、放鬆
9、快樂10、空杯歸零的心態
（三）**是一種談判
1、打**是一種超越時間和空間的談判
2、溝通只為很好的效果，談判才有很好的結果
3、銷售只產生營業額，談判才產生利潤
4、有效果比有道理更重要
（四）**行銷前的準備
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍
2、便簽紙
3、16開的大本子（如：在本子裡記錄：公司簡稱、名單**、聯絡人、職務、**、評分、談話內容簡記、 時間）
4、同類名單放在一起
5、說服拒絕（如：拒絕是成交的開始，拒絕是一種行為習慣，是一種思想習慣，害怕拒絕才表示動機不純，打**只是有乙個目的就是幫助顧客。）
6、假設成立7、確立隨訪的要求
（九）、**中建立親和力的十一種方法：
1、讚美法則2、使用顧客的口頭禪
3、重複顧客講的話4、與客戶情緒同步
5、語調及語速同步，根據視覺型、聽覺型、感覺型使用對方表象系統溝通
6、生理狀態同步（如：呼吸、表情、姿勢、動作——鏡面反映）
7、語言文字同步
8、信念同步架構法，我同意您的意見，同時……，把所有的轉折「但是」轉為「同時」
9、例如同——把想對他說的話比喻為另乙個人的故事
10、借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達的意識
11、幽默
（十）、**約人話術設計：
用六個問題來設計自己的話術
1、我是誰?
2、我要跟客戶談什麼？
3、我談的課程對客戶有什麼好處
4、拿什麼來證明我談課程是真實的、正確的？
5、顧客為什麼要來聽課程？
6、顧客為什麼現在一定要來我們的課程？
7、你說的是顧客想要的嗎？
三、**邀約話術：
速度，決定一切
（一） 第一次**（所持名單中無董事長、總經理手機）
——「您好，請問是張總嗎？我是香港成功動力集團的---，聽朋友說您特別愛學習，今天特別給您打**是要推薦乙個很實用的----課程給你，請問您有聽說香港成功動力集團嗎？香港成功動力集團成立於2023年，專注於為企業打造核心競爭力的企業管理培訓與管理諮詢服務，請問您有參加過其他培訓機構課程嗎？
（客戶說有、沒有）他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。當您在工作上遇到問題您立即有效的解決問題。
我先給您寄點資料、課程光碟給你看看，先了解了解再聯絡您好嗎？請問您位址是在那裡？要等客戶自己報出來）……謝謝您再見！！
你是從那裡知道我**的？
像您這麼優秀的企業家，一定有很多人在關注您。從哪知道您的**不重要，重要的是我能把這麼好的課程推薦給您。
你們的課程和其它培訓課程有什麼區中別？
方案一：現在的培訓課程大多是教您一些方法和工具。這些課程也很好，但是它有一定的侷限性。
我們香港成功動力集團的老師不會教您一套工具模式，而是挖掘您引爆您自身的智慧型。讓您可以創造出解決問題的辦法。
方案二：學習有兩種方式，一種是往大腦裡去灌輸知識，另一種是從心裡往外學。香港成功動力集團老師的課程就屬於第二種，專為您打造企業核心競爭力，讓您學完從心裡生發出經營智慧型，從內心自然流淌。
只有這些東西才是屬於您自己的。
方案三：給您舉個例子（莊稼理論）；如果把學習比喻成種莊稼，您認為莊稼往上長關鍵還是往下長關鍵？
而現在恰恰很多老闆拼命想往上長，很少老闆學會往下長。往上長結局就是沒有根。當金融海嘯襲來立即就會煙消雲散。
而我們盧老師的實戰課程就是教您扎根，當把根紮好往上長是天經地義、水到渠成。
沒有時間？
時間都是重要事情的安排，您一定是對我們的課程還不了解。象我們有個學員………（舉案例）
課程怎麼收費？
*******元一年學費，******時課時，您投資一次、終身受益。
太貴了？
您是看重課程的**還是課程品質呢？如果乙個好的課程可以給您帶來百倍千倍的收益，你還會覺得貴嗎？我們的課程品質絕對和**成正比的。
您學習完一年的課程，如果認為不值*****元或者對您幫助不大我們香港成功動力集團的不問任何原因，當場全額退款。
其它的培訓公司的課程都可以打拆、贈送，你給我打個拆我就去。
我們香港成功動力集團的課程國內獨一無二，我們的課程不打拆、不贈送。如果我們的課程品質也給您打拆，我想您肯定不願意吧？貴不貴不在產品本身，而是看它給您帶來的價值。您說對吧？
那我考慮考慮吧！
您還考慮哪些方面？是時間、**還是不相信我們的課程？（舉案例）
離開課時間還早呢！臨近開課時你再和我聯絡。
x總：我們這個課程特別受企業家的歡迎和認可，每期的名額有限，這次只招收50名學員。現在已經有***人報名，我們香港成功動力集團的在全國有6家分中心，每天都在不斷地往會務組報名，等到那個時候您再報名就報不上了。
您還是早做決定，我先給您預留乙個名額，報名表給您傳真過去，您花兩分鐘時間填寫好後回傳就可以了。
我開課時把錢帶過去，現場交款。
課程的報名截止時間是**月***日，我們現場是不接收報名的，您先把學習的事情安排好，其它事情就好安排了，我們要提前做會務工作，提前給您做學員進場證，安排住宿。按報名的先後順序安排座位。您提早把名報上，我可以給您安排到離老師近的座位，這樣可以離老師近一些，感受的磁場更好，帶給您的能量更大。
我最近特別忙，還是等下期吧！
x總：香港成功動力集團的課程早學早受益，你早學一年就多成就一年，並且也能把您企業存在的問題盡早的解決。我們有個學員（舉案例）
1-2第二次**：
—「您好，x x總」（語氣堅定、自信，切不可含糊、結巴）
方案一（切記：在與董事長、總經理的通話中，要反覆強調自己的名字）
—「x總，您好！我是香港成功動力集團的*****，我昨天給您郵寄過乙份----老師的光碟、資料，請問您收到沒有？
a. 情況
—收到了。
—那看了我給您發的課程資料了吧！我們月****日在**** 開課，現在確認人數和安排席位，我們邀請的都是公司、企業總裁、總經理級別的成功人士那您看我們是為您預訂乙個還是兩個席位？
—好的，我就為您安排。對了x總，因為我們在會場會為您準備一些資料，哪與您聯絡的手機號碼是？？公司名稱是？？？
好的，還請x總您盡快填好參會報名表確定人數並回傳，我們好為您做相應的準備。
無法轉接老總（如外出、開會等）：
—那他大概多久能回來呢？
—不一定（如對方告知「很快回來或會議很快結束」，那即可告知對方「那我5分鐘、10分鐘之後再打回來。」（否則如下：）
—那應該怎麼聯絡x總呢？他的手機號碼是13……？
—（如對方告知手機號碼，可致謝掛機後直接撥打老總手機，（未告知如下：）
--—下午吧/說不准。
—好，那謝謝您，x小姐，那他一回來就請他給我回個**，我姓x，名是xx，**是13……，那我們的最後報名截止時間是明天上午11：00。所以如果他回來就請他給我回個**。
—好的。—好的，謝謝您，祝您心情愉快！
b、 董事長、總經理直線或手機：
—「您好，請問是張總嗎？我是的香港成功動力集團的****---，聽朋友說您特別愛學習，今天特別給您打**是要推薦乙個很實用的實戰型課程給你，請問您有聽說過香港成功動力集團嗎？他是目前我們贛州唯一一位主講高階課程機構，請問您有參加過其他培訓機構課程嗎？
（客戶說有、沒有）他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。香港成功動力集團的老師不會教您這些、我們的老師只會只能教您如何打造企業的核心競爭力，當您在工作上遇到問題時您能立即有效的解決問題。
電話銷售邀約話術手冊
內部資料，不得外洩 知名培訓公司公司 邀約工作 手冊 草案 目錄一 收集客戶名單 一 收集名單前信念 二 優質名單特點 三 名單 二 邀約 一 行銷的核心理念 二 打 的十個細節 三 是乙個談判 四 行銷前的準備 五 行銷的時間管理 六 訓練 聆聽的十個要點 七 聆聽的五個層面 八 陌生 推銷的十大...
電話邀約話術
邀約技巧 如何提高邀請面試成功率 1.選擇合適的時間 一般選在10 00 11 00，14 30 16 00打 可以避開在路上 吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看後面。2.接通，禮貌問候 hr 您好，請問是某某嗎？得到確認後，hr 請問現在通話方便嗎？如果方便可繼續接下來的通話，如...
電話邀約話術
異議處理話術 一 問題 沒興趣？1 很多事情是由不感興趣到感興趣，您先了解一下吧，x總 2 不感興趣是因為不需要，我想請問您對更輕鬆的把企業經營的更好有興趣嗎？更省力的賺更多錢感興趣嗎？3 假如你對更輕鬆的把企業經營的更好都沒興趣，那你對美女 帥哥 有興趣嗎？對美女 帥哥 也沒興趣，那你對到五台山 ...