內部資料，不得外洩
知名培訓公司公司**
邀約工作
手冊（草案）
目錄一、 收集客戶名單
（一） 收集名單前信念
（二） 優質名單特點
（三） 名單**
二、 **邀約
（一） **行銷的核心理念
（二） 打**的十個細節
（三） **是乙個談判
（四） **行銷前的準備
（五） **行銷的時間管理
（六） 訓練**聆聽的十個要點
（七） 聆聽的五個層面
（八） 陌生**推銷的十大步驟
（九） **中建立親和力的十一種方法
（一十） **約人話術設計
三、 **邀約話術及客戶異議處理
一、 收集客戶名單
收集名單前信念：喬、吉拉德：「看到人在走，彷彿看到錢在動！」所以，需要我們幫助國內企業、個人都無處不在。
（一） 企業名單特點：
1、 有需求、有野性、有社會效益、有夢想、。
2、 公司人數在200-2000人。
3、 董事長、總經理、總監。
4、 帶手機號碼的名單（並清楚的知道全名）。
5、 盡量是一些成長銷售、生產型的公司，成交概率會較大。
6、 經常關注行業培訓活動動態並參加的公司.
（二） 客戶名單**
1、 第一類（雜誌、報紙）
1.行業雜誌收集：發現資源，，等全國各地的行業**上收集）
2、 第二類（**）：
a、 專業**客戶收集，整理
b、 前程無憂招聘**，
3、 第三類（現有資料）：
a、 隨時隨地交換名片
b、 和競爭對手互換資源
c、 和其他公司業務人員互換資源
d、 公司原有客戶資料
4、 第四類（展會）：
a、 參加展覽會名單
b、 加入專業俱樂部、會所
c、 參加大型公開課程的名單
5、 第五類（朋友介紹）：
a、 商業協會、行業協會朋友介紹
b、 工商局、稅務局資訊蒐集
二、**邀約
天行健，君子將自強不息
通過使用**、傳真、信件、e-mail等通訊技術來實現有計畫、有組織的、有策略、並且高效率的發展準客戶，擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護顧客，增加附加值等市場行為的營銷手段，並通過**促成成交的方法叫做**行銷。
（一）、**行銷的核心理念：
1、**是我們桌上的一座寶藏
2、**是我們公司的公關、形象代言人
3、所有的來電都是有錢的來電
4、廣告的品質，取決業務**接聽溝通的品質，所有接聽**的價值與打**的價值是10比1
5、打**是簡單有效做得到的創造業績的通道
6、打**是一種心理學的遊戲，打**從讚美顧客開始
7、打**是體力勞動，是一種體檢式行銷
8、想打好**首先要有強烈的自信心
9、**行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移
10、打**是一種細節的藝術、魔鬼出身於細節
11、打**是創造人脈的最快工具
（二）打**的十個細節：
1、用眼睛看，看全域性2、用耳朵聽、聽細節
3、用嘴吧講，溝通與重複4、用手記，記重點
5、肢體動作參與，潛意識學習6、激發想象力
7、感悟8、放鬆
9、快樂10、空杯歸零的心態
（三）**是一種談判
1、打**是一種超越時間和空間的談判
2、溝通只為很好的效果，談判才有很好的結果
3、銷售只產生營業額，談判才產生利潤
4、有效果比有道理更重要
（四）**行銷前的準備
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍
2、便簽紙
3、16開的大本子（如：在本子裡記錄：公司簡稱、名單**、聯絡人、職務、**、評分、談話內容簡記、 時間）
4、同類名單放在一起
5、說服拒絕（如：拒絕是成交的開始，拒絕是一種行為習慣，是一種思想習慣，害怕拒絕才表示動機不純，打**只是有乙個目的就是幫助顧客。）
6、假設成立7、確立隨訪的要求
（九）、**中建立親和力的十一種方法：
1、讚美法則2、使用顧客的口頭禪
3、重複顧客講的話4、與客戶情緒同步
5、語調及語速同步，根據視覺型、聽覺型、感覺型使用對方表象系統溝通
6、生理狀態同步（如：呼吸、表情、姿勢、動作——鏡面反映）
7、語言文字同步
8、信念同步架構法，我同意您的意見，同時……，把所有的轉折「但是」轉為「同時」
9、例如同——把想對他說的話比喻為另乙個人的故事
10、借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達的意識
11、幽默
（十）、**約人話術設計：
用六個問題來設計自己的話術
1、我是誰?
2、我要跟客戶談什麼？
3、我談的課程對客戶有什麼好處
4、拿什麼來證明我談課程是真實的、正確的？
5、顧客為什麼要來聽課程？
6、顧客為什麼現在一定要來我們的課程？
7、你說的是顧客想要的嗎？
三、**邀約話術：
速度，決定一切
（一） 第一次**（所持名單中無董事長、總經理手機）
——「您好，請問是張總嗎？我是佛山思xx文化傳播****的鐘顏遙，聽朋友說您特別愛學習，今天特別給您打**是要推薦乙個很實用的智慧型課程給你，請問您有聽說過劉一秒老師嗎？他是目前國內唯一一位主講高階智慧型課程老師，請問您有參加過其他培訓機構課程嗎？
（客戶說有、沒有）他們只會教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長期有效。劉一秒老師不會教您這些、劉一秒老師只能教您如何生髮智慧型、讓您與他碰撞出智慧型。
當您在工作上遇到問題您立即有效的解決問題。
我先給您寄點資料、課程光碟給你看看，先了解了解再聯絡您好嗎？請問您位址是在那裡？要等客戶自己報出來）……謝謝您再見！！
思xx是什麼機構？
思xx集團是一家專業的培訓機構，在全國有150家分公司。思xx總裁智慧型場是一套專為企業總裁量身打造的課程體系，致力於幫助企業家把握方法與技巧背後的大智慧型，讓您運用智慧型看透事物的核心，根據企業自身的情況選擇並運用適合而有效的方法，不斷產生創新思維。
商場如戰場，只有掌握了方法背後的智慧型才是生存的真正目的，過去的成功靠機遇今後的成功靠智慧型。唯有智慧型才能成為推動企業成長的真正動力。您說對不對xx總？？
你是從那裡知道我**的？
像您這麼優秀的企業家，一定有很多人在關注您。從哪知道您的**不重要，重要的是我能把這麼好的課程推薦給您。
劉一秒老師是誰？
劉一秒老師是思xx集團董事局主席，是國內唯一一位主講高階智慧型課程的老師，
是智慧型企業領袖、智慧型思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經營企業的智者、一位真實自然生活的人。
你們的課程和其它培訓課程有什麼區中別？
方案一：現在的培訓課程大多是教您一些方法和工具。這些課程也很好，但是它有一定的侷限性。
我們劉一秒老師的智慧型課程不會教您一套工具模式，而是挖掘您引爆您自身的智慧型。讓您可以創造出解決問題的辦法。
方案二：學習有兩種方式，一種是往大腦裡去灌輸知識，另一種是從心裡往外學。劉一秒老師的課程就屬於第二種，讓您學完從心裡生發出智慧型，從內心自然流淌。只有這些東西才是屬於您自己的。
方案三：給您舉個例子（莊稼理論）；如果把學習比喻成種莊稼，您認為莊稼往上長關鍵還是往下長關鍵？
而現在恰恰很多老闆拼命想往上長，很少老闆學會往下長。往上長結局就是沒有根。當金融海嘯襲來立即就會煙消雲散。而劉老師的智慧型課程就是教您扎根，當把根紮好往上長是天經地義、水到渠成。
什麼是智慧型？
曾經也有很多學員問劉一秒老師；什麼是智慧型？而劉老師用一句電通俗易懂的話告訴大家，智慧型就是遇到事情知道怎麼辦？這就是智慧型。
這個課程主要講的是什麼？
《運營智慧型》《影響智慧型》主要解決企業管理中有關「事」的各種問題。幫助企業打通運營過程中各種障礙，了解本行業發展的趨勢和自己公司所處的階段，豐富銷售渠道。找到最適合自己企業發展的贏利模式。
課程分為二個版塊：《運營智慧型》機制、勢。《影響智慧型》印象、理念。幫助企業家分析解決企業當下存在的實際問題
沒有時間？
時間都是重要事情的安排，您一定是對我們的課程還不了解。象我們有個學員………（舉案例）
課程怎麼收費？
20000元終身免費複訓，您投資一次、終身受益。
什麼是終身免費複訓？
《運營智慧型》 、《影響智慧型》這兩個課程每個月至少開兩期，20000元沒有年限期數的限制。您只要有時間就可以安排來學習。
智慧型課程您每次學習都會有不同的收穫。在不同的智慧型場和不同的人碰撞出不同的智慧型。
太貴了？
您是看重課程的**還是課程品質呢？如果乙個好的課程可以給您帶來百倍千倍的收益，你還會覺得貴嗎？我們的課程品質絕對和**成正比的。
您學習完三天兩晚的課程，如果認為不值20000元或者對您幫助不大我們思xx集團不問任何原因，當場全額退款。
其它的培訓公司的課程都可以打拆、贈送，你給我打個拆我就去。
我們的智慧型課程國內獨一無二，我們的課程不打拆、不贈送。如果我們的課程品質也給您打拆，我想您肯定不願意吧？貴不貴不在產品本身，而是看它給您帶來的價值。您說對吧？
那我考慮考慮吧！
您還考慮哪些方面？是時間、**還是不相信我們的課程？（舉案例）
離開課時間還早呢！臨近開課時你再和我聯絡。
x總：我們這個課程特別受企業家的歡迎和認可，每期的名額有限，這次只招收200名學員。現在已經有177人報名，我們在全國有46家分公司，每天都在不斷地往會務組報名，等到那個時候您再報名就報不上了。
您還是早做決定，我先給您預留乙個名額，報名表給您傳真過去，您花兩分鐘時間填寫好後回傳就可以了。
我開課時把錢帶過去，現場交款。
課程的報名截止時間是1月20日，我們現場是不接收報名的，您先把學習的事情安排好，其它事情就好安排了，我們要提前做會務工作，提前給您做學員進場證，安排住宿。按報名的先後順序安排座位。您提早把名報上，我可以給您安排到離老師近的座位，這樣可以離老師近一些，感受的磁場更好，帶給您的能量更大。
我最近特別忙，還是等下期吧！
x總：智慧型課程早學早受益，課程是終身複訓，你早學一期就多複訓一期，並且也能把您企業存在的問題盡早的解決。我們有個學員（舉案例）
1-2第二次**：
—「您好，x x總」（語氣堅定、自信，切不可含糊、結巴）
電話銷售邀約話術
香港成功動力集團邀約話術整理 目錄一 收集客戶名單 一 收集名單前信念 二 優質名單特點 三 名單 二 邀約 一 行銷的核心理念 二 打 的十個細節 三 是乙個談判 四 行銷前的準備 五 行銷的時間管理 六 訓練 聆聽的十個要點 七 聆聽的五個層面 八 陌生 推銷的十大步驟 九 中建立親和力的十一種...
電話邀約話術
邀約技巧 如何提高邀請面試成功率 1.選擇合適的時間 一般選在10 00 11 00，14 30 16 00打 可以避開在路上 吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看後面。2.接通，禮貌問候 hr 您好，請問是某某嗎？得到確認後，hr 請問現在通話方便嗎？如果方便可繼續接下來的通話，如...
電話邀約話術
異議處理話術 一 問題 沒興趣？1 很多事情是由不感興趣到感興趣，您先了解一下吧，x總 2 不感興趣是因為不需要，我想請問您對更輕鬆的把企業經營的更好有興趣嗎？更省力的賺更多錢感興趣嗎？3 假如你對更輕鬆的把企業經營的更好都沒興趣，那你對美女 帥哥 有興趣嗎？對美女 帥哥 也沒興趣，那你對到五台山 ...