預約診療服務工作是公立醫院以病人為中心開展醫療服務的重要舉措，對於方便群眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。我院高度重視，率先施行預約診療服務工作，自2023年以來，預約**600餘人次，優化了醫院的醫療服務流程、提公升了醫療服務效率，減少了患者候診時間，收到了明顯的效果，
在工作中，我院制定了《預約**診療服務工作制度》,成立了以孫成巨集院長為組長、門診部、社會事務辦公室等有關部門負責人為成員的醫院預約**診療服務領導小組，為開展預約診療服務提供了制度和組織保障。領導小組負責接診患者的預約管理，對門診各科室和輔助科室之間的工作進行合理安排，做好服務流程之間的銜接，加強協作、配合，提高工作效率。
為紮實有效的開展預約**工作，我院加強了硬體建設，配備了相應人員和適當的裝備，對其工作人員進行了培訓，努力改善服務態度，提高業務水平。對門診各科室和輔助科室之間的工作進行合理安排，做好服務流程之間的銜接，加強協作、配合，提高工作效率。我院通過在門診大廳設立專門服務台和預約**視窗、6樓社會事務辦公室等形式，門診部設立預約管理處，專人管理和操作預約診療系統。
我院實際實行了**預約、現場預約兩種方式，方便患者預約。我院公布了預約**和專家坐診時間，製作了醒目告知牌張貼在門診大廳，並在門診大廳電子屏滾動播出專家坐診時間，倡導患者預約就醫。對於需要複診的門診患者，接診醫師主動提示患者可以通過預約**複診。
我院還採取多種形式定期公布並及時更新門診診療科目、醫務人員的專業特長和出診時間，及時公布節假日的值班安排，以方便群眾選擇預約和就診。
門診部預約掛號管理制度
為落實北京市衛生局 關於加強醫療機構預約 工作的通知 和 預約 管理暫行辦法 的精神，進一步加強我院預約 的工作，制定本制度。1 預約 工作由主管門診工作院長負責，門診辦公室落實管理。2 醫院對外聯絡辦公室通過 顯示屏 公示欄負責對外宣傳。3 門診 室為預約 的負責部門，室負責人承擔日常工作的落實管...
門診部質量管理方案
根據醫院質量管理委員會的工作部署，結合門診工作特點，制定以下方案。一 門診部質量管理小組 質管組 由門診部主任任組長，各專業組長和相關專家為成員。主要負責貫徹落實醫 律 法規 部門規章和醫院制定的各項醫療管理制度 負責制定門診部質量控制和持續質量改進措施，並組織實施。二 各級各類醫務人員必須牢固樹立...
門診部醫院感染管理制度
三 車上物品應排放有序，上層為清潔區，下層為汙染區。四 抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體須註明時間，超過2小時後不得使用 啟封抽吸的各種溶媒超過24小時不得使用，最好使用小包裝。五 碘酒 酒精瓶應保持密閉，每週更換滅菌2次。無菌包中的滅菌物品 棉球 紗布等 一經開啟，儲存時間最長不超過24小時，...