德魯克 對人要正面評價,對事要負面評估

2021-08-10 19:56:45 字數 739 閱讀 2385

2015-07-04商界智慧型

文/詹文明(本文摘自作者為德魯克一生中最重要管理著作——《管理的使命、實務、責任》中國台灣譯本所寫的導讀)

注:杜拉克為中國台灣等地對德魯克(drucker)的翻譯寫法

管理學基本上是以「人」為主體的學問,畢竟人的判斷力、價值觀及人的理想性,才是最關鍵的因素。為此,杜拉克一貫主張:「對人要以正面評價,對事要以負面評估」,意即對人要用其所長、使其短處變成無關緊要;對事採高標準績效的要求,且應該承擔正確的風險。

杜拉克指出,管理是一項崇高的使命,它能讓組織實踐成效,達成經濟績效的目的,而且對社會有正面的影響力和承擔社會責任。管理也是一種實務,因為唯有透過實踐的功夫,才能獲致預期的成果。若要使一群平凡人做出不平凡的事,也唯有透過目標管理與自我控制才可實現。

因此,管理是一種實踐的科學,是知行合一的綜合體。

最重要的,管理是一種責任。杜拉克認為,責任可分為內在責任與外在責任。內在責任指的是「承諾」(commitment),亦即對自己所選擇的績效目標,做出最大的貢獻,以實踐自己的承諾。

而外在責任是指對整體的績效負責。唯有能承擔內、外在責任的工作者,才是真正的「自由人」。

因此,杜拉克期勉知識工作者:「乙個人不論其職位多高,如果僅僅是勤奮,如果老是強調自己的職權,那麼他永遠只能算是別人的屬下。反過來說,乙個重視貢獻以及對成果負責的人,儘管位卑職小,他還是可以列於高階經營者。

因為他以整體的績效為己任。」

管理是一種崇高的使命,是一種實務的綜合,更是一種責任的承諾,使得組織能永續經營。

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