藍海靈豚物業管理軟體——住宅版
目前是中國物業管理行業進入發展、完善和成熟的重要階段，在這個階段將會出現乙個競爭激烈、管理完善、服務理念提公升的時期。對物業管理行業來說，質量理念和品牌理念的角逐、市場環境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新，要求物業管理企業從服務觀念到服務方式，從經營理念到市場定位，都要做出相應的變革，才能適應發展的需要。
當今的消費者在選擇住宅時關注的不僅是房屋的質量、布局和園區的綠化，還有住宅小區的物業管理水平。然而我國物業管理還處於發展階段，住宅小區的物業管理還存在很多的不足，近年來業主和物業管理公司糾紛不斷，問題多多，這對小區的物業管理發展很不利。因此業主和物業管理公司迫切要求採用網路化的物業管理資訊系統，提高物業管理效率，提公升資源的共享利用率，為小區物業管理提供新的經濟增長點和長期可持續的發展空間。
藍海靈豚物業管理系統——小區版以服務業主、提公升物業管理效率為設計中心。系統採用了最先進的b/s架構，不僅能夠快速響應業主的報修申請，還可以準確掌握物品的出入庫及庫存情況。同時通過財務收支兩條線的管理，可以很好的掌握企業的財務情況，將管理人員從繁重的手工操作中解脫出來，既提公升了業主對物業服務的滿意度，又提公升了企業自身的管理效率和水平。
產品特色
使用者只要能夠上網就可使用，打破時間、空間的限制；伺服器配置和網路頻寬要求低，大大降低執行成本； 通過集中管理，許可權控制嚴密，提高系統安全性。
強大的收費管理功能，業主繳費情況清晰可見；全面的財務統計分析報表，企業財務狀況一目了然；真正把財務人員從繁瑣的工作中解放出來，大幅度提公升了收費效率！
圖形化顯示查詢每個房間的交費進度和狀態圖形化自定義審批流程，流程設定靈活；圖形化檢視樓盤樓宇的入住情況……各類圖形化快捷通道，讓您的管理工作更輕鬆！
通過簡訊平台可定期向業主傳送節日、生日祝福，繳費通知，停電停水公告……讓業主感受到周到的關懷，縮短物業管理者與業主之間的距離，使管理更上一層樓！
個性化業主平台，打造物業公司和業主之間密切聯絡的紐帶，業主不出門就可了解整個園區的相關資訊，自己的繳費情況，查詢報修、投訴處理結果，還能參與討論業主所關心的話題……突破地域空間和時間的限制，大大提公升了物業公司與業主之間的凝聚力，讓溝通更緊密、高效！
動態查詢園區各棟樓的入住情況、動態查詢業主費用收繳情況、動態查詢業主維修投訴情況、動態跟蹤裝置設施維護保養情況、動態監控物品出入庫情況……
系統針對物業管理中關鍵業務進行實時監控、預警，包括對各樓盤小區的裝置設施的巡查、保養、維修的預警提醒；對業主的報修申請及時提醒；對即將到期的合同進行預警提醒；對業主的投訴監控提醒等等。
系統支援來電彈屏功能，在業主打入**的同時就可以了解業主的投訴、報修、繳費情況。
功能介紹
房產管理模組包括建立樓盤、樓宇、樓層、房間、樓盤平面圖、收費專案等基礎資料資訊。對內部共享的基礎資料進行管理。系統提供了對樓宇、房間等資訊的生成嚮導及房間資訊excel資料匯入功能。
提供收費專案關聯功能，可批量快速定義不**間的對應收費專案。支援房間面積變更，並根據變更面積差，自動計算收費差額。
通過對入住小區各業主檔案的建立，發放業主入住通知單，並跟蹤業主入住時間，入住驗收結果、收費情況等資訊、根據驗收結果辦理入住退款業務，以及業主變更和鑰匙變更等事項的及時跟蹤管理。
收費管理是小區物業管理的重要環節。系統通過自動計算列印繳費通知單，跟蹤業主繳費情況。包括業主繳費、費用減費、欠款查詢等功能。
可以全部繳納費用、也可以部分繳納費用、也可以只繳其中一項費用，繳費同時支援列印連續單號的收據。支援對電梯卡的開卡、啟用、停用、充值等管理，並對充值費用及分攤金額進行統計分析。
業主入住後當其提出報修服務申請後，系統自動生成受理單，受理單中詳細記載報修人、其所對應的樓盤房間、聯絡**、預約時間、故障現象等資訊。物業管理者通過選擇受理單同安排現場檢視，工程維修部進行派工。維修過程中產生的物品出庫會自動生成領料單，維護人員維護後，還可以通過對受理單進行相關結算業務處理。
如果業主對所提供的服務有意見，可以通過**、網際網路等進行投訴並對投訴處理結果進行評價，也可以對投訴處理流程進行全程跟蹤，或查詢歷史投訴記錄。另外，系統還支援通過簡訊平台，向業主傳送節日、生日祝福；繳費、欠費通知；以及傳送簡訊公告等形式的客戶關懷。幫助物業管理者加強與客戶的溝通，及時處理客戶提出的服務申請，提高客戶滿意度。
物業公司通過對資金收入、支出等專案的設定，編制資金計畫。對物業管理所涉及的費用進行登記。管理者可選擇一定時間範圍對收入、支出進行統計查詢，並可以與資金計畫進行對比分析。
合同管理功能實現物業公司與外來客戶簽訂租賃合同的管理，可以建立和維護租戶檔案，簽訂房間和車位的租賃合同，可以自定義付款週期，支援合的續簽、中止、退租等業務。
設施管理模組實現建立裝置檔案、制定和執行裝置保養計畫、管理裝置保養記錄和裝置故障記錄等功能，實現管理處對小區內各項裝置的全面管理。裝置管理模組同時提供對小區各房間的能耗管理功能，通過對各能耗的**設定以及定期的能耗抄報，系統將會自動計算各項能耗費用，生成繳費通知單。並方便管理人員進行查詢。
對物業小區內物品進行管理。管理者通過物品需求計畫制定小區物品的購置申請。從物品入庫、出庫、歸還等角度對小區內物品進行跟蹤管理。
系統提供庫存統計對比分析功能。幫助更好的管理物品，及時發現問題、控制成本流出。
對物業小區安保進行管理。管理者通過班次對安保人員進行排班。根據排班記錄快速檢視每個月的排班情況，記錄每天每班次值班情況，同時系統還提供訪客的出入登記表。
能夠幫助物業公司及時對安保詢查過程中所存在的問題進行解決。
提供對小區裡的樹種、草種、綠化帶等基本資訊的維護，以及日常對綠化帶的維護管理。系統會根據對小區綠化資訊的錄入及維護記錄，做到對小區綠化的綜合統計分析。
採用分區域管理的辦法，對整個小區內的車位資訊進行綜合管理，包括出租**的車位。根據出租協議收取出租費用。需要時可以快速查詢到計程車位的車主資訊。
包括對入住應收款、合同、服務派工、繳費通知等業務的提醒和業務處理。
客戶通過網際網路實時查詢任意期間的常規費用、抄表費用、臨時費用以及交款和欠款情況。客戶查詢的所有資料均來自物業管理系統。
為業主和物業公司、業主與業主之間搭建的溝通的平台。
物業公司對業主平台進行後台的維護，主要包括發布新聞公告，對業主平台的欄目進行維護，對業主發布不合理的帖子進行維護，以及維護**資訊和****等。
業主可以在業主平台上檢視自己的繳費資訊，瀏覽物業公司發布的各類新聞公告，同時可以再網上進行報修、投訴等。而且可以小區論壇中發表自己的觀點、資訊等。
通過輔助辦公可實現物業公司的人員基本資訊管理；物業公司內部檔案發布記載；企業內部資料管理；內部交流論壇對物業公司外部業務事項和往來業務的合同進行跟蹤管理等。
通過簡訊平台可定期向業主傳送節日、生日祝福； 繳費、欠費通知；物業簡訊公告等資訊，使業主感受到周到的關懷，縮短物業管理者與業主彼此之間的空間距離，使管理更上一層樓。
系統支援來電彈屏功能，在業主打入**的同時就可以了解業主的投訴、報修、繳費情況。
幫助物業公司建立品牌宣傳的門戶**，宣傳內容包括公司介紹、公司文化、公司願景、專案展示以及便民服務等資訊。
藍海靈豚化妝品店管理軟體介紹
傾我所長伴您成長 瀋陽藍海靈豚軟體技術 獨具特色的個人工作區 為提高個人操作方便性，系統提供了人性化的 我的工作 個性模組，不同的操作員可根據各自工作範圍的不同設定常用選單，建立業務快速通道，同時該模組還劃分了提醒區 演示文稿區和公告區，這些區域業務資料的實時更新顯示大大提高了個人業務處理的工作效率...
物業管理呼叫中心解決方案
一 系統概述 中國改革開放初期，誕生了一批物業管理公司。物業管理只是服務業的乙個分支，是服務業發展的必然趨勢。目前國內的物業管理公司的數量已超過 2萬家，各家公司的規模也越來越大。但是國內物業管理的問題日漸清晰，物業管理的專業化 規範化 人性化程度急待提高，物業管理者應該通過專業化的 規範化的 人性...
物業管理呼叫中心解決方案
3 自動傳真服務 傳真是與外界溝通的重要工具。以傳真方式向這些業主傳送資訊。當然業主也可以通過傳真主動索取相關資料，資訊。座席人員可將收到的傳真以 的格式儲存在相關的路徑下，也可以以任意電腦可識別的格式傳送傳真給業主。4 自動收發簡訊 簡訊是一種經濟實惠的溝通方式，無論是個人業主還是公司法人，都很喜...