全球領先的企業crm 百會官方**： 客戶諮詢**：400-6789-909 百會crm 行業解決方案
一、 教育培訓行業現狀
隨著人均生活品質提高，人們對教育的渴求度也在逐步遞增。據《2011-2023年中國培訓行業投資分析及前景**報告》 中統計：全國培訓機構大概有10000家，其中，北京有2000家，上海有1500家，廣州有1000家。
2023年我國it 職業培訓市場規模達到73.58億元，同比增長36.2% 。
在這樣乙個常被稱為「資訊時代」、「知識經濟時代」的社會裡，教育的產業化，國際化發展，使教育培訓機構得到了空前的發展。與之而來的競爭也在不斷提高，如何提公升核心競爭力成了教育培訓行業在發展道路上的必修課。
隨著機構規模的擴大，異地辦學，課程多樣化，辦學連鎖式，樹立行業品牌價值，成了教育行業發展的標桿式趨勢。在發展中，就如何規範化辦學，規模化管理，實現業務體系和管理體系的融合等問題進行了深入的分析並提出了解決方案。
教育培訓機構屬於典型的現代商業服務業，其業務流程複雜，資料實時性要求高，課程多變，潛在學員群體廣泛。機構管理者面臨的困擾和挑戰很多：
二、百會crm解決方案
百會crm產品團隊基於對教育培訓行業的深刻理解，結合國外的管理思想和經驗，推出了結合國內需求的教育培訓行業解決方案。其具有以下特點：
1.以學員生命週期為核心，通過前期的市場活動分析，潛在學員管理；中期的學員管理，教務管理；後期的知識管
理，財務管理等對教育培訓機構進行了全方位的管理。
2.梳理出乙個完整的培訓體系，提高教學人員工作效率和質量，降低運營成本。
3.適應於教育培訓機構各階段各種模式的發展需求。無論是初創型單小模式還是機構型多分校制，都能隨著學校固
有特徵成長發展。
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三、百會功能亮點
基礎框架
系統主頁（主要功能模組，統計圖表，資料檢視）。主頁定製檢視，可以根據不同教職人員的工作職責定製不同的工作檢視。
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●市場活動
1.記錄市場活動明細，讓機構投入活動有據可依，優秀活動可供後續開展活動者引用參考。
2.活動所有者對市場活動評估，預計成本，預計收益，活動審批。
3.通過市場活動帶來的潛在學員，銷售訂單，有效學員資料合理的分析市場活動價值，投入產出比重，讓市場
活動價值最大化。
●潛在學員管理
1.對潛在學員的回訪，可以進行階段性的跟進，對回訪情況能有記錄，同時對回訪的安排能做提醒；
2.通過分析試聽課轉換比例來分析、評估課程質量；
3.統計潛在學員轉化率，了解目前意向學員數。
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● 學員管理
1. 學員的完整資訊，學員資訊備檔，保證學員資料的完整性；
2. 付費學員的課程安排，具體的課時情況，完成了多少課時，剩餘多少課時；
3. 記錄學員繳費情況，關聯財務管理及其續課情況；
4. 與學員相關聯的資訊能體現出來，同時能進行相關的統計。
5. 學員可以轉班、插班、休學、退學、續班等等，還可以變更相應課時及課時費；
● 班級，教學管理
1. 班級管理，記錄班級詳情，排課資訊，關聯所有班級學員，所有書籍，日常班級課程考勤。
2. 課程管理，記錄教師上課明細
3. 教師評價，在每堂課後記錄學生課堂表現。
4. 家長反饋，老師給家長回訪，記錄家長反饋資訊。
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●銷售合同，財務管理
1.合同資訊管理，將合同編號，合同型別等詳細標註；同時對應上課資訊，付款資訊。
2.報名費用管理，通過學員的基本資訊關聯初次報名費用，銷售合同，開課時間，課程總數。
3.付款方式管理, 通過記錄付款方式整合資金**，讓每筆收入都有據可依。
4.退費資訊管理，學員中途退學，按照合同編號，合同金額，已上課程數，計算出剩餘課程數和退費金額。
●統計分析
1.統計分析市場活動價值，讓企業投入回報最大化。
2.分析教師上課質量，合理安排課程。
3.統計學員人數，合理安排機構資源。
4.梳理體驗課安排表，增加潛在學員粘度。
●許可權管理
提供了乙個企業級的基於角色的許可權管理，當使用者在使用諸如潛在學員、學員、銷售合同等資料和模組時，可以控制使用者的訪問許可權。基於角色的安全管理包括角色、崗位、資料共享設定、字段訪問設定和組。
1.總經理：負責中心的決策管理整體的業務規劃及全面管理，重點使用統計、報表功能，為決策提供資料分析支援
2.市場人員：市場活動的策劃、開展和記錄市場活動資訊整理，統計市場有效性
3.銷售人員：主要進行潛在學員的跟進，通過回訪了解對課程購買的意向度，轉化成為付費客戶，實現銷售自動化。
4.客服人員：班級管理，教學管理，課程管理等。
5.教師：任教，對學生的上課情況進行反饋。
6.財務：學員付費管理，財務管理。
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某教學機構人員架構圖附加元件
1.報表，統計圖表
1)通過報表梳理複雜的資料。
2)通過統計圖表將資料視覺化，直觀，明了呈現出來。
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2. 工作流
1) 設定潛在學員自動分配規則。使潛在學員可以自動分配給銷售組織中的相應銷售人員
2) 設定重大交易告警。當關閉乙個重大交易或將要關閉乙個重大交易時，發出告警
3) 關聯活動（任務）到工作流規則。當記錄的相關銷售、市場、支援或訂單頁面被建立或修改時，為使用者自動建立相關聯的任務
4) 使用預先定義的郵件模板設定郵件通知。在觸發工作流規則時，預先定義的郵件通知將傳送給所有的收件人
3. web 表單
1) 收集潛在學員資料：教學機構將crm 系統自動生成的web 表單新增至官方**或者論壇，潛在學員通過提交web 表單，資料直接進入crm 系統，並自動分配至相應招生老師名下。
2) 開展市場活動調查： 通過web 表單對教育行業市場進行調查，將資料收集後通過報表分析。
3) 解答使用者疑問：當潛在學員和學員對知識點存有疑慮的話可填寫表單，相應的問題直接進入解決方案中。
4) 產生**銷售的商機：潛在學員通過填寫web 表單自動報名，產生**銷售商機。
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5)收集**反饋意見：教學機構通過生成的表單可對開設的公開課進行效果調查。
4.outlook外掛程式
1)將microsoft outlook中的聯絡人、日曆、任務同步到百會crm
2)將發件箱和收件箱的郵件作為服務支援新增到百會crm
3)將發件箱和收件箱的郵件關聯到百會crm的線索或聯絡人中
4)在將郵件資訊新增到百會crm的線索或聯絡人之前,可以對其內容或附件進行修改,而無需改動
microsoft outlook中的原始郵件內容
5)解決聯絡人、日曆、任務同步所產生的衝突問題，保證使用者資料無錯誤。
5.郵件模組
1)在crm中集中管理所有客戶資訊和電子郵件記錄。
2)客戶的郵件溝通記錄與crm客戶資訊自動關聯起來。
3)方便快捷的與其他成員分享相關客戶的郵件記錄。
4)在crm系統裡配置您常用的、基於pop協議的郵箱來傳送和接收郵件。
四、crm系統收益
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●提高學員管理效率
輕鬆挖掘跟進潛在學員，讓跟蹤和回訪變得更加的簡單；教師實時把控學員狀態，對於不同學員採用不同的教學方式，讓輔導更具有針對性。合理安排課程，學員零投訴，百分百滿意度；通過優質的輔導培訓，提高口碑宣傳力度，從而提公升整體品牌價值，提高銷售**性，整體風險係數得到了有效的控制。
●管理流程標準化
提公升和把控整體的銷售業務只是crm的一部分，更重要的是為教育培訓行業梳理出乙個合理高效的工作流程和管理標準，從前端的市場活動招生到末端的服務支援，環環相扣。為教學機構形成了乙個統一的管理體系和教學質量監控系統，為每一次新的挑戰而準備。
●實時獲取多層級決策分析資料
教育機構一般分布在不同的地域，課程型別複雜。為實現統一化管理，通過報表和統計報表的制定嚴格的資料共享規則，使總部和分部之間資料溝通無障礙，無時差，無距離。誰匯出或者刪除了相應的資料，系統都會儲存歷史記錄，一旦出現事故，可以精準的找到相關責任人。
●構建高效的功能平台
百會crm具有高度的可定製性和靈活性，讓自定義深入至欄位。最都一周的時間便可搭建乙個屬於您自己機構特殊的crm系統。豐富的api介面讓crm可對接其他系統。
360度滿足了您不同發展階段的需要。極大的降低了教學機構的成本，讓教職員工更加專注於自己的業務，從而提公升整體的核心競爭力。
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五、 行業客戶案
作為一家關注幼兒教育的機構，抓馬需要簡單易用、貼近業務需求又靈活的資訊平台，所以我們選擇了百會。通過crm ，對學員、班級、教學以及收費進行業務管理；辦公門戶幫助抓馬形成了高效的內部協作溝通。還有神奇的百會創造者，我們利用它快速開發了學員評價系統，收集教師、家長對學員每次課程的評價。
——抓馬教育康競文
公司安全教育培訓方案 百度
安全生產教育培訓方案 為認真貫徹國家新 安全生產法 及全國菸草行業安全生產工作電視 會議精神，結合公司安全生產教育培訓有關規定和要求，特制定2015年公司安全生產教育培訓工作計畫。一 工作目標 2015年我們將以 加強安全法治 保障安全生產 為主題開展安全生產監督管理工作。確保新的2015年 三大 ...
百花園教育培訓學校招生簡章
百花園教育培訓學校位於海濱街道北新村寧城東路72號 村委會大樓對面 有建築面積1000多平方公尺，每層有100多平方公尺的室內活動場地，設有圖書室 智力競猜室 棋類室 視力測試室等輔助功能教室，布置精美 裝設宜學 理念先進 名師執教，於9月3日開始報名招生。培訓理念 誠信負責高效服務 培訓宗旨 培養...
欣欣教育基金會英語培訓感想
2012年欣欣教育英語班培訓心得體會 2012年7月6至8月2日，我有幸赴湖南長沙參加了由美國欣欣教育 會主辦，湖南省科技職業學院承辦的2012年英語教師培訓班。在這緊張 充實而又快樂的日子裡，我感受了很多，也學到了很多，這次培訓使我受益匪淺，雖然時間比較短，但是培訓的內容給了我教學上很大的幫助，聽...