完善管理制度推進頂崗實習精細化管理

2021-08-02 04:27:24 字數 2715 閱讀 3690

為了改變乙個時期以來職業學校在頂崗實習中普遍出現的管理粗放、學生「放羊」現象,近年來,我院以推進頂崗實習精細化管理為抓手,科學設計頂崗實習體系,完善落實管理制度,強化現場管理,切實保障學生合法權益,使頂崗實習形成了規範、有序局面。

一、科學設計頂崗實習體系

科學設計頂崗實習體系是有效開展頂崗實習的關鍵。我院設計了「三層管理架構,『工作』過程對接教學過程」的頂崗實習體系。

構建三層管理架構。一是決策層。由校企雙方領導組成,主要確定頂崗實習合作雙方的戰略合作框架和共同發展規劃。

二是組織協調層。由校企雙方職能部門組成,包括學院方的教務處、學工處以及企業方的人力資源、生產管理等部門,負責簽訂具體協議等事項。三是執行層。

由校企雙方管理人員組成,包括學院的專業導師、輔導員及企業的技術人員等,負責處理實習期間的具體事項。

「工作」過程對接教學過程。是指頂崗實習內容與專業學習內容對接。一是將頂崗實習作為專業課程納入人才培養方案,分三階段三門課程共計31個學分列入教學計畫,逐步實現學生的企業文化認知、專業能力提公升和職業素養養成目標。

二是將專業知識融入頂崗實習專案、專業技能融入現場操作,讓學生帶任務到頂崗實習現場,將畢業設計與現場任務融合,通過實習過程逐步實現專業培養目標;三是與企業共同設計評價標準,採用企業師傅、學院老師和學生共同評價的方式,從實習績效、職業道德、工作能力、創新精神等方面評價學生頂崗實習的成效。

二、完善落實「三經兩緯」管理制度

我院基於iso9000質量管理體系,形成系統的「三經兩緯」頂崗實習制度體系,交織成網,管理到點,做到橫向到邊,縱向到底,全面覆蓋,不留死角。

「三經」是指貫穿頂崗實習始終的管理檔案。「一經」即指導性流程檔案。包括針對所有環節實施過程管理的《頂崗實習過程控制檔案》和針對具體環節提供指導的《頂崗實習學生管理流程》等。

「二經」即頂崗實習學生權益保障制度檔案。如《頂崗實習學生人身、財產安全管理條例》等。「三經」即應急處理方案。

如《頂崗實習學生心理危機預警及干預方案》等。

「兩緯」是指流程節點的操作管理辦法。「一緯」即操作性檔案。如《學生頂崗實習成果申報及獎勵辦法》等;「二緯」即記錄性檔案。

如《學生頂崗實習手冊》、《頂崗實習單位資訊反饋調查問卷》等。

三、強化頂崗實習現場管理

「放羊」是職業學校頂崗實習「事件」多發的主要原因。我院採取過程控制與危機管理相結合,大力強化頂崗實習現場管理。

一是「三導師」制指導。「三導師」即專業導師、生活導師和企業導師,分別由學院專業教師、輔導員及企業技術或管理人員擔任。「三導師」制使學生初步完成由「生手」到「熟手」、由「學生」到「員工」的角色轉變。

二是「雙主體」育人。「雙主體」指學校和企業。在頂崗實習過程中,將學院管理模式與企業要求相結合;鼓勵學生在頂崗實習中開展「小改小革」等創新;實習結束後,學校對優秀頂崗實習學生予以表彰。

企業則視頂崗實習學生為自己的「準員工」,與普通員工同步管理;向學生徵求技術改進建議;定期評選「優秀員工」或「優秀實習生」;在培養學生過程中提公升企業效益。如2023年10月,鄭燦同學在頂崗實習期間因提出「工裝線路改造」建議為企業節約了成本上百萬,獲得了所在公司頒發的6000元合理化建議獎,並榮獲公司「優秀實習生」稱號。

三是「五會四組兩支部」管理。在頂崗實習安排中,學校要求盡量保持班級建制,發揮班幹部作用。「五會」即每天的寢室長碰頭會,每週的學生幹部會,每月的全體學生大會,以及不定期的黨支部會和學生茶話會。

「四組」指在學生中成立現場組、宿管組、生活組和文體組,通過晚就寢查寢、宿舍6s管理及生產現場巡視制度將日常管理落到實處。同時,鼓勵學生參加企業各種活動。在東菱集團新寶電氣股份****頂崗實習時,我院學生參加企業組織的才藝大賽,其中電氣系的李廣和覃繼寧同學獲得一等獎。

「兩支部」指在實習現場成立臨時黨、團支部,發揮黨員、團員的先鋒模範作用。

四是強化危機管理,建立干預機制。我們針對學生在頂崗實習開始前兩周、第乙個月發工資時以及實習結束前兩周出現的「三個不穩定」階段,採取360度管理,全程跟蹤和重點監控相結合,通過個別談心、集體談話、召開座談會等緩解他們的消極情緒。此外,在學生碰到諸如重大疾病、家庭變故、人際關係緊張、與同學或企業員工發生衝突時,帶隊生活導師及時進行危機干預。

四、切實保障頂崗實習學生合法權益

頂崗實習中學生的合法權益能否得到有效保障也是關係到頂崗實習成敗的關鍵,學院通過多項措施來保障學生合法權益。

一是簽訂多方協議。包括學院與實習單位簽訂的頂崗實習協議,就學生實習期間的工作時間、待遇、校企合作內容等做出約定;學院與學生家長及學生本人簽署的頂崗實習學生教育管理三方協議,約定三方的權利和義務;學生與實習單位簽訂的勞務協議。

二是學院為所有的學生購買的人身意外傷害保險和醫療保險,企業為每位實習學生購買的生產意外保險。三大保險、三個100%,共同構成實習學生的人身健康安全保障網。

三是專人負責學生維權。由頂崗實習生活指導老師兼任學生權益保障老師,專門負責學生權益維護並列入制度。開展頂崗實習以來,我院頂崗實習學生發生工傷事故23人次,意外傷害事件(含交通事故)14人次,實習單位因工作超時、同工不同酬或工資不按時發放、住宿條件差等違約12起,以上事故或違約通過校企簽署的協議或保險方式全部得到了維權保障。

2023年以來,我院頂崗實習從最初的旅遊專業逐步擴充套件到全院26個專業。近三年,有58家大中型國有企業或世界500強企業先後與學院開展合作,接受學院組織的大規模頂崗實習。三年中,共有25000餘人次參加頂崗實習,每個學生頂崗實習時間均超過半年、近900學時;月平均收入1575元,最高月收入達到4845元;為企業提出技改專案212項,合理化建議782條,創經濟效益1000餘萬元。

學院頂崗實習的精細化管理得到了中國南車、南京地鐵、北京鐵路局、偉創力(珠海)工業園等企業的高度認可,許多企業直接與頂崗實習學生簽訂了就業協議。

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