理論中有乙個原則推出——80%的利潤來自20%的客戶
1、拓展資訊——根據行業特點，定製會員基本資料，對購買客戶的資料進行歸納分類
會員資訊除了包括基本的性別、年齡、****等，還可以自由定義會員、資訊字段（如膚質特點、過敏史、休息時間、購買習慣、購買方式、居住地區、曾做過哪些養生護理等），分析出一般客戶、重要客的屬性特點，降低**成本。開發乙個新客戶等於維護8個老客戶的成本，所以我們要不斷的吸納新客戶，多渠道會員心吸納，多重營銷活動推廣。
1、會員制度：建立會員制，通過會員權利把老客戶發展成為資深的會員，把潛在的客戶發展成為新會員。
2、會員營銷：營銷要點，針對性強，對不同的交易情況的會員會有不同的營銷策略。
3、會員分析：會員關係管理要通過會員分析分類選定營銷策略和營銷方式，傳送**資訊，跟進營銷效果。
4、會員吸納：幾個辦法穿插著用：會員少就搞一下活動，必須送小禮品，人來了，做整體講解養生好處，（推薦卡）有客戶了，善用口碑宣傳**介），服務一段時間可以銷售了！
（收割）。活動可以搞科普，體驗，半日遊，免費為客戶做體檢等。用好會員營銷的功能，提公升會員粘性，促進成交。
對初次上門的顧客應通過閒談或**的填寫，收集其基本資料，應注意避免涉及個人隱私。基本資料卡要精心設計，透出價值感，一讓顧客產生信賴感而願意配合。建檔將收集的資料分類建檔，通過顧客之基本資料及連續消費的狀況分析其要求，設法滿足之。
通過整理分析再對照顧客檔案，分析掌握客戶的主要所需專案，以調整翰林苑服務專案及技師，導師等員工的分配。
2、增加店內現金流，深度繫結顧客
可以以儲蓄卡作為禮品送給高階會員，增強顧客滿意度。亦可是顧客預存錢消費，從而使公司獲得更多的流動資金，深度繫結會員，增強會員忠誠度；為會員提供功能強大的會員儲值卡功能，這樣不僅能實現簡單的衝送規格，還能實現贈送部分按月返還的形式（如中國移動的贈送話費按月返還功能），這樣既能讓利於會員，又能鎖定顧客回頭消費，一舉兩得。
3、計次消費，還可以每種專案設定有效期
要求：購買單次消費專案**較高，一次性打包購買多個給予一定優惠。
4、服務計畫：能夠自動化的對會員盡心守候跟蹤
要求:客戶到店裡做了後，乙個禮拜需要做，服務系統應提前一天提醒客戶來做護理，保持服務效果，後打**預約時間。讓你給客戶覺得售後非常完善貼心，商家在日益熾化的競爭中保持優勢，防止人工操作的錯漏現象。
會員生日服務系統將自動傳送祝福簡訊。
5、推薦人制度：讓會員幫您推廣業務
為更快的幫助您增加會員數量，可通過會員推薦其他人加入的方式，擴大會員的數量。同時由於是會員自己推薦，所以潛在客戶對您的公司的新人難度就極大提高。每逢假日或會員生日等發各種問候，回訪及**資訊，維護會員對翰林苑品牌的忠誠度。
從而提高會員到店次數，增加到點人數，達到延續會員對產品消費和提高店面業績的目的。
1.設定推薦獎勵制度；
2.開卡設定推薦關係；
3.設定推薦人簡訊通知模板劉愛芹
第十四周反思
guo yang is running.教學反思本課是guo yang is running.讓學生了解如何用英語進行現場報道，並能在實際學習和生活中運用英語交流 談論運動會或課外活動內容。開課之初，我以一首輕快的歌曲what are you doing?讓學生邊跳邊唱，調動學生的積極性，為本節課的...
第十四章總結
2 基本內涵 海上風險 海上航行中發生的自然災害和意外事故。外來風險 海上風險意外的其他外來原因的風險 海損 海上航行中所遇到的損失。外來風險損失 海上風險意外的其他損失。3 保險公司的賠付原則 保險賠償原則有時也稱損失補償原則。保險賠償作為財產保險活動的最後環節，是保險雙方權利義務關係的核心內容，...
教案 第十四課
日期2013年月日 授課班級 初一 五 六 班 授課人 阿布都拉 胡迪尤木 課題 第十四課生活在感恩的季節裡詞語 一 二課時 課型新授課 教學目標 1 熟記本節課詞語的意思，用法。2 用重點詞語造句，組片語。3 在實際中靈活地運用本節課中的詞語和句子。能力目標 培養學生的讀，寫，聽，看得能力。德育目...