晶明眼鏡城社會實踐活動日記

2021-07-29 08:35:15 字數 1439 閱讀 9370

(1) 1月20日

今天是我晶明眼鏡城實習的第一天,今天一大早,我們穿好統一的服裝,佩戴好工作牌,和晶明眼鏡城的店員們一起參加了早會,在店長向我們介紹了店員並且讓我們熟悉了店內的環境之後,我們便開始了一天的工作。我們的第一項工作是把店內的所有櫃檯和桌椅板凳擦乾淨。參加社會實踐的每乙個人都很有幹勁,十分珍惜這次難得的實踐機會,我們認認真真地將店內打掃乾淨,準備歡迎顧客的到來。

接下來,店長向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識,還向我們介紹了配眼鏡的流程,以及在顧客進來的時候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關知識。認真聽完店長的介紹之後我們就「上崗」了。我們熱情地歡迎每乙個進店的顧客,用微笑對待每一位顧客,為他們送上一杯清涼的水,耐心地回答顧客的問題,真心誠意地向每一位顧客提供我們力所能及的服務。

或許我們沒有十分專業的相關知識,或許我們所能提供的幫助很小很小,但我們相信只要真心付出,顧客一定能夠感受到我們的努力和用心,我們一定會有所收穫。

(2) 1月23號

今天是我參加實踐以來第三天了,但我卻連一雙眼鏡也還沒賣出,看到店員們良好的銷售成績我不禁心裡有些失落,於是我便找到了店長談起心來,店長知道我心裡不好受,便認真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經過一番分析,我得出了結論:我對待客人的態度不夠好而且缺乏耐心,動不動就發脾氣。

有了前車之鑑,我明白了,作為乙個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,於是我就立馬鼓起了信心一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老闆直誇我進步快!

溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。

(3)2月9日

今天我很開心,因為歷時20天的社會實踐今天就結束了,拿著那千餘元的工資,我心裡很不是滋味,錢拿在手裡很輕,但在我心裡卻是沉甸甸的,因為裡面參和了我二十天來的勞動汗血和對在店裡工作的員工們深深地不捨之情……

通過這次的社會實踐我明白了只有付出才會有回報的道理。,以前由於上學的原因,我大部分時間都呆在學校裡,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說「不當家不知柴公尺貴」,聽人家說銷售,怎麼怎麼難,自己都不以為然,然而等自己站到櫃檯,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!很感謝店員們一直以來對我在工作方面的教導,特別是店長讓我很了解了多關於眼鏡方面的知識,是我在眼鏡銷售的過程中受益良多。

也非常感謝學校和晶明眼鏡城給我提供了一次這麼寶貴的參加社會實踐的機會。通過這次社會實踐活動,增加了我們對社會的了解,增長了我們的知識,增強了我們的實踐能力,也提高了我們的各項工作能力。更重要的是,它教會了我如何與他人相處,只有以誠相待、將心比心才能在自己和他人之間架起一座溝通的橋梁。

這次實踐活動將會成為我們人生中的一次寶貴經歷,是乙份值得我們每乙個人珍藏的美好回憶。

社會實踐活動日誌

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