「『兩個至上』在崗位」主題報告會——培育團隊精神，促進文化創新
在菸草行業改革、管理、穩定、發展的新形勢下，如何牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上的行業共同價值觀，努力維護國家利益和消費者利益，是擺在每個菸草專賣人員面前的迫切任務和重要課題。根據全省菸草專賣、商業系統工作會議精神，結合岱山菸草行業實際，筆者認為培育岱山菸草團隊精神，促進文化創新是重點。
企業文化需要創新，這種創新是一種企業團隊的創新，需要由企業團隊來完成。要實現這一目標，企業就要培育一種團結互助、共同進取的團隊精神。筆者認為，應著重做好以下幾方面的工作。
一、創造乙個輕鬆、簡單的人際關係氛圍。如果企業中的員工每天都在應對複雜的人際關係，那麼就無法形成一股強勁的合力。同樣，如果團隊成員中有人覺得「沒有人關心我，大家都各顧各的」，或者他們難以忍受團隊領導的管理方式，他們就不會全力以赴地工作，也不能和別人很好的合作，整個團隊的表現也會因此受到削弱。
遇到這些情況，作為企業管理者必須及時疏通、協調這種關係並改善不當的管理方法，創造乙個輕鬆、簡單的人際關係氛圍，提高個人的團隊意識，充分營造團隊精神氛圍，使團隊中的每乙個人都學會合作。
二、確保溝通順暢的企業文化環境。溝通的目的是讓雙方清楚對方的思想或想法，取得共識，或找出不同點，發現問題，解決問題。要實現團隊合作，就要強調溝通。
隨著工作流程的不斷細化，無論管理者有多大的能力，如果沒有建立橫向、縱向、多層次的溝通渠道，就難以掌控企業的全域性。因此，企業要提供良好的溝通平台，建立良好的溝通渠道，形成良好的溝通氛圍。我們岱山菸草結合我們自身實際，試行了「三線互控」的管理新模式。
「三線互控」就是專賣線、訪銷線和送貨線三線根據各自的工作分工,互相監督、互相牽制。具體做法是：
專賣線在管好市場的同時，還要檢查訪銷和送貨工作是否到位，並對訪銷和送貨工作提出合理化建設；還要把轄區內違法經煙戶的情況及時向業務部門反映，可以向業務部門發出對某個違法經煙戶暫停或者停止供貨通知單，業務部門應予以辦理。
訪銷線在做好訪銷服務工作的同時，還要檢查專賣管理和送貨服務工作是否到位，並對專賣管理和送貨工作提出合理化建設；客戶經理在訪銷過程中發現捲菸零售戶有違法經營問題，應當及時向專賣管理所反映，專賣管理所應限期實施檢查，並通過工作聯絡單把處理結果反饋給業務部門。
送貨線在做好送貨服務工作的同時，還要檢查專賣管理和訪銷服務工作是否到位，並對專賣管理和訪銷工作提出合理化建議；在配送過程中發現捲菸零售戶有違法經營問題，應當及時向專賣管理所反映，專賣管理所應限期實施檢查，並通過工作聯絡單把處理結果反饋給業務部門。
三、提高執行力。企業應根據自身的特點建立高效的執行程式，包括目標的準確性，具體的時間安排，執行中分工合作、反饋、執**況的監督檢查等。企業要把高效的執行程式灌輸給全體員工，使員工理解、接受並能隨時應用，讓員工在執行中形成一種負責、敬業的精神。
我們岱山菸草在這方面做的相當不錯，下面就舉個我剛進岱山菸草半個月親身經歷的那場捲菸掉包案吧。
7月12日上午，我們岱山菸草城區專賣監督管理所先後接兩名客戶經理資訊反饋，在他們走訪的轄區內發現有人進行捲菸調包，我們專賣科所有成員在徐科長的安排下迅速明確分工，分頭行動，在半個小時之內將正準備乘船返回定海的兩江蘇籍嫌疑人抓獲。該案的查獲充分展示了我們岱山專賣人員在執行任務中高效的執行力和團隊精神。
四、營造公平的競爭環境，構建科學合理的獎懲機制和培訓考核機制。要形成企業團隊精神，就要使企業價值觀得到員工的認同，與員工的價值觀實現統一，使員工願意為企業付出。要做到這一點，企業應該營造公平的競爭環境，構建科學合理的獎懲機制和培訓考核機制，營造既有競爭又有合作的文化氛圍，從多個方面激勵員工，給予員工關心和幫助，通過良好的獎懲機制和培訓考核機制使員工的價值得到實現。
我們岱山菸草有很完善的獎懲機制和培訓考核機制，我們有自己的培訓基地來促進和完善新老員工的各方面技能水平和文化素質水平。我們岱山菸草專賣科每乙個週期（二個月）會對城區專賣所、檢查大隊等所隊進行一次考核，考核表現好的給予獎勵，考核表現差的給予扣分，扣獎金。自從這種考核機制實施以來，大家的幹勁更足了，也更加仔細認真了。
因為每個人平時的表現不僅影響到自己，還影響到全所全隊的利益。實施這種考核機制目的只是營造一種公平的環境來激發員工的工作積極性，促進良性競爭。對於乙個週期表現不好的員工，我們領導也並不會一棒子打死，處罰不是目的，只是手段，給他們指出不足是為了他們在下個週期能改進自身存在的問題，下個週期表現好了照樣會有獎勵。
雷鋒曾經說過：「一滴水只有放進大海浬才永遠不會乾涸，乙個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。我們岱山菸草只有凝聚全體員工的力量，積極創新，才能更好的維護消費者、維護國家的利益，實現我們岱山菸草的騰飛。
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