海南省「一日遊」旅遊合同

2021-07-16 05:01:41 字數 1861 閱讀 5269

合同編號

第一條旅行社

1.除法律另有規定外,旅行社對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊專案未履行告知、警示義務,並採取防止危害發生的必要措施,造成旅遊者人身損害、財產損失的,應承擔相應的賠償責任。發生危及旅遊者人身安全的情形,旅行社未採取必要處置措施的,應承擔相應的賠償責任。

2.旅行社距約定出發時間10小時(含10小時)以上解除合同的,應向旅遊者全額退還預付旅遊費用;旅行社距約定出發時間10小時之內解除合同的,除向旅遊者全額退還預付旅遊費用外還應向旅遊者支付旅遊費用總額20%的違約金。

3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質的旅遊車輛、駕駛員或導遊員的,應向旅遊者全額退還已付旅遊費用。如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的,旅行社還應承擔相應的賠償責任。

4.在行程中,旅行社拒絕履行合同、棄置旅遊者的,旅行社全額退還旅遊費,並承擔棄置期間給旅遊者造成的餐飲費、返回交通費等實際損失。造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的,旅行社還應支付旅遊費用一倍以上三倍以下的賠償金。

5.旅行社違反合同包車遊約定安排合車遊的,應退還包車與合車**的差額,並向旅遊者支付旅遊費用總額20%的違約金。出發前旅遊者要求解除合同的,旅行社還應向旅遊者全額退還已收旅遊費用。

6、旅行社違反合同約定,將不同行程安排的旅遊者合併旅遊的,應向旅遊者支付旅遊費用總額20%的違約金。出發前旅遊要求解除合同的,旅行社還應全額退還已收的旅遊費用。

7.旅行社指定購物場所購物或以參觀等形式變相安排購物(合同中明示景點含購物場所的除外)的、每安排一次,旅行社應向旅遊者支付旅遊費用總額20%的違約金。旅遊者要求退貨的,旅行社應自旅遊結束之日起三日內辦理退貨並先行墊付退貨貨款。

8.旅行社安排另行付費專案的,旅行社應向旅遊者全額退還另行付費專案的費用。

9.旅行社及導遊員擅自縮短遊覽時間、遺漏旅遊景點、減少旅遊服務專案的,應退還旅遊者相應旅遊費用(約定旅遊服務專案未完成時間÷總遊覽時間×旅遊費用總額),並支付旅遊費用總額20%的違約金。

10.旅行社出現其他《旅行社服務質量賠償標準》規定的需承擔賠償責任的情形,依照《旅行社服務質量賠償標準》承擔賠償責任。

第二條旅遊者

1.旅遊者不按約定支付旅遊費用,旅行社有權解除合同,旅遊者應向旅行社支付業務損失費。

2.旅遊者在距約定出發時間10小時(含10小時)以上解除合同的,旅遊者應向旅行社支付實際發生的費用;旅遊者在距約定出發時間10小時以內解除合同的,除向旅行社支付實際發生的費用外還應向旅行社支付旅遊費用總額20%的違約金。旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團隊的,視為旅遊者在距約定出發時間10小時以內解除合同。

3.旅遊者在行程中解除合同或者擅自脫離旅遊團隊的,旅遊者應向旅行社支付必要的費用。因此造成旅行社其他損失的,旅遊者還應承擔相應的賠償責任。

4.旅遊者違反合同約定妨礙旅遊行程,給旅行社造成經濟損失的,應承擔相應的賠償責任。

5.旅遊者採取拖延行程等不正當方式解決爭議,妨礙旅遊行程、造成損失擴大的,應就擴大的損失承擔相應的賠償責任。

6.旅遊者其他過錯行為給旅行社造成經濟損失的,應承擔相應的賠償責任。

第三條不可抗力及旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件

發生不可抗力及旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件影響旅遊行程的,按下述情形處理:

1.合同不能繼續履行的,旅行社和旅遊者均有權解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經向旅遊者作出說明,可以在合理範圍內變更合同;旅遊者不同意變更的,可以解除合同。

合同解除後,旅行社扣除必要的費用,餘款退還旅遊者。合同變更的,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。

2.發生危及旅遊者人身、財產安全的,旅行社應當立即採取相應的安全保障措施。因此支出的費用,由旅行社和旅遊者協商合理分擔。

3、因道路交通擁堵、景區流量控制等情形影響旅遊行程的,旅行社經向旅遊者作出說明,可以在合理範圍內變更合同;旅遊者不同意變更的,可以解除合同。

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