一日遊合同

2021-03-13 09:39:42 字數 1878 閱讀 8550

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注:本次行程組團社為**社為

旅遊者(代表)簽字旅行社蓋章:

第二聯絡**經辦人簽字:

聯絡**:

年月日年月日

一日遊旅遊合同條款

第一條 「一日遊」是指旅行社在本市組織旅遊散客以團隊的形式在廈門及廈門以外的周邊城市旅遊景點觀光、遊覽,並於當日返回出發地的旅遊經營活動。

第二條旅遊者的權利、義務

1、有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況,有權要求旅行社按照合同約定提供產品和服務。

2、旅遊者在人身、財產安全遇有危險時,有請求救助和保護的權利;當人身、財產受到侵害時,有依法獲得賠償的權利。

3、旅遊者應當盡到法律規定的告知義務,按照合同約定支付旅遊費用,遵從帶團導遊人員的統一安排,隨團完成旅遊行程。發生突發事件或者旅遊安全事故時,對旅行社採取的必要救助和處置措施應予以積極配合,採取措施防止損失擴大。

4、現金、有價**、貴重物品應隨身攜帶並自行保管。

5、自覺遵守文明旅遊相關規定和要求。

第三條旅行社的權利、義務

1、核實旅遊者提供的相關資訊資料,根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團。行程中,有權要求旅遊者遵守合同約定的行程安排,拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

2、旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊專案。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。

3、按照合同約定的內容及標準為旅遊者提供服務,不得擅自變更旅遊行程安排。旅行社所提供的服務應當符合保障旅遊者人身、財產安全的要求。旅行社應投保旅行社責任險並提示旅遊者購買人身意外傷害保險。

4、旅行社應當根據行程安排使用取得相應資質的旅遊客運車輛,導遊及車輛駕駛人員應當持有符合相關規定的證照。

第四條退團及行程取消

旅遊者在距約定出發時間8小時以上(含8小時)通知旅行社解除合同的,旅行社應當全額返還旅遊費用;旅遊者在距約定出發時間8小時以內通知解除的,或未能按照約定時間、地點集合出發又未能中途加入的,旅行社應當在扣除必要費用後,將餘款退還旅遊者。

旅行社因未達到約定人數不能出團的,旅行社可以解除合同。旅行社距約定出發時間8小時以上(含8小時)通知旅遊者解除合同,並應當全額返還旅遊費用;旅行社在距約定出發時間8小時之內通知解除的,除全額返還旅遊費用外,還應當承擔旅遊費用20%的違約金。

第五條旅行社責任

1、旅行社安排的旅遊活動及服務檔次與合同約定不符,造成旅遊者經濟損失的,旅行社應退還旅遊者合同金額與實際花費的差額,並支付同額違約金。

2、擅自縮短遊覽時間、遺漏旅遊景點、減少旅遊服務專案的,旅行社應賠償未完成約定旅遊服務專案等合理費用,並支付同額違約金。遺漏無門票景點的,每遺漏一處旅行社向旅遊者支付旅遊費用總額5%的違約金。

3、旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務質量標準,旅遊者和旅行社對賠償標準未作出合同約定的,按照國家旅遊局頒布的《旅行社服務質量賠償標準》(旅辦發〔2011〕44號)有關規定執行。

第六條責任免除

因旅遊者自身原因(包括但不限於違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風險參加某些旅遊專案)、第三人侵權及不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理提醒、注意義務仍不能避免的事件,導致旅遊合同無法履行或者旅遊者人身、財產權益受到損害的,旅行社不承擔賠償責任,但應當協助處理,因此支出的合理費用由旅遊者承擔。

第七條爭議解決

本合同在履行中發生爭議的,可以通過下列途徑解決:1、雙方協商解決,旅行社客服**2、投訴。廈門市旅遊質量監督所投訴**0592-*******,消費者協會投訴**12315;3、協商或投訴調解不成的,按下列第種方式解決:

將爭議提交給廈門市仲裁委員會仲裁;依法向人民法院提起民事訴訟。

第八條旅行社應當向旅遊者提供《旅遊行程安排表》、《旅遊須知》,並作為本合同的組成部分,具有同等法律效力。本合同一式兩份,雙方各執乙份,經雙方簽字或蓋章之日起生效。

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