普通員工調查問卷

2021-07-10 17:35:16 字數 4282 閱讀 5666

1. 行政後勤部

2. 1 對後品工作的總體滿意度?

3. 2 對辦公環境的總體滿意度?

4. 3 對辦公環境在哪些方面存在不足?

5. 1 環境清潔 2 空氣質素 3 環境溫度 4 照明程度 5 家具質量 6 其他

6. 4 對前台接待和會議服務工作的滿意度?

7. 5 前台接待和會議服務工作在哪些方面存在不足?

8. 1 接待來賓及時性 2 接待員儀表 3 差錯情況 4 服務態度 5 服務周到 6 其他

9. 6 對總機接線的滿意度?

10. 7 總機接線在哪些方面存在不足?

11. 1**接聽及時 2**正確轉接 3對人員熟悉程度 4服務態度 5語言規範 6其他

12. 8 對文印/收發傳真的滿意度?

13. 9 文印/收發傳真在哪些方面存在不足?

14. 1 服務意識 2工作態度 3收發傳真信件及時性 4**檔案丟失/轉措情況

15. 5手續簡便性 6 其他

16. 10 對檔案/物品遞送和郵寄服務的滿意度?

17. 11 檔案/物品遞送和郵寄服務在哪些方面存在不足?

18. 1 服務意識 2 工作態度 3 傳遞的及時性 4 傳遞的丟失/錯誤情況 5 手續簡便性

19. 6 其他

20. 12 資源預定服務的滿意度?

21. 13 資源預定服務在哪些方面存在不足?

22. 1 操作方便性 2 系統可靠性 3 提供服務準確性 4 系統故障修復及時性

23. 5 出現故障的應變能力 6 其他

24. 14 對車輛保障的滿意度?

25. 15 車輛保障在哪些方面需要改進?

26. 1 發車及時性 2 司機服務態度 3 車輛清潔程度 4 其他

27. 16 您認為行政後勤工作需要在哪些方面重點加強,請具體說明:

28. 財務部

29. 1 您對財務部的整體工作的滿意度如何?

30. 2 您對財務部提供的借款、報銷服務是否滿意?

31. 3 借款、報銷服務工作在哪些方面存在不足?

32. 1 業務熟練程度 2 服務規範性 3 客戶意識 4 流程簡便性 5 等待時間

33. 6 服務網點方便性 7 聯絡**通暢

34. 4 您是否需要財務方面的諮詢服務?

35. 1 是 2 否 3 不清楚

36. 5 根據您的需求,您對財務部的諮詢工作有哪些意見和建議?

37. 資訊管理部

38. 1 根據您工作中的感受,您對資訊管理部工作的總體滿意度如何?

39. 2 您對資訊管理部「三號」的申辦和管理工作的滿意度?(notes、www和**賬號)

40. 3 資訊管理部提供的三賬號服務在哪些方面存在不足?

41. 1 申辦程式複雜 2 從申報到完成所需時間 3 人員變動時相關賬號更改及時性

42. 4 服務態度 5 資訊反饋及時性 6 其他請具體說明)

43. 4 當您的計算機、網路出現問題時,您對資訊管理部技術支援的滿意度?

44. 5 當您的計算機、網路出現問題時,資訊管理部在提供技術支援方面存在那些不足?

45. 1 聯絡人對外公布 2 聯絡暢通 3 響應時間 4 故障處理速度

46. 5 其他 (請具體說明)

47. 6 當您的**出現問題時,您對資訊管理部技術支援的滿意度?

48. 7 當您的**出現問題時,資訊管理部在提供技術支援方面存在那些不足?

49. 1 聯絡人對外公布 2 聯絡暢通 3 響應時間 4 故障處理速度

50. 5 其他 (請具體說明)

51. 8 當區域性或整個資訊系統出現故障時,您對資訊管理部反映能力的滿意度?

52. 1 情況通報及時性 2 故障處理速度 3 其他請具體說明)

53. 9 對資訊管理部在先進資訊化理念、方法和技術的介紹和引進方面的滿意度?

54. (10、11兩題,如您未參加過資訊管理部人員加入的資訊系統設計開發專案,可不必做出答案)

55. 10 您對資訊管理部在資訊系統設計開發專案中的滿意度?

56. 11 您認為您與資訊管理部共同參加的系統設計開發專案的工作中,存在哪些問題與不足?

57. 1 teamwork合作精神 2 需求分析和系統設計中的技術支援力度

58. 3 系統使用的培訓 4 系統的穩定性、便於操作性 5系統維護的響應速度

59. 6 問題解決效果 7 其他

60. 12 您對資訊管理部的服務有哪些意見和建議?

61. 文化和培訓部

62. 1 您對文化與培訓部整體工作滿意度如何?

63. 2 您對「企業文化」宣傳工作是否滿意?

64. 3 在「企業文化」宣傳上,哪些方面存在不足?

65. 1 宣傳力度 2 宣傳方式和途徑多樣性 3 宣傳方式的可接受程度

66. 4 宣傳主體的明確性 5 其他請說明)

67. 4 您是否能感受到公司「親情文化」的宣傳氛圍? 1 是2 否

68. 5 您是否知道企業「親情文化」的內容1 是2 否

69. 6 您是否知道公司倡導「幾多幾少1 是2否

70. 7 您對那些宣傳活動比較滿意?

71. 1 規劃宣貫 2 fm365發布內部評注活動 3 中關村電腦節欄目 4 新財年誓師大會

72. 5 廣播體操 6 情人節 7 三八節 8 315宣傳周 9 新財年領導迎接員工上班

73. 10 其他請具體註明)

74. 8 您對《超越》雜誌是否滿意?

75. 9 《超越》雜誌存在哪些問題和不足?

76. 1 可讀性 2 對重大事件報道的及時性 3 內容豐富程度 4 每期主體突出情況

77. 5 印刷質量 6 發放及時性 7 其他

78. 10 對通用技能培訓工作,您是否感到滿意?

79. 11 您認為通用技能培訓存在哪些方面不足?

80. 1 可選擇的課程數量 2 課程實用性 3 內容深度 4 培訓教師水平 5 培訓形式多樣性

81. 6 時間安排合理性 7 培訓課程系統性 8 其他

82. 12 對專業技能培訓工作,您是否感到滿意?

83. 13 您認為專業技能培訓存在哪些方面不足?

84. 1 可選擇的課程數量 2 課程實用性 3 內容深度 4 培訓教師水平 5 培訓形式多樣性

85. 6 時間安排合理性 7 培訓課程系統性 8 其他

86. 14 您對培訓工作有哪些意見和建議?

87. 人力資源部

88. 1 您對人力資源部工作的總體滿意度?

89. 2 您對績效考核工作的滿意度?

90. 3 在主管領導對您進行績效考核時,您認為績效考核本身存在哪些問題和不足?

91. 1 爭議處理和放映渠道的暢通性 2 考核指標的有效性 3 考核流程的監督

92. 4 對負責考核主管的約束力 5 考核分數計算方式合理性 6 其他

93. 4 您對幹部評議工作的滿意度?

94. 5 您認為幹部評議工作存內在那些不足?

95. 1 評議的目的和用途宣傳 2 保證獲得真實結果的措施 3 對員工進行評價意義反饋

96. 4 評議工作對幹部工作改進的作用 5 員工評議在幹部考核中的體現

97. 6 其他請具體說明)

98. 6 (限4月後轉正員工回答)您對辦理轉正手續過程的滿意度?

99. 7 轉正手續辦理在哪些方面存在問題和不足?

100. 1 實習期滿及時獲得是否轉正反饋 2 人事辦理手續和流程的宣傳

101. 3 人事手續辦理規範性 4 人事手續辦理及時性 5 諮詢服務對外宣傳

102. 6 人事辦理手續和流程複雜程度 7 其他請具體說明)

103. 8 在薪酬福利執行過程中(如薪酬發放準確、失誤更正和諮詢工作),您是否感到滿意?

104. 9 哪些方面存在問題和不足?

105. 1 發放薪酬的準確性 2 諮詢**對外公布和查詢方便 3 更正薪酬失誤手續複雜性

106. 4 薪酬福利政策宣傳力度 5 諮詢問題解決效果 6 其他請具體說明)

107. 10 (限4月後入職員工回答)您對招聘過程是否感到滿意?

108. 11 招聘過程在哪些方面存在問題和不足?

109. 1 招聘人員態度 2 業務水平 3 遵守自己的承諾 4 儀表和舉止

110. 5 其他請具體說明)

111. 12 您對人力資源部有哪些意見和建議?

112. 其他:主要了解您對公司制度的看法

113. 1 您認為目前應該迫切建立的公司級制度主要是哪方面?

114. 2 您認為公司級制度中有哪些沒有得到很好的執行?請列舉制度名稱。

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