市地稅局領導接待日制度

2021-06-26 10:15:42 字數 496 閱讀 5460

為密切地稅部門同納稅人的聯絡,積極解決納稅人關心的熱點、難點問題,切實維護轄區納稅人的利益,提公升納稅服務水平。按照建設「三和」地稅要求,制訂領導接待日制度,具體實施細則如下:

一、時間安排:每週二為領導接待日,每乙個接待日由一名市局領導負責接待。

二、接待地點:辦稅服務大廳領導接待視窗。

三、接待物件:轄區納稅人及相關辦事人員。

四、接待要求:

1、要妥善安排工作,保證按接待日程接待納稅人來電、來訪。熱情接待每一位來訪者,耐心聽取他們的困難和意見,對重要問題做好相關記錄。

2、對所反映的問題,屬於市地稅局職責範圍內的,在核實情況的基礎下安排相關人員解決;不屬於市地稅局職責範圍內的、需要轉辦的要及時協調;不能解決的問題,要細緻地做好說服解釋工作。

3、對因工作或其它原因,暫時離開接待視窗的,需在視窗放置告知牌。

4、要利用接訪的機會,虛心聽取轄區納稅人對市地稅局的要求、建議和工作人員在工作、作風、廉潔勤政等方面的意見,認真接受納稅人監督,不斷改進地稅工作。

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