配件退換貨制度

2021-06-25 18:51:14 字數 969 閱讀 6347

退換貨管理制度

配件退換貨的一般性標準

退換貨的時限:

1. 零售類退換貨時限:銷售後3日內可辦理退換貨;

2. 協議類退換貨時限:銷售後乙個月內可辦理換貨;

滿足上述退貨及換貨要求的,給予辦理退貨手續後退還相應的配件款或更換配件(異地退貨在滿足上述條件前提下,退貨所發生的相關費用由客戶自行承擔);

以下配件一經銷售不得退換:

1、 我公司**處理部分的配件;

2、 在銷售前已經向購買方明確過存在瑕疵的配件;

3、 電器、開關類配件;

公司內部退貨處理流程:

受理客戶退換貨配件事宜→確認是否滿足退換貨制度要求→經由負責人和當值倉管簽收並填寫退單→由倉管人員接收放置退貨配件→相關人員完成相應操作→採購員聯絡**商進行退貨→報財務人員進行處理;

退換貨處理流程解釋:

1、受理客戶退換貨配件事宜:核對銷售單據及配件外觀、包裝有無損壞,是否為我公司銷售的配件;

2、確認是否滿足退換貨制度要求:對比制度規定,確認是否給予辦理退換貨手續;

3、經由負責人和當值倉管簽收並填寫退單:按照公司流程簽收退貨,並完成退貨單據填寫;

4、由倉管人員接收放置退貨配件:1.可繼續銷售配件放置至相應貨架;2.不可繼續銷售配件放置至退貨區;

5、相關人員完成相應操作:及時對庫存和銷售單據進行修改;

1、 必須嚴格依照上述流程處理,未經批准不得擅自越權、私自處理退貨工作;

2、 必須嚴格執行退換貨制度,不得私自接收不符合制度規定的配件;

3、 公司對退換貨的要求根據**商相應政策的變更而作出調整,在未公布新的調整內容之前,按現有制度執行;

4、 從事退換貨工作程式的相應崗位,須及時調整庫存,定期、按時與**商處理退貨事宜;

5、 未按公司規定的退換貨制度執行,對公司造成損失的,按所涉及配件**,照價賠償;

注:本制度自公布之日起開始實施;

本制度最終解釋權歸寧波世紀方舟汽車銷售服務****所有;

客戶退換貨制度

尊敬的客戶您好 為完善公司退貨管理流程,現就退貨原則,管理 處理辦法通知如下,請各區客戶 各部門嚴格遵守 一 目的 為加強退貨產品的有效管理,縮短處理週期和及時做出改善措施,避免造成不必要的浪費,特制定退換貨處理制度。二 適用範圍 本制度適用於公司客戶退換產品的處理。因產品質量問題 運輸過程中因保護...

退換貨規定

目的為了解決消費者關於商品和服務方面的投訴,明確產品退換的原則和範圍,提高消費者的滿意度,特制定本規定。範圍消費者在商場內購買的各類商品,包括公司和部門在 期間售出的各類商品,都在本規定範圍之內。商品維修 退還貨的原則 1.商品在售出後出現質量問題,按照消費者權益保 商品的三包期和商品質量問題的性質...

退換貨管理

一 退換貨的含義及其產生原因 1 退換貨的含義 退換貨管理是指倉庫按訂單或合同將貨物發出後倉庫或按規定要求調換貨物的管理方式。2 退換貨的原因 客戶要求退貨的原因很多,通常發生退貨或換貨的原因主要有以下幾方面。協議退貨客戶與倉庫訂有特別協議的季節性貨物 試銷貨物 代銷貨物等,協議期滿後的剩餘貨物將退...